Сделайте MVP. Если вы занимаетесь стартапами, то должны знать что это такое. Цель его создания - проверка гипотезы о том, что кому-то нужен подобный сервис. Сделали - запустили- оценили результат - сделали выводы.
Если вы заговорили об услугах и клиентах, то давайте по взрослому к этому подходить.
Ответе для себя на вопросы - кто ваш типовой клиент, какие у него нужды/запросы, которые вы можете помочь ему решить?
Начните с этого - это основы, дальше будет вырисовываться картина того, что вы можете предложить.
Запрос писать не обязательно. Для выбранной роли и поля установите галочки требуемых прав. Если вам нужно запретить редактирование, то достаточно поставить чтение и просмотр.
Найдите потенциального клиента и дайте ему поработать с системой недельку. Сами садитесь рядом и слушайте пользователей.
Тестировщики - НЕпользователи будут мало эффективны.
за что они не готовы платить ежемесячно, а за что очень хотят?
Любой предприниматель готов платить за эффективное решение его проблем. Какие проблемы бизнеса решает ваша система? Почему с ней будет лучше, чем без нее?