Не знаю, у меня лично заказчики дают премиальные, за доработки, вне зависимости от того сколько их и насколько они простые (дизайнером фриланшу)). Обычно заказчик это в первую очередь физическое лицо, которому например нужна визитка, я выставляю стоимость за визитку, оговариваю аванс и путь нашего с ним сотрудничества (оплаты). Обычно это для первого обращения клиента, по кусочкам, т.е. за 25%, и т.д. Сразу оговариваю заказчику, что если вдруг вы найдете не состыковку (ляп), в его мозгу, типо почему оно синенькое, я хотел перламутровое, а вы сказали синий, а когда мы выбирали цвета (этап например 3 (75%)), то вы выплачиваете за столько этапов, за сколько это было ранее, т.е. в данном случае +25%.
Если клиент проверенный, то я и скидки делаю через сервисы фотопечати и прочего, я постоянный клиент и на мое имя, каждую неделю 5-7 заказов на сумму 100+$. Я намекаю человеку, что я бедный фрилансер и что, я отвлекался на его заказ, потому как я хочу чтобы работа моя была безупречна (реально держу марку качества на высоте, зачастую не в свою пользу и не в пользу клиента (выбираю лучшие сервисы печати в которых уверен на Овер 200%)), и что в следующий раз, его заказ на правки будет лежать в очереди как и все. Обычно тогда я и получаю премиальные в среднем от 10-25%. Если имеет ввиду реально жесткая правка, то ну извиняй, придется платить 100%.
А вообще старайся быть коммуникативным, далеко не все клиенты свиньи(хотя таких я видел часто, потом научился сразу оговаривать сумму и аванс, и требовать-требовать с них, все что они мне должны), чем больше ты общаешься с клиентом на дружески-деловом уровне, тем больше клиент к тебе расположен, мягким не надо быть, будь спокойным и расчетливым. Иногда уступи клиенту, а иногда потребуй по полной. Клиент поймет, что с тобой надо по честному, и будет платить, а в случае форм-мажора, он будет знать, что ты там сможешь немного подождать.
Мне кажется, что ты работаешь на чем-то вроде вордпресса или джумлы... Ну так скажи заказчику или ТЗ или в скайп ищи что тебе не нравится и по времени оплачивай(часовая). ВАЖНО! Если это косяк клиента, деньги требуй, а если это каким-то образом твой косяк, то ротик прикрой и делай молча... Все таки, часто слышу по работе, что программист *мат*, и да раз такой *мат*. И если в большинстве случае, это виноват заказчик и сам же он придумывает историю, то попадались реально *мат* программисты, которые по сути ничего не делали.
