Почему мобильный клиент 1с не подключается к БД?

Question

[Иван Касаткин]

Версия 1С 8.3.13.1690 Общепит
Версия Мобильного Клиента 8.3.13.45

Решили расширить штат рабочих планшетов с мобильными приложениями 1С, но сталкнулись с проблемой "Неправильный формат конфигурации"
Планшеты имеют одинаковые параметры, друг другу почти аналогичны
БД вертится на сервере Apache

Если вбить адрес по которому располагается веб-версия, то она прекрасно запускается

Как исправить ошибку и подключить планшет к БД?

Comments

[Антон Антон]

А почему платформа такая старая?

[Иван Касаткин]

Антон Антон, расчет из принципа "Работает - не трогай"

[Антон Антон]

Иван Касаткин, кажется, есть шанс потрогать

Answer 1

[LollyFox]

Если вбить адрес по которому располагается веб-версия, то она прекрасно запускается

Не поняла, когда выходит ошибка "Неправильный формат конфигурации" вы какой-то другой адрес вбиваете?

Comments

[Иван Касаткин]

Если вбивать адрес в браузере, то запускается веб-клиент
В приложении же выскакивает ошибка

[LollyFox]

Какой именно apk и откуда его брали?

[Иван Касаткин]

LollyFox, этот apk был взят с других рабочих планшетов

Answer 2

[Дмитрий Кинаш]

Вопрос какой-то непонятный. У вас есть несколько планшетов, которые настроены и работают, и вы решили докупить планшеты, но запутались в настройках?

Думаю, что нужно обратится за консультацией к разработчикам вашего "Общепит". Наверняка какие-то нюансы. Возможно у вас лицензионное ограничение на количество мобильных клиентов - и теперь нужно дополнительно заплатить за дополнительные рабочие места.