Нельзя зарегистрировать пользователя через админку bitrix, что делать?

Question

[CatCotCod]

Добрый день!

Прописываю данные (логин и пароль), и пытаюсь сохранить пользователя, после чего выдаёт ошибку «ошибка сохранения unknown error”.
Подскажите что делать? Проверка емэйл на уникал гость по регистрации включена.

Answer 1

[Андрей Николаев]

Скорее всего есть какой-либо обработчик события на добавление пользователя, запрещающий это делать. Это может быть сторонний модуль или просто php код.
Необходимо изучить теорию по работе событий и поискать все обработчики для события onBeforeUserAdd.

Возможно такая работа находится вне вашей компетенции, в таким случае рекомендую обратиться в техническую поддержку Битрикс по официальным каналам или к партнерам для получения платной консультации.