Что написать в соглашении на пользование сайтом чтобы запретить флуд и спам заявок?
Есть проблема, пользователь на сайте заполняет форму обратной связи, слишком много раз. Имеется ввиду, что он берет и делает 1000 заявок, при этом ему от нас ничего не нужно, а делает он это из вредительства. Хотим в соглашение на использование сайта добавить пункт о том что такое поведение на сайте запрещено, а в случае если пользователь это делает, мы можем обратиться в «органы», для возмещения убытков по затратам времени на обработку заявок.
Что нам написать в соглашении на пользование сайтом чтобы запретить такое поведении?
Полностью согласен
На тему капчи
+ Можна сделать ограничение для пользователя
Если же заявку можна "submit" без регистрации, то любое ваше соглашение до одного места.
Чтобы не нарываться на 152-ФЗ вместо регистрации лучше использовать авторизацию через социалки с открытым указанием того, что никакие ПД (которые потенциально могли бы быть извлечены из авторизуемого аккаунта) нигде не сохраняются.
Я бы уточнил, что сложная капча не сразу, а после, допустим, второй заявки за некий промежуток времени. Чтобы нормальным пользователям жизнь не усложнять.
Идея глупая чуть более, чем полностью и декларируя такие глупые идеи вы показываете общую несерьезность и неподготовленность проектной команды.
Технически закройте такую возможность и вот когда пользователь обойдет это ограничение, тогда и возникнет право обращения за защитой и восстановлением своих прав.
