Андрей Николаев

А можно ли создать справочник или список тегов, который был бы доступен всем?

В стандартной поставке такая механика не возможна, однако в коробке есть возможность изменить это поведение, правда меняется оно модификацией компонентов с потерей последующих обновлений.

Если вы говорите про облачный Битрикс24, то вы не сможете до него добраться. В реальности оно лежит вне вашего контекста и отображается родительским окном поверх вашего iframe.
В коробочном битрикс24 проблем с расположением диалоговым окном быть не должно.

По факту интеграция работает не между Вашим порталом и целевой системой (например telegram), а между телеграмом и коннектором Битрикс и между коннектором битрикс24 и вашим порталом.
В случае рест-приложений в эту связку добавляется еще и партнерский сервер.

Рассмотрим телеграм: при написания сообщения в подключенного бота оно передается на сервера облачного битрикс24 (коннектор), оттуда в порядке очереди оно передается на конкретный портал Битрикс24. Предполагаю что очередь на коннекторе единая, таким образом скорость доставки сообщения между коннектором и порталом очень сильно зависит от количества сообщений на коннекторе.
С этим нужно обратиться в техническую поддержку.

Ознакомьтесь с механикой "Представления" (или пресеты), которая изложена в документации: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/12302012/?sphras...

Предположим, что сервер развернут на дефолтной Bitrix Env 7 машине. С документацией по виртуальной машине вы можете ознакомиться по ссылке: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php...

Перед началом работ: если сервер находится в вашей сети, то необходимо обеспечить проброс портов на VM, таким образом чтобы при открытии сайта и по 80 и по 443 портам был доступен ваш сервер.

Прикрепить домен достаточно просто. Вам нужно создать в DNS A-запись которая ссылалась бы на IP вашего сервера.
По-умолчанию bitrix env настроен таким образом, что отвечает на все домены, которые привязаны к этому IP. Т.е. технически для него нет разницы открываете вы сайт по www.test.ru или blah.halb.blob. Как только вы укажите соответствующую запись и обновится DNS кеш сайт станет доступным.

Что касается сертификата, то есть несколько способов установить его.
Классическим способом, является использование специального меню виртуальной машины.
Подробнее про него вы можете узнать из документации: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php...

Дополню комментарий Егор и ответ коллеги Алексей Емельянов: сделать 'интеграцию' никак.

Можно сменить лицензию (расширить) до продукта CRM+ИМ и уже после этого установить второй сайт, настроив многосайтовость.

Без этого всего, можно сделать лишь следующее:
- Добавить ссылку в верхнее меню для перехода в Б24 (если он установлен на отдельном домене).
- Разработать собственную интеграционную шину между ИМ и CRM (если это отдельные платформы).
- Включить для менеджеров ИМ SAML SSO (точнее сначала его нужно будет написать самому).

Не совсем так.

Во-первых, вам нужно не ставить симлинк, а сделать mount с davfs2
Во-вторых, вы упустили название самого диска (между docs и path). Он выглядит так: https://*/docs/shared/path/ (где * ваш Битрикс24)

Если вы говорите о Битрикс24 и имеете ввиду облачную версию, то вы можете использовать только описанное REST API: https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/bizproc/index.php
Других методов к сожалению нет.
REST API это обычные HTTP endpoint и вы можете отправлять запросы используя любой язык программирования или библиотеку.
В документации часто упоминается CRest, взять его вы можете в официальном репозитории: https://github.com/bitrix-tools/crest
Какие еще "классы" вам необходимы?

Вы сделали это на своем ПК?
т.е. и битрикс и локальное приложение работает на вашем пк? Или вы разместили его на сервере?

Как работает приложение?
- Битрикс сделает проверку на доступ к соответствующему адресу. Будет проверяться корректный резолв.
- Битрикс перенаправит вас на специальную страницу где в iframe откроется приложение. Т.е. если приложение лежит то 127.0.0.1 будет учитываться относительно вашего ПК, а не сервера.
- Будут произведены действия по установке и после BX.installFinish вам откроется index-страница вашего приложения.

Таким образом 127.0.0.1 для вас и для вашего сервера это будут разные конечные адреса.
Если вы используете облачный сервер то ваше приложение должно быть либо zip-архивом (т.е. без ссылок, обработчиков событий и т.п.) либо быть доступно изве (127.0.0.1 это ваш локальный адрес).

Я вижу у вас защищенное соединение. Битриксу требуется чтобы стоял корректный полный сертификат, а это значит что если у вас отсутствует цепочка или она не верна, то такая ссылка не откроется (даже если последний сертификат у вас добавлен в доверенных и браузер его открывает без предупреждений).

Все достаточно просто:
- Пишете бота в телеграме, подписываете на него HR
- При создании заявления на отпуск вешаете БП, в нем отправка на вашего бота.

Примечание к коду ниже: если ИНН у вас поле компании (пользовательское, UF_*), то в методе handleCompanyAdd следует проверить его на уникальность и уже выполнить нужное вам действие.
Если ИНН это поле реквизитов, то зарегистрировать агента, так как на момент создания компании реквизиты еще могут быть не сохранены.

/**
 * Получаем объект менеджера событий.
 * Нужен для подписки на событие
 * @var Main\EventManager
 */
$eventManager = \Bitrix\Main\EventManager::getInstance();

/**
 * Подписка на событие "после создании компании"
 * постфикс Compatible нужен потому что событие из старого ядра 
 */
$eventManager->addEventHandlerCompatible(
	"crm",
	"OnAfterCrmCompanyAdd",
	[
		CompanyHandler::class,
		"handleCompanyAdd"
	]
);

class CompanyHandler
{
	/**
	 * Обработчик события crm::OnAfterCrmCompanyAdd
	 * @param array &$arFields 
	 * @return boolean
	 */
	public static function handleCompanyAdd( &$arFields )
	{
		/**
		 * Тут создаешь агента для этой компании
		 * См. примечание
		 */
		return true;
	}
}