Андрей Плетенев

Откройте свой бизнес. Быстро уйдет технологический снобизм и появится любовь к решению бизнес-задач :)

Если работа може быть сделана удаленно (ваш случай) - никаких офисов. Лишние расходы и геморрой.
Если работы для него нет на полный день - тогда фриланс. Иначе - найм на fulltime.

Самое простое, что удовлетворяет перечисленным требованиям - это Google Contacts. Создаете отдельный аккаунт google и работаете с ним вдвоем.

Бесплатный вариант: Для записи звонков, просмотра и заметок - ACR. Календарь тут вообще не понятно зачем нужен, т.к. каждый файл записи имеет дату и время звонка. Если календарь - для напоминаний типа "перезвонить", то вносить звонки в календарь умеет RocketDial.
Платный более навороченный вариант: Яндекс телефония.

Штат нужно выбирать в следущих случаях:
a) Если предполагается окупаемое долгосрочное развитие и поддержка этого приложения. Т.е. вы уверены, что у вас есть или планируется регулярный бюджет на это. При этом у вас достаточно времени на набор команды либо команда уже есть.
b) Если одна из стратегических целей вашей компании - приобрести компетенции в разработке мобильных приложений.

Иначе, если денег мало и перспективы приложения туманны - фриланс.

Иначе - аутсорс.

Если у заказчика пока нет четкого представления о том, как должен выглядеть "автомобиль" и он готов вместе с вами приходить к этому пониманию постепенно, предлагайте ему time&material и работайте итерационно, начиная с прототипирования.

Если же заказчик непременно хочет fixed price, поговорите с ним, поймите текущую картинку в его голове и главное - цели, для которых строится "машина" или боли, которые она должна снять. Она нужна потому, что у соседа такая? Для того, чтобы съэкономить время? Для того, чтобы преодолевать бездорожье? Чтобы произвести впечатление? Чтобы вложить деньги? и т.п.
После этого предложите свой вариант "машины". Объемы цены и сроки рассчитывайте исходя из предлагаемого вами варианта и явно это укажите в коммерческом предложении. Там же оговорите свои предположения относительно готовности их кода к интеграции. "Стоимость проекта рассчитана в предположении, что .... 1)... 2).. 3)... После анализа исходного кода заказчика (а так же при выборе заказчиком другой модели автомобиля или комплектации) стоимость проекта может быть изменена."

Детальное ТЗ писать не спешите. Часто в таких случаях заказчик просто делает мониторинг рынка с целью выбора поставщика. Если предварительные договоренности будут подписаны, тогда можете ввязываться в подготовку ТЗ. Оно в любом случае делается засчет заказчика, просто не всегда заказчик это знает и понимает.

Новые идеи рождаются в общении с другими людьми.
Что касается идеи бизнеса - общаясь с людьми, ищите их проблему, которая плохо решается и которую вы сможете решить лучше. Так же посмотрите на банки идей.
Что касается бизнес-модели - больше знакомьтесь и общайтесь с другими предпринимателями, смотрите внимательно на их бизнес-модели, обсуждайте.
Еще советую вот сюда посмотреть.

Если под консультацией ты имеешь в виду сбор требований, то в принципе неправильно собирать их у кого-то кроме сотрудников предприятия.
Найди там того, кому по-твоему нужна эта система, расскажи что она им даст и постарайся его убедить в том, что ты можешь это сделать, притом бесплатно. Скорее всего это будет директор или собственник. Если тебе это удастся - ты получишь союзника, который откроет тебе двери, уши и рты остальных.
Если же ты собираешься сделать систему не для них, а "вообще", то поройся в интернет. Подобные системы наверняка уже давно есть на рынке. Найди их, посмотри пробную версию, покопайся в справочной системе. Думаю, найдешь ответы на многие вопросы.

У Aльфа-банка есть приблуда, которая вставляется в usb порт телефона (+ мобильное приложение) и он становится как минимум терминалом по приему пластиковых карт. Покопайте в эту сторону, может у него полноценные функции ККМ.

Это сеть профессиональных контактов. Ее нужно сравнивать не с Facebook и YouTube, а с Профессионалы.ру и Мойкруг.
Как следствие:
1) Люди, которые ищут новых карьерных возможностей, создают там профиль и резюме. Оно гораздо интереснее и имеет больше возможностей, чем на сайтах работы. Например, мое выглядит вот так.
2) HRы (причем не только российские) ищут там кадры. Это несколько проще, чем в других соцсетях, благодаря п.1. Помимо рекламодателей, именно они содержат сеть, т.к. платят за возможности расширенного доступа и поиска по профилям участников.
3) Расширяя свою сеть профессиональных контактов, проще выйти на нужных людей.
4) Можно получить или дать хороший совет в соответствующем професиональном сообществе
5) Все остальное, как в других сетях - реклама и треп. Но мусора и гадостей поменьше.

NB. Доступ к LinkedIn сейчас заблокирован в России, т.к. формально сервис попал под закон о защите персональных данных, хранение которых они должны перенести на территорию России. Что делать с блокировками, думаю, здесь все знают.

А я вот не разделяю всеобщей любви к изобретению велосипедов. Особенно в малом бизнесе.
Типовое коробочное решение, действительно, возможно не будет отвечать всем нюансам. Но для эффективности бизнеса это не имеет большого значения. Достаточно, чтобы были автоматизированы 20% операций, которые помогут вам экономить или зарабатывать дополнительно 80% денег. Принцип Парето никто не отменял. Все остальное не оказывает существенного влияния на бизнес. Да, придется что-то делать по прежнему вручную, экселом, и что-то кому-то будет по прежнему не удобно. Но люди очень быстро привыкают и перестают париться по этому поводу. При удовлетворительном функцинале и стоимости владения обратите внимание на частоту обновления, гибкость настройки, расширяемость, возможности сопряжения, экспорта/импорта информации, надежность хранения данных, отказоустойчивость.
И еще один совет: Прежде чем приступать к автоматизации, наведите порядок в организации, оптимизируйте бизнес-процессы. Выясните где именно вы теряете деньги из-за отсутствия автоматизации. Нет ничего дороже и бессмысленней, чем попытка автоматизировать хаос. Однако, многие именно так и делают.

Не буду касаться целесообразности вашего решения. Об этом уже много написали.
Что касается этики, мое мнение следующее:
Ваше поведение НЕ является неэтичным, поскольку:
1) Вы не нарушили своих обязательств перед студией в рамках заказа, который выполняли для нее.
2) Уход от них к вам клиента произошел не по вашей инициативе, а по инициативе клиента и из-за ошибки студии в договоренности с клиентами.
3) На вопрос студии вы ответили честно и не стали их обманывать.

Насчет почитать:
Если B2C - "Lean Startup" Эрик Рис
Если B2B - "4 шага к озарению" Стив Бланк
Это первоисточники. Остальная литература по стартапам - вторична.

И в том и в другом случае могут быть разные KPI. Я, например, для ПМ использую отклонение проектов по срокам и себестоимость оплачиваемого заказчиком человеко-часа (как показатель экономии бюджета).
В качестве показателя интенсивности, вместо количества одновременно ведущихся проектов рекомендую использовать количество человеко-часов работы, выполненной за период под управлением данного ПМ.
Для сейлзов KPI нужно выбирать в зависимости от этапа продаж, за который он отвечает (одно дело - на холодных звонках сидеть, а другое - встречи проводить) и рыночной стратегии компании.

Вот это посмотрите: bubuka.info

Если вы сами не верите в вашу идею настолько, что не готовы в нее вкладываться, не ожидайте, что кто-то другой поверит в нее и вложит свое время или деньги.
Существуют банки идей. Нагуглите. Там люди бесплатно делятся своими идеями. Выложите ее туда и возможно кто-то реализует ее. Если задуманный вами сервис решает реальную проблему, это произойдет рано или поздно без вашего участия. Возможно даже уже кто-то сделал это или занимается этим прямо сейчас.

Обычная адресная книга андроида вполне это реализует:

• Синхронизация с Google Contacts. Соответственно хранить контакты НЕ на сим-карте, а в google аккаунте.
  
• Группы для того, чтобы "не смешивать" с личными контактами. (Хотя если подумать, то смешивание никаких реальных проблем не доставляет)
  
• Выясняйте фамилии клиентов, а еще лучше e-mail. Если есть e-mail, google автоматически подтянет фото. Тогда с идентификацией будет проще. Вписывайте название организации и должность.
  
• Заметки там тоже есть.
  

Если хочется чего-то большего чем встроенное андроид приложение, в google play есть куча приложений, работающих с адресной книгой. Я, к примеру, использую Rocket dialer за его возможность показывать название организации и должность при входящем звонке.

Помимо всевозможных WIKI есть еще интересный инструмент: Rizzoma. Он полезен, если общение происходит в чатах. Там есть встроенные инструменты структурирования, с помощью которых любое обсуждение не теряется, а превращается в часть вашей корпоративной базы знаний. Нужно лишь следовать некоторым правилам. В результате вы имеете самонаращиваемую knowledge base в которой есть структура, работает поиск по тэгам, ключевым словам и т. п.
Отличие от обычных WIKI:
1) Чтобы в WIKI что-то появилось, нужно специально садиться и писать топик. Обычно трудно мотивировать людей это делать. Поэтому зачастую в компаниях WIKI неактуальна и мало пополняется. В Rizzoma это происходит естественно, т.к. она является инструментом общения.
2) В каждый топик может одновременно писать несколько человек. С одной стороны их комментарии видны прямо в контексте, а с другой стороны видно авторство каждого.
3) Не надо устанавливать и платить :)

draw.io