1. Всегда предоставляйте потенциальному заказчику план ваших действий - это может быть иерархический список работ с различной зависимостью между собой в формате таблицы Excel с формулами и условиями (для смены отображения: фон, цвет и т.д) в ячейках.
2. Там, где цена за данный вид работ неизвестна (будет известна после выполнения предшествующих пунктов работ) - ставим нолики в трудозатратах.
3. Обязательно пишем сноску под таблицей: "ВНИМАНИЕ: работы с нулевой стоимостью выполняться не будут."
4. После этого можно подготовить проект в
GanttProject не добавляя туда работы с нулевыми трудозатратами и экспортировать в PDF.
5. Два документа: xls+pdf - отсылаем как ТКП на согласование клиенту и прикрепляем к договору.
6. При необходимости, модифицируем договор с помощью доп. соглашений для выполнения тех этапов, стоимость которых стала известна и которые необходимы клиенту.
По этапам разработки веб-сайта: здесь.
Во всех других случаях - нет смысла работать с теми, кто не хочет работать.