Из интернет магазина заказыв летят в битрикс24.
Здесь очень много нюансов:
- Битрикс24 облачный или коробочный?
- Если Битрикс24 коробочный то какая версия?
Возможные варианты:
Вариант 1:
- У вас облачный Битрикс24 или коробочный битрикс последних версий (21.800 и выше)
- Связь устанавливается Заказ -> Сделка (в б24)
Тогда вы можете просто установить новую воронку
https://helpdesk.bitrix24.ru/open/12048924/ и настроить там все что нужно
Вариант 2:
- У вас коробочный Битрикс24.
- Версия коробочного Битрикс24 старая (21.000 и меньше)
- Режим работы CRM: Сделки + Заказы
Тут увы, ничего сделать вы не сможете.
Вариант 2а:
- Все то же самое что и в 2 только:
- Режим работы CRM: Только Сделки
Все нормально - берете решение от варианта 1 и работаете.