Почему REG.RU не возвращает деньги за продление домена, если я его перенёс?

Question

[notheouret]

Меня интересует такая деталь. REG.RU по моему мнению является очень плохим регистратором, потому что дерёт аж 899 рублей минимум за продление одного несчастного RU-домена (когда его же реселлеры - куда меньше). Они не дают перенести домен за несколько месяцев до окончания, так что приходится платить, а потом переносить, если ты хочешь от них сбежать.

Но есть закон и логика. Если кто-то не оказывает услуги, то и деньги брать за неё не имеет права, так? Но вот у REG.RU логика другая: https://www.reg.ru/support/finansovie-voprosi/refu...

Юристы от IT, объясните, законно ли REG.RU не хочет возвращать средства после продления домена и переноса другому регистратору? Что это за "правила реестров доменных зон, которые не позволяют в свою очередь производить возврат средств"? Сам REG.RU не ссылается, что это за правила. И я не нашёл ничего.

Comments

[mafusailmagoga]

(когда его же реселлеры - куда меньше).

Ну дык реселлеры же оптом берут.
Я вообще RU беру за 240 рублей.

Да, это такая вот странная экономика.
Если ты будешь продавать дешевле реселлеров - они не будут с тобой работать.

Поэтому прямые продажи часто получаются дороже или как минимум столько же сколько через реселлеров.

[Сергей Горячев]

mafusailmagoga,

Я вообще RU беру за 240 рублей.

Дорого, у меня 208)

[mafusailmagoga]

Сергей Горячев, это же от объемов зависит.
я тут прикинул свои объемы, у меня каждый год одни и те же домены - если брать RU дешевле, то в сумме переплата больше.
;)

[Сергей Горячев]

mafusailmagoga, не зависит от объемов. Рассмотри внимательно партнерку. Там есть тариф для владельцев панели рег.ру, вешаешь их скрипт куда-то на поддомен, показываешь и получаешь тариф для разработчиков.

[mafusailmagoga]

Сергей Горячев, не-не-не. нафиг рекламу.
они в прошлом году всех своих клиентов положили из за того что ДНС не умеют настраивать.
не заслужили они рекламу.

[Сергей Горячев]

mafusailmagoga, Да при чем тут реклама) Удалил панель потом да и все)))

[mafusailmagoga]

Сергей Горячев, ну ок буду знать.
только моего рабочего времени тут больше уйдет, чем экономии на спичках.
но спасибо все равно.

Answer 1

[lehha]

Регистратор не может не дать вам перенести домен, если регистрация не закончилась. За 7 дней до наступления paid-till можно перенести домен в электронном виде получив Authinfo-код от домена и введя его на сайте нового регистратора.

Если paid-till наступил, то регистрация домена закончилась. Он еще будет открываться 30 дней с информацией о том, что не продлен, но это Период преимущественного продления, в который Вам дают еще один шанс продлить его. Перенести домен в таком состоянии невозможно, это запрещено Правилами регистрации.

Если продление состоялось, то услуга считается оказанной, даже если вы после этого переносите домен к другому регистратору. Основание - Правила регистрации доменных имен: https://cctld.ru/ru/docs/

Comments

[notheouret]

Задним числом я тоже это понял. До этого делал совершенно неправильно (через какую-то переделегацию партнёру... короче, сам не помню). Сам виноват. Но вопрос это не решает.

[lehha]

notheouret, правила зоны - https://cctld.ru/ru/docs/
весь вопрос в том, что вы хотите вернуть средства за продленный домен?

[notheouret]

Угу. Заплатил 899 за продление и тут же передал другому регистратору. REG.RU мне никаких услуг не оказывает. А денег взял.
В доках только тут нашёл какие-то упоминания: https://cctld.ru/ru/docs/aktiv_9.php
Но моей мысли это не противоречит. Не обслуживаешь домен - не бери за это деньги.

[lehha]

notheouret, если продление домена состоялось и через 5 минут вы перенесли его к другому регистратору, то ничего не поделать - услуга оказана.
Услуга называется так - "внесение в Реестр сведений о продлении срока регистрации доменного имени". Регистратор внес информацию, услуга оказана, деньги списаны.

По ссылке - документ 2004 года, он не актуален.

[freeExec]

notheouret, это бы сработало, если бы другой регистратор, после переноса, у вас опять просил денег. А так вы его продлили, теперь целый год к вам ни кто не престаёт, делаете с ним что хотите.

[notheouret]

lehha, ответ выглядит логичным, если новый регистратор не будет брать деньги до следующего продления. Считаю вопрос закрытым.

Answer 2

[АртемЪ]

REG.RU по моему мнению является очень плохим регистратором, потому что дерёт аж 899 рублей минимум за продление одного несчастного RU-домена (когда его же реселлеры - куда меньше).

Реселлеры продают дороже в большинстве случаев.
Купите 5000доменов у регистратора и у реселлера и сравните цены.
А если вы покупаете или продлеваете один домен - в крупных компаниях не ориентированных на розницу это будет дороже чем у реселлеров.

Юристы от IT, объясните, законно ли REG.RU не хочет возвращать средства после продления домена и переноса другому регистратору?

Не совсем понятна ситуация, почему вы считаете вам должны вернуть деньги?
Для начала - за какую услугу эти деньги были уплачены? Была ли эта услуга вам оказана?

Comments

[notheouret]

Конечно, продление домена на 1 год (что подразумевает и его обслуживаение в течение этого же года). Тут же перенёс другому регистратору. Так что REG.RU уже не обслуживает мой домен, а значит хоть в какой-то степени, я ему заплатил ни за что. Отсюда и вопрос.