Как аргументировать отсутствие гарантий в SEO?

Question

[RomkaChev]

Подскажите, как бы вы аргументировали такую позицию?

Заказчик хочет, чтобы после проведённых SEO-работ при недостижении месячных показателей (условно 1000 человек в день) я как исполнитель компенсировал ему трафик за свой счёт -- привлекал недостающее число посетителей через Директ. Я понимаю, что это риски создаются не мной, а рынком (в данном случае алгоритмами Яндекса), и отказываюсь от каких бы то ни было компенсаций. Цифры по трафику чисто расчётные. Но он стоит на своём, считая, что это моя задача как специалиста -- обеспечить определённый уровень трафика.

Как бы вы аргументировали позицию в данном случае? Были ли у вас похожие ситуации? Корректно ли приводить в пример наружную рекламу, проводя аналогию "SEO-работы" -- "размещение на щитах ТОЛЬКО" -- "отсутствие гарантий по посещаемости/просмотрам/отдаче в том и другом случае"?

Answer 1

[D']

А зачем вы тогда нужны, если не даете гарантий?
Если вы говорите что будет 1к посетителей, то выполняйте свои обязательства. И логично что я хочу компенсаций в ином случае.

Без гарантий я и сам могу дать объявление в директе на ту сумму, которую бы заплатил вам и получу отдачу быстрее и с гарантиями.

Comments

[sim3x]

А если еще и погуглиш, то вообще в гуру превратишься

Answer 2

[RomkaChev]

Подготовил тезисы, может кому-то пригодится.

1. Все гарантии в SEO — это миф ввиду непредсказуемости действий "третьей стороны" -- в данном случае алгоритмов Яндекса. Никто не может влиять на выдачу напрямую. Поэтому единственная гарантия, которая может быть дана исполнителем -- гарантия проведения запланированных SEO-работ.

2. Проводя аналогию, мы платим адвокату за подготовку материалов и отстаивание наших интересов в суде, но гарантировать успешный исход дела адвокат не в состоянии, т.к. это зависит от судейской коллегии, а не от него. Это логично. В SEO 100% идентичная ситуация. Мы убеждаем Яндекс, что сайт заслуживает самой высокой оценки, но конечное слово за поисковиком.

3. Компенсация за недостижение позиций не может быть внесена в договор, поскольку исполнитель не несёт ответственности за конечный результат проведённых работ (по названным выше причинам). Если он не даёт гарантий на результат, то нет ни одной причины, чтобы он выплачивал компенсацию за его недостижение.

4. Реклама в поисковых системах, в т.ч. SEO -- высокорискованное вложение средств, как и любой другой вид рекламы. Этот риск невозможно убрать из цепи взаимодействия, он носит системный характер.

Answer 3

[mletov]

Ну, например, классический вариант:
Сеошник: Нужно разместить на сайте вот этот текст, за него нас полюбят поисковики
Заказчик: Чтооо??? Этот бред будет висеть у нас на сайте. Ни-за-что!
Сеошник: Ну тогда какие могут быть гарантии, если мои рекомендации не выполняются.

Еще один вариант:
Хитрые сеошники часто составляют договор типа "Обязуемся продвинуть сайт не меньше, чем по 70% ключевых слов, указанных в договоре". На деле большая часть слов - низкочастотный шлак, а оставшиеся 30% как раз те конкурентные слова, по которым имело бы смысл продвигаться

Опять же, важно, оговорено ли качество трафика, можно и с порнобаннеров нагнать.

Answer 4

[Dimonchik]

не нужно подписываться на абсолютные показатели,

если по-другому никак - подписывайтесь хотя бы на относительные

Answer 5

[xmoonlight]

SEO!=ранжирование,
SEO=релевантность информации между контентом и тэгами, корректное отображение ссылок с краткой информацией в ПС, установка ВСЕХ возможных тэгов для данного типа контента.
так и передайте.
PS: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D...

Comments

[D']

Просто часто встречал таких индивидов: "Мы вам продвинем сайт с помощью SEO. Забейте на директ - это дорого. Мы вам с ПС нагоним 100500к трафу."

А на вопрос: "Гарантии?" обычно отвечают как ТС: "Ну мы не можем давать гарантии, мы вообще не отвечаем за траф. Мы же как расклейщики объявлений, мы их расклеим, а там будут звонки или нет - это уже не от нас зависит"

[xmoonlight]

D' Normalization: сейчас сложно судить, т.к. позиции в ПС все "живые" и могут меняться на один и тот же запрос за минуту вверх или вниз на тучу позиций. Поэтому нужно смотреть переходы из ПС за неделю и сравнивать показатели с двумя предыдущими.
И, конечно, БЕЗ SEO (не говоря про качество сервиса и дизайн сайта) нет никакого смысла "вливать" деньги в рекламу: аналог ведра без дна, в котором Вы хотите унести воду.

Answer 6

[violet54]

А вы на трафик договариваетесь? Ну елки, если будете видеть, что никак не получается, нагоните ему трафика, делов-то))
Строго фиксируйте обязательства клиента. Например, внесение присланных правок в течение 3 дней. Не успел — минус 50% от обещанного трафика. Если он требует от вас гарантий, потребуйте их и от него.