• Есть ли нормальные русскоязычные сервисы "Вопрос-ответ" как Toster - но только на общежитейские темы, а не технические?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    theQuestion.ru. Современный российский сервис вопросов и ответов на общие темы. Есть мобильная версия и мобильное приложение. Настроена система зарабатывания репутации авторами ответов.
    Ответ написан
  • Какой процесс оставления отзыва на freelansim.ru?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Вы можете оставлять отзыв об исполнителе вашего заказа, только если выбрали его исполнителем среди тех, кто на ваш заказ откликнулся, нажав на соответствующую кнопку.

    Если фрилансер после этого удалил свой отклик, вы все равно сможете оставить о нем отзыв.

    Также, если вы потом передумали и выбрали исполнителем другого откликнувшегося, то вы все равно сможете оставить отклик о первом выбранном фрилансере.
    Ответ написан
  • Как посмотреть в Analytics процент совершённых событий?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Если вам нужно смотреть именно конверсию посетителей страницы в нужное вам действие, то для этого вам следует создать цель типа «Целевая страница». При создании такой цели вы указываете URL результирующей страницы и показываете, какую страницу (или страницы) пользователь должен пройти, чтобы её достигнуть.

    Цели создаются в разделе «Администратор» в нужном вам «Представлении».

    А потом вы их отслеживаете в разделе «Конверсии / Цели / Визуализация».

    p.s. Если же у вас настроены именно события, то вы тоже можете создать на их основе цели, но так вы сможете отслеживать, например, каков процент пользователей, пришедших из такого-то канала, достиг цели; или каков процент пользователей мобильных устройств достиг цели. А вот процент посетителей страницы, достигших цели, так не узнаешь.
    Ответ написан
  • После согласования заказа на сайте, что должен сделать заказчик?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Если заказчик выбрал вас в качестве исполнителя, то для подтверждения своего выбора он должен указать вас исполнителем своего заказа на сайте. Для этого он должен нажать на специальную кнопочку, которая находится в вашем отклике к его заказу. У вас это должно отобразиться в вашем кабинете, а разделе «Ваши отклики», в подразделе «Вы исполнитель»: https://freelansim.ru/my/responses/executor
    Ответ написан
  • Можно ли в Google Form передавать дополнительные параметры, наряду с ответами пользователя?

    karaboz
    @karaboz Автор вопроса
    Директор продуктов в Хабре.
    Самостоятельно нашел, как можно передавать в гугл формы любые свои данные в скрытых полях.

    Для этого достаточно сгенерить стандартную гугл форму, создав нужное число дополнительных полей, в которых будут передаваться дополнительные данные. Затем нужно открыть форму на просмотр, скопировать со страницы код и вставить на свой сайт. Подключить те же самые стили, что подтягиваются на странице оригинальной гугл формы. После этого нужные поля надо сделать hidden-полями и подставлять в них любые свои значения. А все остальные поля формы заполняет и отправляет уже сам пользователь, как и полагается (=
    Ответ написан
  • Как вы относитесь к идее денежного поощрения за ответы?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    На мой взгляд, это было здорово: иметь возможность добровольно поблагодарить автора важного для тебя ответа деньгами. Можно создать для каждого пользователя счет, и деньги направлять не напрямую, а на единый кошелек сервиса. А уже оттуда пользователи могут:
    — Либо выводить деньги на свой личный кошелек
    — Либо благодарить других авторов
    — Либо покупать услуги ТМ-сервисов (Фрилансим, Мой круг)

    На Quora.com есть что-то похожее. Там можно благодарить авторов ответа виртуальными кредитами. А можно еще выставлять стоимость своего ответа: когда тебя имеют право пригласить дать ответ только в случае, если заплатят установленную тобой сумму.
    Ответ написан
  • Почему на странице связывания аккаунта Google Analytic и Google Webmasters не видно нужного сайта?

    karaboz
    @karaboz Автор вопроса
    Директор продуктов в Хабре.
    Порасспрашивал коллег, и нашелся ответ. Если ваш сайт из GW отсутствует в списке сайтов, возможных для связывания с вашим GA ресурсом, это значит, у вас нет прав «владельца» на этот сайт в GW.

    Для решения проблемы достаточно попросить того, кто заводил ваш сайт в GW дать вам соответствующие права.

    Чтобы понять, есть ли у вас права владельца данного сайта в GW, нужно на главной странице GW нажать на выпадашку «Управление сайтом» напротив нужного сайта и посмотреть: если есть опция «Добавление и удаление пользователей» — значит права есть.
    Ответ написан
  • Ждать ли приложение для IOS Тостер?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Мы не планируем делать приложений для Тостера в обозримом будущем. Вместо этого мы сделали Тостер адаптивным: habrahabr.ru/company/tm/blog/241191
    Ответ написан
  • Читерство на Toster.ru?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Мы не учитываем во вкладе пользователя те ответы, которые он даёт на свои вопросы. Но учитываем такие вопросы в проценте ответов пользователя, признанных решением. По идее, в этом счетчике нужно тоже не учитывать, но пока не видим критической проблемы и в ближайшее время менять логику скорее всего не будем.
    Ответ написан
  • Что делать с неразрешенными вопросами?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    После того, как вопрос задан, задача сервиса — доставить его в кратчайшие сроки до тех, кто знает ответ. Какие инструменты сейчас используются:

    1. Ленты пользователей, подписанных на теги вопроса. Тут следует заметить, что каждый активный пользователь смотрит не все подряд вопросы, которых у нас сейчас по 250 в день, а лишь те, которые попадают в его ленту. Тут число вопросов может варьироваться в зависимости от того, на сколько и каких тегов пользователь подписан.

    2. Еженедельный дайджест самых интересных вопросов. Каждый четверг мы делаем массовую рассылку по всем пользователям, у которых есть подиска на теги. Кажому высылается по 20 вопросов по тем тегам, на которые он подписан, вопросы выбираются среди тех, которые набрали наибольшее число подписчиков за последние 7 дней. Сейчас у нас рассылается по 30 тысяч таких писем за один дайджест.

    3. Публикация самых интересных вопросов в наших соцканалах. Каждый день мы выбираем по 3 вопроса с хорошим числом подписчиков и публикуем их в наших соцканалах на Facebook и Вконтакте. За рабочую неделю, таким образом, мы показываем дополнительно 15 самых интересных вопросов.

    4. На Хабре на страницах публикаций у нас есть контекстные блоки, посвященные вопросам с Тостера, привязанным к тем же тегам, что и публикация а Хабре. По таким ссылкам на Тостер ежедневно заходят порядка 3 тысяч человек.

    5. Недавно мы ввели возможность приглашать экспертов в вопрос. На роль экспертов подбираются пользователи с самым большим вкладом в любой из тегов вопроса. Пока каждый пользователь может пригасить в любой вопрос только одного эксперта из рекомендуемого списка.

    p.s. Таким образом, после публикации вопроса, он попадает не только в ленты пользователей, но и во многие другие каналы. Если вопрос не находит мгновенно ответа, то это не значит, что ответов больше не будет вообще. Нередко жизнь вопроса может начаться только спустя неделю после публикации. А в целом, вопросы Тостера очень хорошо ищутся глобальным поиском, и ответы могут приходить постоянно на протяжении длительного времени.

    В целом, это одна из самых важных задач сервиса — уметь каждый вопрос направлять по максимальному числу людей, которые потенциально знают ответ и которым будет интересно этот ответ дать.
    Ответ написан
  • У кого нибудь пользователь принимал правки вопроса?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    По накопленной нами статистике где-то 50% предлагаемых правок принимают сами пользователи, авторы вопросов. Остальные правки, за редким исключением, принимает модератор. Если правку вопроса принимает модератор, то внесшему правку уходит уведомление об этом, самому автору вопроса уведомление такое не уходит.
    Ответ написан
  • Сайт-сообщество, как оптимизировать затраты?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Чтобы минимизировать затраты и вообще проверить идею, можно попробовать создать сообщество во Вконтакте. Если вы добьетесь того, что оно начнет расти и участники сообщества будут проявлять активность, то можно будет подумать уже о том, чтобы создавать отдельный ресурс. А сообщество Вконтакта станет поддерживающей информационной площадкой.

    А вообще, многое зависит, конечно, от того, чем в сообщемтве предполагается заниматься. Для некоторых типов взаимодействия тестирование на базе группы Вконтакте будет невозможным, так как не будет всех тех инструментов взаимодействия, которые нужны в данном сообществе.

    Но всегда нужно понимать, что в сообществе самое важное — это люди, приверженные идее сообщества, а также созданные между участниками сообщества связи. Для сообщества, по большому счету, неважно где обитать. Если вы сможете собрать сообщество, — неважно на каком ресурсе или какими методами — то потом вы сможете предложить этому сообществу более удобное и надежное место обитания (=
    Ответ написан
  • Почему сессия так быстро устаревает?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Если пользователь Тостера задает два и более вопросов подряд, то на форме вопроса начинает выводиться капча. Вопрос считается заданным подряд, если он задается в течение 24 часов с момента первого. Сделано это для защиты от потенциальных роботов-спамеров.
    Ответ написан
  • Можно ли реализовать на Тостере подписку на человека?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Да, в скором времени мы введём подписку на пользователей и можно будет получать уведомления об их активности, в том числе и об их ответах.
    Ответ написан
  • Как побеждать в интеллектуальных спорах в социальных сетях?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Мой опыт показывает, что «победить» в интеллектуальном споре нельзя, особенно если этот спор публичный. Можно, конечно, уметь выглядеть в глазах окружающих более убедительным, но ваш оппонент никогда не признается вам, что вы его переубедили. Для того, чтобы просто выглядеть более убедительным, часто прибегают к «запрещенным» приемам: давят на эмоции зрителей, откровенно подтасовывают факты и сознательно нарушают логику. И этим грешат прежде всего политики и журналисты, для которых «быть убедительным» значит «управлять общественным мнением». Я думаю, уважающий себя человек, особенно заинтересованный в «интеллектуальных» спорах и стремящийся к истине, а не к господству, никогда не будет прибегать к подобным приемам.

    Подлинное же переубеждение происходит очень медленно и очень неявно.

    Для этого сначала нужно суметь понять те базовые принципы, исходя из которых ваш оппонент смотрит на мир и которые принимает на веру — а все свои базовые принципы непроверяемы, мы вынуждены их брать на веру. Затем вам нужно суметь пошатнуть его базовые принципы, продемонстрировав неоднократно те случаи, которые не могут быть описаны с помощью этих принципов. И наконец, вам нужно суметь предложить новые базовые принципы, пользуясь которыми можно смотреть на мир и непротиворечиво описывать его.
    Ответ написан
  • В каком порядке выставляются теги на странице вопроса?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    На странице любого вопроса теги выводятся в следующем порядке:
    1. сначала идут теги, на которые ты подписан: чем меньше вопросов у тега, тем он идет раньше;
    2. потом идут теги, на которые ты не подписан: чем больше вопросов у тега, тем он идет раньше.

    Такая сортировка сделана по следующим соображениям. Если пользователь подписан на теги, то важнее всего показать ему самый «редкий» тег, потому что скорее всего это будет самый узкий, а значит и самый интересный для пользователя, контекст вопроса. Если же пользователь не подписан на теги, то тогда скорее всего ему понятней всего будут самые «попсовые» теги, а более узкие могут быть вообще неизвестными.
    Ответ написан
  • Что делать с тупыми ответами на Тостере?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Мне кажется, для заявленной вами проблемы как раз подходит пункт жалобы «Это какая-то реплика, а не ответ». И не стоит искать другой формулировки, нам нельзя их слишком много плодить, иначе жалобами невозможно будет пользоваться.

    Как можно улучшить качество ответов? Вот что у нас как разработчиков на уме на этот счет.
    Сразу скажу, что я не очень верю в рекомендации и всякого рода теоретические курсы, обучающие качеству текстов. Скорее нужно показывать, как писать хорошо, а как нехорошо, сразу на практике. Также я не особо верю в сильно закрытую систему. Пускать нужно всех, но нужно и улучшать инструменты группового контроля.

    1. Самое простое, что можно сделать — привлечь в уже существующую систему жалоб больше участников. Для этого можно высылать уведомления всем, кто жаловался, что ответ был удалён. Плюс выдавать награды тем, чьи жалобы чаще всего удовлетворяются. Система наград у нас на подходе, кстати.

    2. Можно вместо удаления сделать сокрытие в неуместное, чтобы автор ответа и все вокруг видели, что ответ был заминусован сообществом по определённым причинам. И пусть автор сам удаляет свой ответ, если не хочет выглядеть неприглядно. А заодно лишний раз поучится, как писать в сообществе не принято.

    3. На днях мы выкатим возможность коллективного редактирования вопросов. Когда обкатаем этот функционал и увидим, что он работает, что сообщество может модерировать само себя, сразу же перенесем этот же принцип коллективного редактирования на ответы. Активные и отвественные участники смогут показать менее радивым, как стоит оформлять свои тексты и свои мысли. По идее, это сильно должно улучшить качество ответов.
    Ответ написан
  • Почему на Toster нет анти лайка?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    Вместо антилайка у нас существует кнопка «Пожаловаться». Она то и предназначена в потенциале для ограничения действий тех, на чьи ответы, вопросы или комментарии приходит много жалоб. Подробнее о том, как будут работать жалобы в недалеком будущем, читайте в моём ответе на другой вопрос Как работает кнопка «Пожаловаться», есть ли от нее толк?
    Ответ написан
  • Как управлять подпиской на хабы на geektimes.ru и megamozg.ru?

    karaboz
    @karaboz
    Директор продуктов в Хабре.
    На Мегамозге и Гиктаймзе отказались от персонализации и настройки своей ленты.

    На «Мегамозге» мы использовали структуру и идеологию «Geektimes», без персонализации, как на «Хабре». habrahabr.ru/company/tm/blog/248411
    Ответ написан