Разумно нужно мыслить, а если ваш оппонент "на эмоциях", то особенно, "клиент всегда прав" - это бред, а вот в рамках бюджета проблемы клиента надо учитывать, стараться понять его, и решать их, для этого привыкайте видеть задачу, цель, и стремиться к ней, а "поехавшим" людям не давать сойти с пути к цели, и самому не бредить, у вашего заказчика тоже есть руководитель или клиенты, это и есть ваша с ним задача, все его требования должны быть необходимыми для решения задачи, иначе объясняйте, "это нам с вами не надо, давайте не будем это делать, вы хотите, чтобы я то-то сделал к понедельнику, но ведь сроки от вашего руководства - среда, то есть время есть и торопиться нет никакого смысла, между тем спешка всегда вредит качеству, да и бюджет наш с вами ограничен, а срочность всегда стоит денег, сами понимаете".
Я прифигел от подобной наглости мадам, пошел выпил стаканчик воды и вроде отпустило
Вы о себе думаете, а человеку плохо, требовалось спокойное, разумное обсуждение проблемы, и психологическая поддержка, тренируйтесь, это всегда "плюс" для работника, а пока у вас нет ничего "ангельского".
Так и сказала, что сайт теперь, дескать, моя забота.
В таком случае FTP и все работы с сайтом должны делаться через вас, "давайте доверим это мне как профессионалу, ответственному за сайт".
меня насторожило, это была женщина. Абсолютно ничего не имею против, просто был горький опыт работы в прошлом)
А у меня опыт в точности противоположный.