dude2012

Выделять ключи сейчас - не самая лучшая затея, особенно если подходить к этому с принципом "лишь бы выделить". Само собой, strong привлекает внимание, поэтому используйте его и дальше для "удобства восприятия информации". Если в тексте уместно сделать акцент на ключевую фразу, то можно выделить и ее.

Полноценный тест, какие используются для получения сертификатов CEFR, TOEFL, CAE и IELTS, можно найти только у аттестационных комиссий этих тестов. Есть некоторые подготовительные материалы разной степени полезности:

• CEFR Practice Tests (перед этим желательно пройти мини-тест, чтобы не тратить время на слишком низкие / слишком высокие уровни);
  
• CAE Preparation;
  
• Free TOEFL Practice Tests;
  
• IELTS Sample Test.

Успехов.

EDIT: Небольшое дополнение. Сейчас наиболее ходовым сертификатом считается CEFR, так как он не привязан к одному языку, в отличие от остальных. С уровнем B2 могут взять на учёбу в зарубежный вуз или на работу в зарубежную контору, где не требуются частые контакты с людьми и предельная точность коммуникации (как в медицине, например); с C1 и выше уже можно претендовать почти на любую работу, если остальные знания/навыки подходят. С2 — это не уровень родного языка, но достаточно близкий к нему, чтобы закосить под своего.

Не зная софта тяжело сказать что и как требуется. Но обычно:
1. Гарантийные обязательства обычно включают в себя:
- Указание срока его предоставления.
- Исправление критических ошибок
- Консультирование клиента в рамках функционирования ПО (отдельно можно описать круг тем).
- Обновлении версий
- Функционирование ПО в рамках обязательств заключенных в договоре (или приложении ТЗ к нему) или указанных в акте (или иных договоренностей) на момент сдачи ПО.
- Иное обслуживание ранее указанное в договоре/акте/... на момент сдачи ПО. Например, Вы договорились что у клиента ориентировочно через 3 мес откроется пару филиалов и Вы настроете ПО на работу с ним.

2. Поддержка может включать в себя обычно: техническое обслуживание, аварийное обслуживание, обучение.

2.1 Аварийное обслуживание. Заранее прописывают 2 вещи: категорию аварии и время реагирования/время устранения + штрафы(не обязательно финансовые, может быть разрыв договора) в случаи нарушения. Например,
1я категория - не запускается софт (например из-за установки service pack на ОС) время реагирования=30 минут, время устранения=3 часа.
3я категория - криво сформировался ежегодный отчет (в следствие нарушения данных и т.п.) . Время реагирования=1 час, время устранения=5 раб. дней.

2.2 Техническое обслуживание. Обычно тут "хотелки" (написать небольшой дополнительный функционал, например, добавить ИТОГО,графики + доп колонки в какой-либо отчет) либо доп. требования (например, выгрузка каких-либо данных для налоговой из инет-магазина при изменении законодательства). В договоре опять-же категоризируют такие работы (например: установка дополнительного АРМ, экспорт-импорт данных в XML/JSON/TXT в стороннее ПО ...) и устанавливают доп цены на них принципу:
N штук таких работ выставляют в виде периодической абонплаты, а выше N - по отдельной цене (например, за фиксированную почасовую оплату). Будет хорошо, если вы приложите расценки с указаниям кол-ва часов для решения наиболее возникающих проблем. Также указывают штрафы при нарушении сроков и т.п.

2.3. Обучение. Обычно после сдачи софта разработчик берется:
- Обучить N сотрудников работе с ним в течении X дней.
- При изменении версии (или критическом обновлении) произвести обучении M сотрудникам в течении Y дней.
- Периодически проводить семинары для Z сотрудников не реже S дней в квартал
Все что за пределами этого (и не входит в гарантийные обязательства) - прописывается и категоризируется. Отдельно прописываются права третьих лиц за отдельные виды работ (например, возможность нанимать внештатных инженеров).

Также совет - попросите у знакомых (лучше работающих в иностранных конторах) анонимайзированные (персональные и юр/фин данные забиты ИВан Иванычами и *) договоров продажи ПО с прописанными SLA, приложениями (категории и виды доп работа, бланки-заказов, актов и т.п. - сразу станет понятнее.

Посылают "паука" по геотегам и тематическим хештегам. Он фолловкает, лайчит, комментарирует фото из региона. Увидев активность пользователи переходят на взаимодействующий аккаунт. Конверсия на живца низкая, но дело берёт своей массовостью

Upd.: Открыл ссылку по вопросу и увидел, что там и так написано это всё в сетке из картинок.