Если NAS от Synology, то у них есть программа, которая ставится на ПК и с помощью нее можно бекапить все что угодно на NAS.
Если у вас NAS - это просто smb шара, то напишите скрипт копирования папок на bash'е каком нить и закиньте выполнение скрипта в шедулер виндовый.
Если Вам скучно и нечем заняться "томными" вечерами - берите микротик.
НРЕ настроил один раз и забыл. Работают уже более 5-ти лет в стойке, проблем нет. Но как правильно заметили - "ест" только свое, но строить "гетерогенную" структура - это моветон.
Скорее всего не временный пользователь, а временны профиль. Это из-за того что UID в реестре уже существует и профиль не создается. Гуглите на тему "Временный профиль", там будет показано как сделать бекап ветки реестра и создать новую.
Первое что приходит на ум - проверяйте маршрутизацию, что адреса выданные по VPN имеют права ходить туда, куда вы хотите, чтобы они ходили.
Второе что приходит, смотрите как вы настроили брандмауэр, недожали галочку, не указали порты, не дали доступ службе впн и т.д.
Покажите хотя бы трасерт до точки назначения, где затык.
Что такой PoE сплиттер и как он работает?
Техподдержка не подскажет, потому что она не знает нужен он вам или нет. Почитайте что такое PoЕ и решите для себя нужен он вам или нет.
Попробуйте не выключить брандмауэр, а включить, но разрешить все входящие подключения.
И проверяйте SMB, скорее всего на 2019 по умолчанию отключен v1, как не безопасный и по дефолту включен v3, а в 2012 версия 1 все еще рабочая.