Максим Каракулов

Нет ничего плохого в том, что менеджер обсуждает со всеми сотрудниками спроектированный дизайнером интерфейс. С одной стороны, это некоторого рода тестирование и возможность обратить внимание на нюансы, о которых дзайнер не думал или которым не придал большого значения. С другой стороны, это возможность самому участвовать в разработке, повышать свои навыки. А еще это может быть неплохим командообразующим фактором, чтобы все чувствовали причастность к создаваемому продукту.

Но тут есть один нюанс, который следует понимать менеджеру. Его роль — очень важная роль — это налаживать коммуникацию между людьми, формулировать задачи, курировать процессы, контролировать время. Непосредственно реализацией должны заниматься соответствующие специалисты. Поэтому если менеджер такой уввлеченный, что хочет обсуждать интерфейс со всеми сотрудниками, пусть делает. Только пусть при этом фиксирует полученный в ходе обсуждений список озвученных проблем и предложений и затем предъявляет их дизайнеру. Часть проблем дизайнер может отвергнуть как «мнение некомпетентных» или «дело вкуса», к части же может прислушаться и внести правки в интерфейс. Всё это дизайнер должен суметь объяснить менеджеру и отдать ему обновленный интерфейс.

Создание интерфейса — это задача дизайнера. Менеджер должен предъявлять вопросы и озвучивать реальные или возможные проблемы перед дизайнером. Но правки и переделки должен делать сам дизайенр, своими руками. Важно еще понимать, в какой форме менеджер должен ставить задачи перед дизайнером. Он не должен просить дизайнера «сделать кнопку красной, а не зелёной». Он должен сформулировать проблему в целом — например, «нам нужно увеличить число кликов по кнопке в два раза» — чтобы дизайнер сам подумал, как её лучше решить и предложил свой вариант.

Ещё очень важно понимать, что в случае спорных вопросов право окончательного решения должно принадлежать тому специалисту, кто занимается непосредственной реализацией. Надо понять, что специалисту как раз компания платит за его экспертные навыки. Если они какждый раз подвергаются сомнению, тогда получается, что компания зря тратит свои деньги. А раз тратит, то значит нужно уметь доверять специалисту в той области, за которую он отвечает в компнаии, соглашаясь с его мнением в спорных ситуациях.

Однако и специалист должен уметь проявлять гибкость и отзывчивость. Он не должен просто отфутболивать менеджера с его «глупостями». Нужно уметь на эти глупости достойно отвечать: приводя аргументы, опыт успешных решений, а иногда и делая что-то по желанию менеджера с дальнейшей демонстрацией, что новый вариант хуже. Иногда требуется время, чтобы менеджер научился доверять дизайнеру и начал понимать, какие вопросы принципиально обсуждать и дискутировать, а какие целиком и полностью можно отдать на усмотрение дизайнера.

Вот самый просматриваемый вопрос за всё время существования Тостера на отдельном от Хабра домене: Получить виртуальный телефонный номер

А вообще, вот десятка самых посещаемых вопросов за всё время:

Рекомендую пользоваться сервисом similarweb.com по таким вопросам. Даёт довольно правдивую картину по сервисам, как ни удивительно:
www.similarweb.com/website/habrahabr.ru
www.similarweb.com/website/toster.ru

На списке вопросов выводится только один тег, дабы не перегружать информацией. Главное на списке вопросов что? Чтобы быстро понять контекст вопроса и разглядеть те вопросы, на которые знаешь ответ или на которые хочешь ответ получить.

Для понимания контекста вполне достаточно одного тега, как мне представляется. Алгоритм выбора такого тега следующий: из всех тегов вопроса сначала выбираются те, на которые подписан пользователь, просматривающий список вопросов, а затем из этих тегов выбирается тот, у которого меньше всего вопросов.

Задача такого алгоритма — выявить как можно более узкий и редкий контекст вопроса, чтобы сразу было понятно, о чем в вопросе идет речь и заинтересовать именно узкого эксперта данной области.

Например, беру первый попавшийся вопрос из своей ленты: Как заработать на youtube и монетизировать свои видео на нем же? В качестве одного контекстного тега мне выводится тег «Монетизация». А вот все теги этого вопроса, как я их вижу (жирным выделены теги, на которые я подпсиан):

• Монетизация (81 вопрос)
• Youtube (283 вопроса)
• Бизнес (300 вопросов)
• Видео (504 вопроса)
• Финансы (430 вопросов)

И действительно, для меня контекст «монетизации» гораздо более интересен, чем «Youtube» или «Бизнес». Хотя я интересуюсь всеми этими тремя темами.

У меня на телефоне модели Highscreen (не могу сейчас вспомнить модель более точно) был встроенный браузер, у которого была функция «Сохранить страницу». С помощью неё можно было сохранять целиком веб-страницы и затем читать их без доступа в интернет. Мне эта функция очень пригодилась в одном из отпусков, где доступ к интернету был только по часу в день.

Думаю, чтобы решить вашу проблему, нужно просто поискать для вашего мобильного устройства нужное приложение (или даже браузер), в котором была бы реализована данная функция.

Следует отметить, что «жить за счет пожертвований» — это не просто повесить кнопку взноса и пассивно ждать поступлений. Это еще и большой маркетинг по привлечению большого числа пользователей, и продвижении идеи безвозмездного взноса среди них.

Википедия каждый год проводит огромную рекламную кампанию по сбору средств, эта кампания тщательно готовится, анализируются результаты прошлых кампаний, затем идёт работа по распространению информации о кампании: естественно, что на на всё это тратятся большие ресурсы. А без такой кампаниии навряд ли удалось бы собрать и десятую часть того, что они собирают. Кроме того, кажется около трети или половины всех средств Википедии предоставляют не физические лица, а разнообразные фонды.

Мы на Дарударе в конце 2012 года тоже попробовали провести аналогичную кампанию в рамках тех незначительных средств, которыми располагаем. И за два месяца сборов нам удалось собрать сумму вдвое превышающую сумму годовых взносов, которые у нас на сервисе идут в фоновом режиме. Но это потребовало от нас изрядной смекалки и напряжения всех усилий.

В целом, по нашему опыту, безвозмездная меценатская помощь пользоваталей составляет около 10% доходов. Другие 90% приходятся на продажу контекстной рекламы. Мы тоже одно время думали полностью перейти на меценатскую поддержку, но сейчас более реалистичным выглядит модель Freemium, когда мы предоставляем пользоваталям дополительные платные услуги.

Ещё могу порекомендовать для вдохновения почитать еще нашу статью о типах и объемах краудфандинга (народного финансирования).

Мы в «Тематических медиа» используем для внутрикорпоративного общения https://slack.com/. Похоже чем-то на Skype, только в сотню раз удобней и функциональней. Для общения создаются отдельные групповые каналы (по проектам, или просто по темам общения), тут же под рукой личные переписки. Внимание любого пользователя можно легко привлечь, сославшись на него как #username. Прикрепляются файлы, красиво выводятся ссылки. Есть бесплатная и платная версии.

На Дарударе традиционно проводится свой АДМ, присоединяйтесь: darudar.org/adm

Можно прикрутить Google Analytics (GA) или Яндекс Метрику и отслеживать число переходов по определенным url, которые формируются при поиске по вашему сайту. Например, если каждый поисковый запрос — это url, заканчивающийся на ?search=поисковая фраза, то вам достаточно смотреть, сколько страниц с маской search открывают пользователи. А дальше в той же табличке аналитики можно видеть, какие при этом поисковые фразы пользователи вводили чаще всего.

Если Google Analytics или Яндекс Метрика уже стояли, то данные о том, что пользователи искали у вас на сайте, можно получить за всё время, пока работали эти счётчики.