Можно ли вернуть макбук в магазин?

Question

[baldr]

Хочу купить жене макбук, но ни я, ни она раньше не пользовались и не факт что понравится. Однако есть желание попробовать.
На сайтах магазинов положение о возврате, вроде бы, есть, но довольно расплывчатые формулировки..
Может кто-нибудь поделиться опытом? Можно ли попользоваться, скажем, месяц, а потом вернуть как "не понравилось"?
Магазины - типа Эльдорадо, Юлмарт и тп.
Какие могут быть варианты отказа?

Comments

[romy4]

до 14 дней при сохранении товарного вида.
далее уже только из-за технических неполадок.

[Z-r]

romy4:> до 14 дней при сохранении товарного вида.

О какой юрисдикции речь? Если о России, то с чего бы это?

[romy4]

Z-r: закон о защите прав потребителя
чуваки, я в шоке, живёте в своей сране и трудно нагуглить закон бл

[Z-r]

romy4:> чуваки, я в шоке, живёте в своей сране и трудно нагуглить закон бл

А а в шоке с такого количества воинствующих дителантов, которые постоянно уверены, что нормы закона закрытые, хотя бы там и *прямым текстом* было бы написано обратное.

Answer 1

[Denis Fedorets]

это технически сложное устройство, вернуть его не выйдет. задолбаетесь, нервы попалите.

если хотите иметь опцию возврата - покупайте на официальном сайте Apple. тогда сможете вернуть без объяснения причин в течение 14 суток с момента покупки

правда официальный интернет-магазин Эппл далеко не самое дешёвое место для покупки макбука. но зато вернёте без вопросов и проблем. в случае чего.

если двух недель недостаточно, то без потери денег на ум приходит лишь вариант купить с рук двух- трёх летний макбук в хорошем состоянии. если что его можно продать за те же деньги. но то б/у, со всей проистекающей из этого факта лотереей

Comments

[Григорий]

можно купить у эппла, потестить, вернуть и купить новый в другом месте дешевле

[Denis Fedorets]

Григорий: да, как вариант )

Answer 2

[GreatRash]

Оснований для возврата товара в законодательстве предусмотрено всего три: непредоставление продавцом всей необходимой информации о товаре (ст. 495 ГК РФ, ст. 12 Закона о защите прав потребителей); продажа товара ненадлежащего качества (ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона о защите прав потребителя) и продажа качественного товара, который не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона о защите прав потребителя).

В ст. 25 говорится, что в течение 14 дней, не считая дня покупки, качественный товар, не подошедший потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, может быть обменян на аналогичный, но при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ.

Следовательно вернуть товар можно в течении 14 дней, но только если у продавца нет аналогичного товара надлежащего качества. А просто попробовать можете прямо в магазине или у друзей.

UPD: товарищ Z-r подсказывает, что согласно постановлению правительства от 19 января 1998 г. № 55. П. 11 вернуть ЭВМ надлежащего качества вообще нельзя. Такие дела.

Comments

[baldr]

Спасибо за цитаты.
Однако, попробовать - это значит несколько дней попользоваться, пытаясь понять насколько удобно по сравнению с предыдущими ноутбуками.

[Z-r]

−1.

К ПЭВМ это не относится.

[GreatRash]

Z-r: минус один... ты посмотри на него :) Лучше бы статейкой какой из закона форцанул, чудак.

[romy4]

Z-r: относится. пэвм не попадает в список товаров, которые не подлежат возврату

[Z-r]

GreatRash:> Лучше бы статейкой какой из закона форцанул, чудак.

Надо же какая самоуверенность! Ему прямым текстом говорят, что он неправ — а тот вместо того, чтоб усомниться да пойти источники полистать, хамить начинает.

В законе этого нет, и быть не должно. Это постановление правительства от 19 января 1998 г. № 55. П. 11 если быть точным.

[Z-r]

romy4:, нет.

[GreatRash]

Z-r: > В законе этого нет, и быть не должно.
Очень смешно. Ты расскажи, не стесняйся, о чём там в положении написано :)

[Z-r]

GreatRash:> Очень смешно.

А вы посмейтесь, может отпустит.

> Ты расскажи, не стесняйся, о чём там в положении написано

Да и действительно, может я зазря считаю, что люди читать умеют, и стесняюсь их прямо личиком тыкать? Но все-таки нет — я верю в человечество.

Пересказываю — там написано, что бытовая вычислительная техника надлежащего качества обмену или возврату в порядке ст. 25 ЗоЗПП не подлежит.

[GreatRash]

Z-r: Да, ты прав, не поленился сходил в гугол, нашел текст постановления. Приношу свои извинения. Ну, зато поржал :)

[Z-r]

GreatRash:, ну и славно. Ничего страшного, бывает. :-)

Только еще ответ хорошо бы было: с одной стороны поправить, чтоб не плодить мифы — комментарии же не все читают; а с другой стороны — сделать это так, чтоб было понятно, о чем это мы тут, если кто-то комментарии все-таки возьмется читать. Я в таких случаях обычно зачеркиванием (тэг «strike») пользуюсь.

Answer 3

[baldr]

Собственно, ответили в чате у Юлмарта:

Товары фирмы Apple возврату не подлежат, так как при включение активируется лицензионное соглашение.

Думаю, все остальные примерно так же могут ответить.
Спасибо Denis Fedorets, я примерно такого и боялся.

Answer 4

[Z-r]

> Хочу купить жене макбук, но ни я, ни она раньше не пользовались и не факт что понравится. Однако есть желание попробовать.

Вы, возможно, будете удивлены, но в крупных городах до сих пор существует прокат бытовой техники. И всяких ПК, в том числе и Макбуков, тоже. Не знаю, откуда вы, так что погуглите: «${ваш_город} прокат OR аренда macbook».

> На сайтах магазинов положение о возврате, вроде бы, есть, но довольно расплывчатые формулировки.

Ну так напишите им и попросите уточнить.

> Может кто-нибудь поделиться опытом? Можно ли попользоваться, скажем, месяц, а потом вернуть как "не понравилось"?

У меня есть впечатление (совершенно нерепрезентативное), что к обмену исправной техники (особенно с доплатой, то есть на более дорогой товар) в течение пары недель ряд магазинов относятся весьма благосклонно. А вот к возврату денег, если только он не рекламировался, — едва ли.

Можно, правда, прийти и в наглую заявить, что ПК неисправен причем так, что продемонстрировать это наглядно и сейчас возможности нет (ну, например, он перегревается от длительной работы), надеясь, что спорить с вами не будут. Но, согласитесь, это непорядочно.

> Какие могут быть варианты отказа?

Если мы о России, то любые. «Не хотим» — вполне достаточная причина для отказа. Обязанности у них такой нет.