Как отреагировать на требование ФАС?

Question

[AleDv]

Всем привет. Есть сайт недвижимости, на котором есть раздел с новостройками. На странице новостройке есть информация о самом доме из проектной декларации и стомоисти квартир из прайса застройщика + ссылка на страницу с информацией о застройщике (название, телефоны, сайт).

Сегодня получил просьбу ФАС с дачей пояснений о лице разместившем информацию о конкретной новостройке + приложить копии счетов, договоров, если имеются. ФАС подключился после обращения кого-то в прокуратуру с жалобой о возможном нарушении моим сайтом закона о рекламе (якобы продажа квартир.

Пояснения нужно дать до 2 июля (понедельник), в выходные они конечно не работают. ЧТо делать - не знаю.

Кто-нибудь сталкивался с подобными требованиями?

Comments

[sim3x]

Прислали куда?
Каким образом?
Егерьской службой?
Заказным?
Почему вопрос задаете не юристу?

[AleDv]

sim3x, на электронку. Электронку они взяли по запросу к регистратору домена. Хочу услышать мнения владельцев сайтов.

[spaceatmoon]

Пояснения нужно дать до 2 июля (понедельник), в выходные они конечно не работают.

Насколько я знаю, то все что "до понедельника", автоматом пролонгируется "по понедельник" по известным причинам.

Answer 1

[Exploding]

А вы им в ответ что-то типа такого:
From: Mail Delivery Subsystem
Subject: Delivery Status Notification (Failure)

Action: failed
Status: 5.0.0
Diagnostic-Code: smtp; The email account that you tried to reach does not exist. Please try double-checking the recipient's email address for typos or unnecessary spaces.

Любые требования, да еще и с конкретными сроками выполнения, должны быть мало того, что оформлены соотв. образом (бумага с мокрой печатью богодельни), так еще и вручены с соблюдением соответствующих процессуальных требований среди которых фиксация даты (времени, если нужно) вручения/ознакомления.
А пришло по электронке - смешно)))

Comments

[AleDv]

Согласен. Но разве электронную переписку не могут приложить к делу?

[Exploding]

AleDv, Переписку?))) Если кратко - не могут)) Да и к какому "делу"? Оно разве существует?

[Exploding]

AleDv, И вообще, вы уверены что этот "запрос" не является "разводом"? Не может гос. организация обращаться по электронке, с требованием предоставить серьезные документы! Как минимум, во вложении должна быть скан. копия оригинала документа, обязывающего вас что-то кому-то предоставить.
Да и вообще, о каких сроках можно говорить, если нет никакой гарантии в том, что вы это письмо прочитали или вообще получили!
Бред бредом, ей богу...
Да и очень уж похоже на "развод" с целью незаконного получения копий запрашиваемых документов.
Формулировки типа:

после обращения кого-то в прокуратуру с жалобой о возможном нарушении

вообще явно на это намекают, да и ничего конкретного, например фамилий, номеров "дел" и т.д. я уверен нет, а если даже и есть, то выдуманные в рассчете на то, что вы не будете проверять их подлинность.

В большинстве случаев, это типичная схема "разводов". Припугнуть, и жертва с мыслями "отправлю им все что они хотят от греха подальше, чтоб не было проблем" ведется на это. Не бойтесь "копнуть глубже". А то будете потом говорить "ой, а я как-то и не подумал"

[AleDv]

Exploding, во вложении есть скан официальной бумаги. Номер дела в прокуратуре тоже указан (как его проверить?)

[Exploding]

AleDv, зайти на официальный сайт прокуратуры, узнать оттуда номера тел. информ. центра, позвонить и поинтересоваться всеми деталями.
Зайти на сайт ФАС, позвонить в их информ. центр. и удостовериться, в том, что это действительно их запрос.
Или забить на это все (я бы так и сделал). В конце-концов, вы же могли уехать на отдых, лежать сейчас на пляже и не подозревать о том, что вам пришло какое-то там письмо.
Ведь никто не обязывает вас проверять эл. почту ежедневно)))

Answer 2

[АртемЪ]

Сегодня получил просьбу ФАС

Что именно просят? Вам сложно отправить им письмо с необходимой им информацией?

о возможном нарушении моим сайтом закона о рекламе (якобы продажа квартир.

Каким образом продажа квартир нарушает закон о рекламе?

ЧТо делать - не знаю.

А что тут нужно знать???
Вас попросили об услуге - вы можете выполнить просьбу, если вам не трудно, либо проигнорировать эту просьбу.
В чем проблема то?

P.S. Когда на улице вас просят закурить вы тоже обращаетесь на IT ресурс за советом как реагировать на просьбу?

Comments

[AleDv]

1. Просят дать информацию по лицу, разместившему данные по новостройке + договора, счета на основании, которых эти данные были размещены.
2. Не ко мне вопрос, учитывая то, что деятельности по продаже квартир нет.
3. Просит не закурить и не паренёк на улице, а надзорный орган. Есть разница?

[Сергей Горностаев]

AleDv,
1. Отвечаете "Не состою в коммерческих отношениях с этим лицом, от размещения информации выгоды не получаю."
2. Так и пишите "Ресурс информационный, продажей не занимаюсь."
3. Да, у надзорного органа меньше возможностей и желания причинить вам вред.

[AleDv]

Сергей Горностаев, спасибо. Немного напрягает тот факт, что в тексте указан срок: до 2 июля. Сегодня мне это письмо прислали за 10 минут до окончания работы ведомства. Получается, что когда у них наступит рабочий день (понедельник), то я же автоматически опоздаю с дачей пояснений.

[АртемЪ]

1. Если вы считаете нужным может дать эту информацию. если нет - можете отказать. Как с указанием причин, так и без.
   
2. Если вас ни в чем не обвиняют - в чем проблема?
   
3. Нет разницы - и в том и в другом случае вы можете отказать. Как правило ничего страшного не произойдет. Хотя если просящий окажется неадекватным можно получить в бубен, или поиметь других проблем.
   

Это же просьба - не предписание, не приказ, просто попросили.
У вас нет обязанности выполнять эту просьбу.

[АртемЪ]

В обоих случаях - что с пареньком на улице, что с надзорным органом в такой ситуации следует быть вежливым и культурным.
Если вам не трудно и не доставляет никаких проблем - дайте просящему то что просит.
Если не можете по каким то причинам или не хотите - вежливо откажите.

Answer 3

[Dimonchik]

в такие игры - только с юристом

Answer 4

[Павел]

После неисполненной просьбы (это именно просьба?) почти наверняка последует требование, за неисполнение которого предусмотрена отдельная статья КоАП РФ. Другое дело в законности этого требования и в допустимой полноте вашего ответа. Такое может только юрист сказать, изучив дело.

Срок до понедельника означает, что последний день срока -- понедельник, а не воскресенье.

Comments

[AleDv]

В шапке бумаги написано "Запрос информации", в тексте - "просьба" предоставить информацию. Доступа к делу они мне не предоставили. Интересно, им ответа по электронной почте будет достаточно?

[Павел]

AleDv, как вам уже посоветовали выше, напишите то, что можете себе позволить. Формально вы на их запрос ответили. Да и правила вежливости всё же есть. Если у них такая же формальная отработка, чтобы отписаться гражданину или прокуратуре, то им хватит. Если будут допвопросы, то просто дождётесь продолжения. Чтобы показать, что вы настроены на диалог, оставьте в письме свой сотовый для контакта.

Если вам написали по электронке, то так же им и ответьте. Это нормально и в порядке вещей. Если не успеваете ответить или сомневаетесь в ответах, то можете позвонить исполнителю (телефон обычно есть внизу). Как правило, все адекватные и даже нередко сами говорят, что, мол, напишите просто что-нибудь, чтобы от нас отвязались.

Если там почта не именная, а общая, то в теме письма обязательно напишите реквизиты запроса, чтобы не затерялось. Можете в приложение сам запрос приложить -- канцелярии и ответственному сотруднику будет проще и легче (не надо будет его искать), и заодно покажет вас опять же как идущего на диалог.

Больших длинных писем не пишите, им просто нужен набор понятных фактов. Оставьте длинные письма юристам :-) Такие обычно нужны, когда "скандал" всё же назревает. Просто вежливый ответ.

[AleDv]

Павел, спасибо, Павел. Так и поступлю. Спасибо за помощь!