Ты мегатормоз! Это не оскорбление, а медицинский факт, смирись и прими его :D
вероятно какая-то новая технология удаленного обновления прошивки
Нет у них такого.
По поводу настроек и перепрошивки мопеда, иди на 4pda (
ссылка для примера), там всё это давно есть.
Да и еще согласно их детализации, в день уходит по 1ГБ трафика.
Ну так потребуй детализацию или посмотри в личном кабинете. Приди в офис, в конце концов! Или так и будешь тормозить? Снимись с ручника!!!
Про рекламу: uMatrix + uBlock Origin
теперь по делу:
Выписываешь на бумаге претензии, я так понимаю, кроме денег и возврата условий, как были, тебя всё устраивает? (ну там USSD отключенные):
- хочу вернуть деньги за дополнительные навязанные услуги, которых я не заказывал
-- нет, я их не просил и в мой тариф они не входили
-- нет, никакая такая услуга не может являться частью договора
-- у вас нет моего письменного информированного согласия на дополнительные незаказанные услуги
... обычно, на этом месте, уже перестают настаивать даже самые упёртые бараны
- хочу чтобы отключили все (или составь список, которые хочешь оставить) дополнительные услуги
-- нет, я их не заказывал, хочу отказаться
-- дополнительные услуги не являются частью договора, у вас нет моей подписи
... ну, в общем понятно?
После этого, отдыхаешь часок, собираешься с духом и успокаиваешься. Перед самым звонком выпиваешь чашечку немного сладкого чая (говорение облегчает), звонишь в поддержку, перечисляешь свои претензии и озвучиваешь требования. Без грубости, но требовательно. Если оператор скажет, что не может это сделать - требуй оформить претензию, не соглашается - требуй старшего смены или вторую линию или кого-то из руководства прямо сейчас. Можешь ещё сказать, что очень не советуешь сбрасывать звонок, потому что записываешь разговор (хотя это лучше сказать в самом начале, как и в их уведомлении).
Запомни главное - ты им платишь деньги, не важно насколько мало, они согласились (вы договор_ились) тебе предоставлять услугу именно за эти деньги.
