Какие существуют практики или инструменты для записи и удобной работы с информацией, связанной с проектом?

Question

[Виталий Литвинюк]

Недавно перед нашей командой разработки встал вопрос: как управлять всем морем информации, которая копится вокруг нашего проекта.
Мы стараемся активно собирать фидбэк с наших самых активных пользователей, прорабатываем варианты развития системы, много времени обсуждаем всяческие технические и бизнес-решения, и прочее-прочее-прочее. Из всего этого множества источников в команду поступает множество всяческой информации, которая оседает в личных тетрадках/блокнотах/евернотах. И там она навсегда теряется. В итоге, из-за потерь этой информации, мы по несколько раз прорабатываем одни и те же решения, смутно припоминая что такое уже было.
Поэтому я задался вопросом: как бы нам, во первых, собирать всю эту информацию, и, во вторых, впоследствии иметь возможность с ней хоть каким-то образом работать? Возможно уже существуют какие-то практики или подходы к организации работы с накапливающейся информацией? Возможно, вопрос изначально был поставлен неправильно, и проблема с таким количеством информации можно решить по другому?

Answer 1

[Adgh]

Собственный Wiki рассматривали в качестве возможного решения?

Comments

[Виталий Литвинюк]

Как раз в эту сторону и думаем. Выбор очень большой, четкого видения воркфлоу ведения такой документации у нас тоже пока нет, и это, наверно, самый большой вопрос. Поэтому интересно было бы послушать что и как записывается в вики, насколько удобно потом поднимать информацию.

[Adgh]

Виталий Литвинюк: Виталий, попробуйте Redmine и его встроенный wiki, из бесплатного наверное самое то будет.

[Виталий Литвинюк]

Adgh: редмайн уже был, не прижился. В качестве таск-трекера у нас используется YouTrack, так что интересует именно база знаний. Пока больше всего прельщает Confluence, но он чутка платный. Наткнулся еще на Phabricator - целый open-source комбайн для управления разработкой, симпатичный, по заявленному функционалу интересный, но еще не production-ready.

[Виталий Литвинюк]

Phabricator

Answer 2

[Андрей Плетенев]

Помимо всевозможных WIKI есть еще интересный инструмент: Rizzoma. Он полезен, если общение происходит в чатах. Там есть встроенные инструменты структурирования, с помощью которых любое обсуждение не теряется, а превращается в часть вашей корпоративной базы знаний. Нужно лишь следовать некоторым правилам. В результате вы имеете самонаращиваемую knowledge base в которой есть структура, работает поиск по тэгам, ключевым словам и т. п.
Отличие от обычных WIKI:
1) Чтобы в WIKI что-то появилось, нужно специально садиться и писать топик. Обычно трудно мотивировать людей это делать. Поэтому зачастую в компаниях WIKI неактуальна и мало пополняется. В Rizzoma это происходит естественно, т.к. она является инструментом общения.
2) В каждый топик может одновременно писать несколько человек. С одной стороны их комментарии видны прямо в контексте, а с другой стороны видно авторство каждого.
3) Не надо устанавливать и платить :)

Comments

[Виталий Литвинюк]

Действительно, интересный инструмент. Но не думаю, что он подойдет нашей команде: мы не распределенные и все обсуждения у нас идут в переговорке, в любом случае результаты необходимо будет кому-то где-то фиксировать. Но для себя буду иметь риззому в виду, может быть пригодится в будущем, или посоветую кому-нибудь :)
P.S.: А не томские ли ребята риззому делают, случайно? Один знакомый, помнится, практику защищал по одному из модулей этого сервиса.

[Андрей Плетенев]

Виталий Литвинюк: Да, ее делают в Томске.

Answer 3

[Anton Kravchenko]

мы пользуемся projectscloud.ru для ведения проектов внедрения CRM - достаточно удобно

Answer 4

[Илхом Назаров]

Я бы смотрел в сторону тикетной системы + использование тегов. Когда нужно проработать какой-то вопрос, вы по тегам фильтруете созданные членами команды тикеты и сразу видите все нераскрытые вопросы, предложения, наработки...