Как исправить проблему пропадающих писем outlook android?

Question

[Spelldon]

Подскажите, появилась такая проблема у пользователя, что переодически из входящих пропадают все письма , проблема наблюдается только на android outlook и у одного пользователя, что то с телефоном? Какие есть варианты решения проблемы?

Comments

[Alexey Dmitriev]

Нужно обратиться к системному администратору, чтобы он как минимум первичное исследование проблемы провел.

[SunTechnik]

На самом сервере exchange письма пропадают? Или проблема только в отображения на клиенте?

[Spelldon]

SunTechnik, На клиенте outlook android, на exchange есть, если с того же десктопа зайти в outlook все ок

[SunTechnik]

Spelldon,
Тогда это точно проблема на клиенте Outlook - не отображает данные.
Попробовать обновить клиента.
Проверить свободное место на телефоне.

[Роман Безруков]

Spelldon, диапазон синхронизации писем какой стоит в клиенте (аналог кэширования в настольном клиенте)? там, по-моему, три дня по умолчанию...
можно попробовать удалить устройство со стороны сервера через Remove-ActiveSyncDevice или Remove-MobileDevice