Как собрать команду для тестирования работы онлайн-системы?
Разрабатываем CRM-систему, хотим собрать небольшую команду для объективной оценки юзабилити системы. На основе всех пожеланию будут сделаны выводы что следует дорабатывать в первую очередь, а что - попозже.
Подскажите, каким образом и где лучше организовать такое тестирование?
Найдите потенциального клиента и дайте ему поработать с системой недельку. Сами садитесь рядом и слушайте пользователей.
Тестировщики - НЕпользователи будут мало эффективны.
этим способом мы уже тестировали систему. Проблема в том, что клиент не скажет, как должно работать. Клиент принимает систему как она есть в данный момент и работает уже с таким функционалом.
angryufo, Вы найдите ещё клиентов на такое тестирование. Если этот (эти) говорят, что всё в порядке, значит, для них этого достаточно. Мы в своё время тоже на этом обожглись, когда хотели сделать супер-пупер систему по своим представлениям об этом. Было обидно, когда клиенту хватило 20% функционала.
это отдельная тема - как тестить систему, при этом клиенты за это ещё и деньги платят. Сейчас интересует вопрос команды для тестирования без оплат - ни мы, ни клиенты не платят.
angryufo: А стоимость этого периода сопоставима с ЗП тестировщика? Начинайте просто продажи системы и добавьте на каждой странице кнопку "Сообщить об ошибке". За портаченные средства вам быстро напишут список обнаруженных ошибок.
нет, не сопоставима. Тестировщики смотрят на систему с другой стороны, они видят только ошибки, а то, что бизнес-логика может быть нарушена - это они не найдут. Насчет формы "сообщить об ошибке" - интересная идея, спасибо. Такая идея у нас есть в плане, но "на потом".
нам в ней всё нравится, а вот когда клиент ее видит впервые, то он начинает "тормозить". Конечно, это может быть связано с уровнем подготовки клиента, но мы хотим всё-таки сократить все возможные места в нашей системе, где клиент может "тормозить".
Простой
