1. Да, есть - www.1c-bitrix.ru/download/cms.php#tab-trial-link
2. Что-то устарело, но в основном информации в документации достаточно для работы
3. Поддержка отвечает относительно оперативно (~от 5 часов), но большую часть проблем придётся решать самому, через боль и страдания.

Внутри треш и ужас, но работать с этим можно.

По поводу favicon:
Сделайте так:

<link rel="icon" href="favicon.ico?2" type="image/x-icon">
<link rel="shortcut icon" href="favicon.ico?2" type="image/x-icon">

При обновлении страницы браузер решит, что это новый файл и загрузит его не из кеша.

По поводу картинок:
Проблема в кириллических символах в названии файлов, используйте латиницу.