Вы не о том думаете. Раз у вас нет денег на платную CRM значит с клиентами/заказами у вас не густо. Использование CRM в данном случае вам мало чем поможет. Ищите клиентов, шлифуйте процессы, которых у вас пока нет. После этого формулируйте требования к CRM и выбирайте наиболее подходящую.
Успехов!