Запускаешь трассу на google.
Получаешь цепочку по которой шел пакет. Теперь начинаешь ее диагностировать. Главное помнить, что проблема в звене отражается на следующие звенья. То есть, если проблема в твоем роутере, то все следующие звенья покажут проблему, но ты будешь знать где начало проблемы.
Первый адрес в списке - это твой GW, второй адрес - это GW провайдера.
Запускаешь 3 пинга.
1) пинг на свой GW
2) пинг на GW провайдера
3) пинг на google (8.8.8.8)
Добавляешь ключ -t ко всем пингам.
ping -t 8.8.8.8
Смотрим на три окошка одновременно, надо поймать момент когда пинг начнет расти более 100 или пропадать вовсе. В этот момент ищем закономерность в 3х окнах.
1e,2e окно норм, проблема только в 3е окне - проблема с интернетом у самого провайдера
1е норм, проблема во 2ом окне - проблема на линии между твои роутером и провайдером, как следствие в 3е окне она тоже будет.
Проблема в 1ом окне - проблема с твоим роутером, как следствие она влияет и на следующие окна.