Не приходят сообщения на почтовый сервер Outlook?

Question

[kuzhakhmetov]

Второй день (с 09.06.2026) почтовый сервер не получает входящие сообщение. Корпоративная подписка office 365 активна. Через веб-интерфейс ситуация такая-же (проблемы с фильтрацией можно исключить). Отбивка отправителям о том, что сообщение не доставлено не приходит. При этом, исходящие сообщения доходят всем без исключения.
У кого такая-же проблема?
В какую сторону копать?

Answer 1

[Rsa97]

Копать, как всегда, в сторону анализа проблемы.
MX-записи правильные?
Что происходит при попытке подключения к серверу через telnet?
Что в логах сервера?

Answer 2

[Пума Тайланд]

Message Trace в EAC (Mail flow → Message trace): отправь тестовое письмо снаружи и смотри результат. Если письма в trace нет вообще, до тенанта не дошло — проверяй MX-записи (должно быть *.mail.protection.outlook.com). Если есть, смотри статус deferred/failed и причину. Ещё загляни в admin.microsoft.com → Health → Service health: у MS бывают тихие инциденты с входящей без уведомлений.