Дополню комментарий
Егор и ответ коллеги
Алексей Емельянов: сделать 'интеграцию' никак.
Можно сменить лицензию (расширить) до продукта
CRM+ИМ и уже после этого установить второй сайт,
настроив многосайтовость.
Без этого всего, можно сделать лишь следующее:
- Добавить ссылку в верхнее меню для перехода в Б24 (если он установлен на отдельном домене).
- Разработать собственную интеграционную шину между ИМ и CRM (если это отдельные платформы).
- Включить для менеджеров ИМ SAML SSO (точнее сначала его нужно будет написать самому).