LollyFox

В обратном порядке:

Хочется нормального отношения, решения вопросов в переписке, а не "позвоните туда переговорите", вобщем хорошей технологичной компании

Большая технологичная компания будет выставлять счета на доп.оплату за каждый чих. Процесс выкачивания денег из клиентов у них организован на индустриальном уровне, иначе они не выживут.

Писал в пару фирм, хотел заказать аудит расширения, так не отвечают (завалены работой?)

Разбираться с чужим кодом - это трудоемкая и неблагодарная работа, часто проще свое расширение написать "с нуля".

Даже счёт и закрывающие документы не могут нормально сделать, мрак.

Во времена существования ЭДО это действительно странно.

Поменяли за 4 года двоих франчайзи, т.к. профессионализма там, мягко говоря, никакого. В лучшем случае всё разгребает 1 спец, который быстро сливается обычно и остаешься с проблемой почти один на один.

Скорее всего вопросы по УНФ, т.к. конфигурация действительно с "нюансами", особенно если есть синхронизации с интернет-магазинами, виртуальными АТС и т.п. Даже типовой обмен УНФ <> БП далек от идеала. Если же сливаются с вопросами по бухгалтерии, то тоже странно, БП должны знать все.

На балансе 2 базы (УНФ+БП) с простейшим расширением.

Во фреше это тариф ПРОФ - 38652 руб. в год, который включает в себя до 5-ти одновременных пользователей (сеансов) во всех базах.

Каких франчайзи 1cfresh можете посоветовать?

Работаю с одними, устраивает, но советовать не буду, не хочу потом претензий, что виновата в том, что наступили на те же грабли.

P.S.
Маркетологи 1С:Фреш обещают много чего, но если посчитать математику, то стоимость доступа к фрешу выходит ~650-750 руб. в месяц за одного пользователя - сложно ожидать, что в эту стоимость будут входить услуги специалиста, работа которого стоит 2-3 тыс. в час. Понятно, почему после 2-3 подобных звонков они начинают морозиться. Если же не могут оказать услуги и за доп.оплату, то это странно, но тоже обьяснимо - если франч заточен именно под облако, то таких специалистов у него может просто не быть, т.к. 1С:Фреш ориентирован на массмаркет, как Ашан, там сотрудники могут подсказать в каком проходе находятся сыры, если же вам нужно подсказать год урожая тосканского подходящего к грюйер, то это лучше идти в салон, а не в Ашан, но уровень цен будет уже совсем другой.

Идея избавится от зоопарка версий и работать на одном сервере - идея хорошая, но всё зависит от конфигураций.
Если все конфигурации типовые, то с работой на одной платформе проблемы быть не должно.
Если же используются специализированные отраслевые конфигурации или конфигурации дорабатывались самостоятельно, то могут быть специфические требования к версии платформы и прежде чем её менять лучше уточнить у разработчиков.

Скорее всего проблема в том, что в запускаемой информационной базе нет такого пользователя. При смене владельца пользователь в базе автоматически не создаётся. Если это пользователь с правами "Владелец абонента", то у него есть возможность назначать/настраивать/отнимать права на конкретную базу любому пользователю, в том числе и себе. Для устранения проблемы зайдите в личный кабинет (Менеджер сервиса) > "Управление пользователями".
Выберите в списке пользователей пользователя с правами владельца. В карточке пользователя на закладке "Доступ к приложениям" будет список информационных баз абонента.
В колонке "Право" напротив нужной базы будут указаны права. Скорее всего у владельца там будет "Запуск и администрирование", но это ещё ничего не значит. Поменяйте на просто "Запуск" и сохраните изменения нажав на "Записать и закрыть". Далее снова откройте карточку пользователя, верните "Запуск и администрирование" и снова "Записать и закрыть".
После этого пользователь должен быть создан в базе и её можно будет запустить.

Есть такой вредный процесс SplWOW64.exe, который запускается при печати из 1С в терминале и закрывается автоматически только через некоторое время. Если процесс сам не завершился, то сессия не закрывается. Возможно дело в этом.
Для решения проблемы необходимо уменьшить тайм-аут завершения процесса и добавить его в список процессов, завершаемых автоматически при закрытии терминальной сессии.
Подробнее было тут Решение проблемы с зависанием лицензии 1С:Предприя...

Как именно меняли пароль, в самой форме учётной записи или через "Перенастроить"?

Платформу надо устанавливать с помощью дистрибутива.
Если копировали и заработало, то это была portable версия, т.е. пиратка.

Если вбить адрес по которому располагается веб-версия, то она прекрасно запускается

Не поняла, когда выходит ошибка "Неправильный формат конфигурации" вы какой-то другой адрес вбиваете?

Ключевой момент, который вы не указали - как именно связаны между собой эти рабочие места, которые "2 в одном здании, 3 в другом"
Если все рабочие места в одной локалке, то нет проблем и в каком здании находятся рабочие места значения не имеет, подключаете всех юзеров как умеете.
Если же связь через интернет, то варинтов два:
1. Публикуете базы на веб-сервере (Apache или IIS) и клиентов подключаете по http(s).
2. Поднимаете терминальный сервер и клиентов подключаете по RDP.
В обоих случаях все это через VPN.

Если речь о лицензиях с программной защитой (которые с пинкодами), то без проблем две однопользовательские лицензии можно активировать на машине с веб-сервером - номиналы лицензий при этом складываются (можно смешивать однопользовательские и многопользовательские, например, можно активировать набор из 10+5+1+1 - итого будут доступны 17 лицензий), но при этом надо учитывать, что модуль веб-сервера (для файловых баз), как и сервер 1С, выдаёт лицензии на каждый запуск (сеанс), а не на ПК, т.е. если на одном ПК будет запущено две базы (или даже два раза одна и та же база), то будет израсходовано две лицензии.

Если же речь о аппаратных лицензиях (USB ключи типа HASP), то два клиентских ключа одной серии (а это любые от 1 до 100 пользователей) на одну машину устанавливать бесполезно, т.к. работать будет только один из них.

нужно просто пометить все ненужные документы и справочники за определенный период и удалить

Это бредовая идея, просто так удалять документы нельзя, иначе в базе "поплывут" всё данные. На основании удаляемых документов сначала надо сформировать новые остатки и только потом можно будет удалить. В терминологии 1С такая процедура называется свёрткой информационной базы.

Нужно одну организацию передать другой фирме, но так чтобы там были документы строго с определенной даты.

По большому счету это две отдельные задачи:

1. Перенести в отдельную базу данные только по одной организации.
2. Свёртка базы на нужную дату.

Первую задачу можно решить несколькими способами:

• сделать копию базы и вручную удалить данные по остальным организациям, оставив толко одну (результат сильно сомнительный);
  
• перенести данные только по одной организации в чистую базу с помощью обработки Выгрузка и загрузка данных XML;
  
• используя механизм РИБ создать периферийную базу с обменом только по одной организации и потом отвязать её от центральной базы;
  
• использовать готовые обработки для этой задачи (были на инфостарте);
  
• написать такую обработку самостоятельно.
  

Вторая задача решается стандартной процедурой свëртки информационной базы, которая уже есть встроенная в большинстве типовых конфигураций (например, в типовой конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия ред.3.0 в разделе Администрирование > Свёртка информационной базы).



При свёртке информационной базы происходит автоматическое формирование остатков на указанную дату и удаление первичных документов введённых до даты свертки.



Естественно перед процедурой необходимо сделать архивную копию информационной базы, т.к. процедура рискованная и "что-то может пойти не так".
Опытные специалисты сначала делают свертку на тестовой копии, тщательно проверяют результат и только после подтверждения корректности всех данных выполняют процедуру на рабочей базе.
Подробная инструкция есть здесь: Cвертка информационной базы 1С

Учебная версия платформы 1С:Предприятие 8.* распространяется бесплатно, но при этом имеет ряд существенных технических ограничений, которые не позволяют с её помощью запустить коммерческие версии типовых конфигураций 1с.
Для работы с учебной платформой 1С:Предприятие 8.* публикуются специальные учебные версии только нескольких типовых конфигураций:

• Бухгалтерия предприятия,
  
• Управление нашей фирмой
  
• Управление торговлей
  
• Деньги
  

Учебных версий конфигураций БГУ, ЗУП, Розница и мн.др. к сожалению нет.
Таблица с ссылками на учебные конфигураций есть в инструкции, в самом конце.

Предполагаю, что изначальная проблема не в самом мониторинге, а в том, что при запуске 1С на клиенте программа не может найти лицензию, хотя по расчётам ключей должно хватать. Тут необходимо учитывать следующие моменты:

• Во-первых Aladdin Monitor видит ключ 1С только при условии, если с этого ключа была выдана хоть одна лицензия.
  
• Во-вторых. Доступ к ключу может быть настроен/заблокирован не только на стороне клиентской машины, но и со стороны машины где ключ.
  
• В-третьих. Для возможности раздачи клиентских лицензий по сети на машине с ключом должен быть установлен HASP License Manager.
  
• В-четвёртых. Если база SQL и лицензии раздаёт сервер 1С, то по сети он сможет получить лицензии только от одного клиентского ключа, независимо от того, сколько ключей в сети и сколько из них будет видеть Aladdin Monitor (исключения - ключи на 300 и 500 рабочих мест) . Аналогично если файловая база опубликована на веб-сервере (Apache иди IIS) и лицензии раздает модуль веб-сервера.
  
• В-пятых. Поиск аппаратного ключа на клиенте может быть отключен и клиент будет искать только программные лицензии.
  

Не заработает.
Как минимум слетит лицензия на сервер 1С.

Если база УТ 11 просто в расшаренной папке, то она может тормозить и при двух пользователях.
Попробуйте опубликовать на веб-сервере (Apache или IIS) и подключайтесь по http тонким клиентом или браузером.

В конфигурации "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.73.2) нет штатного заполнения реквизитов по ИНН "из коробки", т.е. кто-то ее дорабатывал.
Для работы теперь в этой доработке нужно вручную поменять на новый источник данных. т.к. старый API действительно отключили позавчера, хотя обещали еще в феврале.
Проблема по времени наложилась с неоступностью сервисов 1С в связи с DDOS атаками, но к вашему случаю отношения она не имеет.

требуется внедрить или установить её на предприятие. То есть сам процесс выгрузки конфигурации на сервер, её настройка и прочие соответствующие пункту этапы

Ваши представления о установке/внедрении 1С катастрофически поверхностны и наивны.
Разница между "Установкой 1С" и "Внедрением 1С" примерно такая же, как между научиться заводить машину и научиться на ней ездить.
У франчей установкой и внедрением, как правило, занимаются разные специалисты, т.к. это совершенно разные области знаний и уровень владения. Установкой занимается специалист с навыками администрирования, а для внедрения нужно отлично знать внедряемую конфигурацию, предметную область, а также все инструменты языка 1С и механизмы платформы.
Если база файловая, то для установки там нужно пару раз setup.exe, несколько раз кликнуть мышкой и через 10 мин. программа готова к работе.
Если база серверная, то времени уйдёт немного больше, но опытный админ установит и всё развернет за пару-тройку часов.
Внедрением же можно заниматься месяцами и даже годами, в зависимости от внедряемого продукта 1С и автоматизируемых задач.

К примеру, есть номенклатура и нужно ли ответственному за внедрение или установку человеку, лично вводить каждую номенклатуру в базу или это работа бухгалтера (менеджера).

Ввод номенклатуры - это работа того, кто будет работать с программой у заказчика. Если номенклатуры много, то внедренцы могут загрузить данные из excel или из каких-то имеющихся баз предыдущих информационных систем, но это будет уже завершающим этапом.

это "Внедрение" или именно "Установка" 1С.

Технологий внедрения много, но в любом случае у человека, кто хоть чуть-чуть в теме такого вопроса возникнуть не может.
Установка заканчивается запуском программы, внедрение же может не заканчиваться вообще и вестись параллельно с эксплуатацией.

1. Сначала сделайте копию базы, скопировав всю папку. В дальнейшем все манипуляции с базой делайте на её копии, а ещё лучше на копии копии, т.к. любой из способов восстановления может навредить и дальнейшее восстановление сделать невозможным. При переходе к другому способу возвращайтесь к исходной копии.

2. Удалите из каталога с копией базы все папки и файлы, оставив только 1Cv8.1CD

3. Если конфигуратор запускается, то попробуйте сделать штатную выгрузку информационной базы в файл 1Cv8.dt и её загрузку из файла в новый чистый каталог.

4. Используйте утилиту chdbfl.exe, но осторожно, т.к. она может как помочь, так и угробить базу окончательно. Если не поможет, то обязательно откатитесь к исходной копии.

5. Если конфигурация типовая, то попробуйте загрузить конфигурацию из CF файла полной неповрежденной конфигурации такого же релиза.

6. В теории есть утилита Tool_1CD, но для неподготовленного пользователя она практически бесполезна, лучше обратиться к специалистам.