Дмитрий Захаров

Если просто куда-то, то вариантов вроде немало, нужно конечно копнуть в каждый, если нужны прям файлы и комменты
Если речь про redmine, то есть jira2redmine, да и куча вопросов на stackoverflow, нужно только поискать нужный вам

asana, trello, jira, kaiten, monday, полно в целом подобных сервисов, но лучше отталкиваться от критериев каких-то. В любом случае можно попробовать парочку и понять что подходит

Да вроде обычная CRM подойдёт, с интеграцией, как уже сказали.
Битрикс24 будто лучше впишется, может даже retail CRM и Мегаплан впишутся. Но Битрикс24 уж точно подойдёт.
Главное правильно всё настроить и следить, чтобы сотрудники всё вносили, а не теряли по пути.

Думаю, никаких проблем. На то и испытательный срок, что и компания может отказаться от человека, и человек может отказаться от компании. Взаимовыгодный временной промежуток :)
Главное, найти причину, по которой всё-таки нынешнее место так себе )) Иначе будут вопросы.

Лучше, конечно, уточнять, почти как отзывы на своём лендинге :) Тем более, может какие-то проекты только рады будут, что их ещё где-то упомянут

Тут наверное важно только понять, какая у вас сеть в компании, позволяет ли она выходить звонкам наружу) вопрос только в том, сделали ли вам подключение к сети оператора и какие разрешения при этом стоят. Если никаких препятствий нет, то и обычным пользователем можете звонить

Итак, начнем с того, кому компания будет больше платить – официально трудоустроенному сотруднику или самозанятому/ИП? Здесь все зависит от самой компании. С точки зрения расчетов:

• Трудоустройство – компания платит з/п сотруднику и +30% от ее размера в социальные фонды. Никаких 40% нет, сюда обычно добавляют 13% НДФЛ, которые вычитаются из з/п работника (т.е. это не компания уже теряет деньги, а вы). Вы же платите 13% от з/п в качестве налогов.
  
• Самозанятый – компания платит сотруднику вознаграждение по договору. Вы платите 6% (т.к. работаете с юридическим лицом) от его суммы в виде налога на профессиональный доход.
  
• ИП – компания платит сотруднику вознаграждение по договору. Вы платите 6% в качестве налога от этой суммы (по УСН «6% от дохода», а не «15% от «доходы – расходы»), а также 43 211 руб. в год в качестве обязательных взносов. При этом идет взаимозачет налогов и суммы взносов. Если доход выше 300 тыс. рублей в год, то дополнительно вы платите 1% от дохода сверх этой суммы.
  

Таким образом, с позиции компании при официальном трудоустройстве приходится платить на 30% больше, чем при работе с самозанятым/ИП. В принципе, компания может пойти навстречу самозанятому/ИП и платить больше на 0-30%, чтобы повысить его лояльность. А может и не пойти и сэкономить.

С точки зрения работника выгоднее всего получать доход как самозанятый. Платежи составят всего лишь 6% от полученного дохода, а не 13% (при трудоустройстве) или возможные 6% + 1% + 43211 руб. (при ИП). Но тут максимальный годовой доход не должен превышать 2,4 млн. руб., в противном случае придется платить НДФЛ 13%, а не НПД 6%.

А теперь поговорим о рисках и недостатках. Если вы работаете по ТК РФ (официальное трудоустройство), то получаете трудовой стаж, пенсионные отчисления, а также все социальные гарантии (отпуска, больничные и пр.). При этом разорвать трудовые отношения по инициативе работодателя будет не так просто, у вас будут некоторые рычаги давления.

Если вы ИП, то у вас будет расти страховой стаж (т.к. вы платите сами за себя 43211 руб. в год в социальные фонды), а также вы можете получить больничный (если будете платить взносы за соцстрахование). Но разорвать трудовые отношения достаточно просто – договор об оказании услуг, по которому вы будете работать, просто не пролонгируют. Ну а в случае самозанятого все примерно то же самое, за исключением того, что у вас еще меньше социальных гарантий.

Наконец, государство прекрасно понимает, что многие компании и работники при оформлении в условный штат самозанятых/ИП «экономят» на налогах, поэтому отлично вскрывает подобные схемы. В этом случае правоотношения признаются трудовыми со всеми вытекающими – стороны должны будут покрыть все убытки, понесенные государством, возместить налоги и взносы, а также заплатить штраф.

Все зависит от того, кем вы планируете стать в будущем. Если брать IT-сферу, то здесь «официальное» образование значит не очень много, гораздо больше значение имеют знания, опыт работы, портфолио и пр. Хотя тут тоже могут быть нюансы, например:

• В государственных органах без профильного образования трудоустроиться вряд ли получится. При этом на требования по профилю еще могут закрыть глаза, а вот на требования по наличию самого образования – нет. Например, в России в госструктурах чаще всего требуется высшее образование, т.е. институт, а не колледж.
  
• Если государственные структуры выступают заказчиком, то исполнителю могут отказать, если у него нет соответствующего образования.
  
• Некоторые частные компании отказывают соискателям без профильного высшего образования или выпускникам некоторых непопулярных онлайн-школ.
  

В целом, можно самому освоить профессию и работать с заказчиками по всему миру, если знания и опыт будут позволять. Но наличие образования явно не будет лишним.

Если говорить о других сферах, то, скорее всего, лучше получать образование в престижном колледже. Если в нем сильные преподаватели и хорошие перспективы трудоустройства по окончании обучения – то не стоит даже сомневаться. По крайней мере, если вы действительно планируете работать по профессии. Тем более финансово разница не такая огромная с другим колледжем.

Вы можете просто сменить оператора IP-телефонии. Например, у МТТ есть все, что вы хотите:

• Облачная АТС
  
• Интеграция с CRM-системой (есть готовый модуль для amoCRM и других систем, если вдруг понадобятся)
  
• Запись разговоров и пр.
  

Т.к. АТС облачная, то никакое дополнительное оборудование вам не понадобится. Для добавления в сеть мобильных сотрудников можно использовать FMC (SIM-карты для бизнеса – сотрудники со своих смартфонов смогут звонить не по мобильной сети, а по IP-телефонии, как и офисные сотрудники). В личном кабинете настраиваете запись разговоров (можно почитать тут ), а также интеграцию с CRM. В результате при каждом звонке вся информация будет храниться не только в личном кабинете (как детализация вызовов), но и внутри CRM-системы. А в личном кабинете можно будет скачать записи разговоров. Для записи разговоров не нужно нажимать никаких кнопок, это происходит автоматически в соответствии с настройками (просто выбираете, на какие номера и какие звони записывать). Поэтому запись будет вестись как для многоканального номера, так и для телефонов мобильных сотрудников.

Кстати, интеграция с CRM-системой еще и упростит работу офисных сотрудников. Например, при звонках клиентам им не придется тратить время и вручную набирать номер, будет достаточно нажать на него в карточке клиента – и произойдет инициация вызова. А при входящих звонках в CRM-системе будет автоматически всплывать карточка клиента, который звонит в настоящий момент, т.е. сотруднику не придется вручную искать карточку и тратить на это время – еще до того, как он поднимет трубку, он будет знать, кто звонит.

Что касается сообщения о записи разговора – на вашем месте стоит уточнить этот момент с юридической точки зрения (обязаны ли вы, как юридическое лицо, предупреждать клиента о записи разговора или нет). Ведь не зря ваш провайдер автоматически уведомляет об этом. Понятно, что вы не планируете использовать эти записи для каких-то мошеннических целей – скорее всего, они вам нужны для оценки работы сотрудников, разрешения спорных ситуаций и т.д. Но закон есть закон.

Все зависит от того, что конкретно вы хотите получить от обучения. Например:

• Нужны ли модули по интернет-маркетингу, SMM и пр. или необходим исключительно таргетинг?
  
• Какие конкретно площадки хотите освоить – Вконтакте, Одноклассники (MyTarget) и пр.?
  
• Сколько времени (и, соответственно, денег) вы готовы потратить на обучение?
  
• Какой формат обучения предпочитаете – видеоуроки, вебинары? И т.д.
  

Если в целом, то могу порекомендовать:

1) «Трафик-менеджер» от Яндекс.Практикум
Ранее этот курс назывался «Таргетолог», но сейчас, из-за ухода с российского рынка некоторых площадок, блокировки рекламы и пр., программу переработали и оставили только популярные российские площадки, добавив к ним настройку контекстной рекламы в Яндекс.Директ.
С помощью курса можно освоить таргетированную рекламу в Вконтакте и MyTarget, а также контекстную в Яндекс.Директ. Кроме этого рассматривается работа в Яндекс.Метрике, Вебвизоре, TargetHunter и других сервисах. Курс рассчитан на 4 месяца, стоит 78 тыс. руб. Обучение проводится через специальный тренажер с минимумом теории и максимумом практических заданий, по которым есть фидбек. В целом, у Яндекс.Практикум всегда хорошие программы и преподаватели, поэтому в первую очередь рекомендую именно их.

2) «Таргетолог» от Нетологии
Курс так же адаптирован под современные реалии. Изучаются Вконтакте, MyTarget, Яндекс.Дзен, а также Яндекс.Директ (контекстная реклама) и некоторые инструменты, что в курсе выше. Есть небольшие блоки по TikTok и Twitter. Курс в формате видеолекций, есть живые вебинары, на которых можно задавать вопросы. Обучение длится 4 месяца, курс стоит 64 тыс. руб. В целом, Нетология тоже неплохая школа, по крайней мере, в SMM-направлении полный порядок.

3) Обучение таргетированной рекламе от Контур Школы
Совместный курс Контур Школы и агентства Convert Monster. Включает в себя не только Вконтакте и MyTarget, но и Facebook с Instagram. Также есть вступительный модуль по самой таргетированной рекламе и аналитике. Представляет собой программу повышения квалификации на 192 ак. часа, рассчитанную на 19 уроков. Формат обучения – видеоуроки.

В остальном можете выбирать курсы на свой вкус. Все они предоставляют плюс-минус одну и ту же информацию, которую вы сможете найти и самостоятельно бесплатно (но зато на курсе вас будут вести за ручку). Ну или попробуйте поискать слитые курсы, тогда у вас будет структурированная программа. Единственный минус – информация может быть устаревшей. Ищите курсы не старше полугода.

Если планируете настраивать рекламу через Яндекс.Директ, то можете попробовать поискать ключевые слова в их бесплатном сервисе по подбору слов – Яндекс Wordstat. Вводите подходящие фразы – и смотрите, что ищут вместе с ними. Например, для фразы «сборка майнкрафт» сервис выдал следующие ключевые фразы:

• «скачать сборку майнкрафт»
  
• «сборки майнкрафт 1.12»
  
• «сборка модов на майнкрафт» и т.д.
  

По фразе «плагины майнкрафт» выдает следующие ключи:

• «плагины для сервера майнкрафт»
  
• «плагины майнкрафт 1.16»
  
• «скачать плагин для майнкрафт» и т.д.
  

Выбираете подходящие и настраиваете рекламу.

Насколько мне известно, в Вконтакте нет такой возможности ни для обычных публикаций, ни для статей. В статью можно вставлять различные медиавложения (фото, видео, аудио, GIF, опросы и пр.), использовать разделители, форматировать текст и пр. Но кнопки для добавления лид-формы нет. Единственный возможный вариант, как мне кажется – добавить ссылку на стороннюю лид форму.

Вообще, в сообществах Вконтакте можно создать лид-форму. Для этого понадобится мини-приложение «Форма сбора заявок». В форме можно настроить заголовок и описание, выбрать вопросы для добавления (например, имя, телефон, e-mail и др.) и добавить собственные, запретить повторную отправку и т.д. Затем в мини-приложении можно скопировать ссылку на эту форму и вставить ее в лонгрид. По мере получения заявок вам будут приходить уведомления в ВК. Данные пользователей можно будет выгрузить в XLS-файле. В нем будут указаны не только ответы на вопросы, но и дата отправки, ID-пользователя и другая информация.

Итак, по порядку:

1. «Нашли специалиста – слили бюджет», «Настроили таргет – спрос маленький» и т.д. Здесь все просто – вам попался плохой специалист. Поэтому выхлопа и нет. Возьмем ту же таргетированную рекламу – хороший специалист должен изучить продукт (что понять его плюсы и минусы, правильно позиционировать перед ЦА и пр.), изучить целевую аудиторию (чтобы знать, на кого настраивать таргетинг), подготовить креативы (чтобы они привлекали внимание, вызывали интерес у ЦА) и только потом уже настроить таргетинг. Если ваш специалист сделал объявление на коленке и настроил его показы для аудитории, которая по его мнению является целевой – не стоит удивляться, что результат не оправдал ожиданий.

То же самое можно сказать и про доски объявлений (Авито и Юла), про YouTube-канал и другие способы продвижения. Ведь у других-то получается привлекать с их помощью покупателей – возможно, вы что-то делаете не так. То, что клиенты приходят из поиска – очень хорошо. Это говорит о том, что у вас хороший продукт и лояльная аудитория. И если при этом вам не найти новых покупателей – проблема однозначно в качестве продвижения.

2. «Оптимальный источник получения клиентов» и «нерациональные каналы». Тут надо отталкиваться от специфики вашего интернет-магазина (вы даже не указали, чем вы занимаетесь). Одни продукты проще продвигать с помощью одних методов, а другие – с помощью других. И даже в рамках одного метода конкретные инструменты могут отличаться. Возьмем ту же таргетированную рекламу – какие-то товары лучше продвигаются в Вконтакте, а какие-то в Одноклассниках.

3. «Как увеличить число лидов без огромных трат на маркетинг». Здесь все сложно. В идеале, конечно, на первых порах нужно не экономить, а попытаться охватить разные каналы продвижения, чтобы понять, какой из них дает большую отдачу. А потом уже оптимизировать бюджет и концентрироваться на 2-3 основных.

Чтобы не тратить больше денег на маркетинг, старайтесь повысить конверсию – тогда вы получите плюс-минус такое же количество клиентов при гораздо меньшем числе объявлений. А чтобы конверсия была выше, вы должны:

• Бить в целевую аудиторию (хорошие настройки таргетинга, подходящие ключевые слова для контекста, сообщества в соцсетях с высокой долей ЦА среди подписчиков и пр.);
  
• Проявлять креатив (даже если объявление попадет в поле зрения ЦА, оно может не привлечь его внимание).
  

Ну а дальше вы получаете лида и все зависит от менеджеров по продажам.

4. «Менеджеры по продажам хорошие, проблем с конвертацией лидов в сделки нет». Это отлично, но саму проблему не решает никак – у вас нет самих лидов, чтобы конвертировать их в сделки.

Все зависит от правил биржи: где-то требуется возраст 18 лет, а где-то нет. При этом иногда это требование лишь прописано в правилах, а на самом деле никто никого не проверяет. В случае необходимости вы можете оформить аккаунт на кого-то из родных, кто достиг совершеннолетия – ведь в реальности никто не будет проверять, действительно ли владелец аккаунта выполняет работу или кто-то другой.
Также не забывайте о том, что заказы можно искать не только на биржах. Объявление о своих услугах можно разместить на различных информационных сайтах, форумах, досках объявлений, в социальных сетях и т.д. Правда, при этом рекомендуется создать сайт-визитку (даже в конструкторе) или завести аккаунты в соцсетях, где вы будете выкладывать портфолио своих работ.

Если мы говорим исключительно о легализации, то у подростка только 2 варианта:

• ИП (можно с 14 лет)
  
• Самозанятый (можно с 16 лет)
  

Теоретически, по достижении 16-летнего возраста при выполнении определенных требований (например, вступление в брак и пр.) наступает эмансипация, благодаря которой гражданин получает полную дееспособность. Соответственно, можно даже стать участником ООО. Но это частные случаи, поэтому вдаваться в них не будем.

Регистрироваться в качестве ИП не стоит, по крайней мере, если доход ниже 660 тыс. рублей в год – в этом случае вы будете платить полную стоимость обязательных взносов (около 42 тыс. рублей в год) и не сможете достичь полного взаимозачета с налогами. Также сама процедура открытия и закрытия ИП, формы предоставления отчетности, факт несения ответственности своим имуществом и т.д. – все довольно сложно. Поэтому лучше всего дождаться 16-летнего возраста и стать самозанятым.

Самозанятые платят только налог со своего дохода – 4% (от сделок с физическими лицами) или 6% (от сделок с юридическими лицами). Для регистрации достаточно скачать приложение «Мой налог» и ввести данные паспорта и ИНН (прекратить регистрацию плательщика НПД так же просто). В этом же приложении фиксируются все платежи и автоматически формируется налог на оплату. Налог можно оплачивать с банковской карты. Все максимально просто.

Альтернативный вариант – оформить деятельность на кого-нибудь из родителей. Для заказчика это не будет играть никакой роли, вы будете сами выполнять работу, а оплата будет перечисляться в адрес матери или отца.

В действительности же легализовать работу на фрилансе на начальном этапе нет никакого смысла. Никто не будет обращать внимания на ваши доходы.

Здесь может быть 3 варианта:
1) Премиум-подписка. Есть у многих сервисов (тот же TempMail). Расширяет стандартный функционал – например, позволяет подключать свой домен, использовать несколько адресов одновременно и т.д. Одно дело, когда одноразовая почта вам нужна для создания какого-нибудь одного аккаунта, а совсем другое – когда нужно создавать такие аккаунты массово.
2) Реклама. Стандартная модель монетизации любого интернет-ресурса. К счастью, легко обходится блокировщиками рекламы (классический AdBlock, AdGuard и пр.).
3) Торговля данными. Здесь много зависит от того, кому нужна информация. Это могут быть как многочисленные рекламодатели, так и правоохранительные органы. Смотря, кому больше вы интересны.

В случае с биржей – на усмотрение администрации площадки. Насколько мне известно, существуют даже специализированные биржи фриланса, поддерживающие оплату криптовалютой – например, Crypto Jobs, ETHLance, Freelance For Coins, Crypto Currency Jobs. Насчет традиционных бирж – не знаю, есть ли на них поддержка виртуальной валюты и планируется ли к добавлению. Вообще, идея хорошая, т.к. биржи и так берут неплохую комиссию за посредничество, поэтому могут позволить себе держать криптовалюту для оплаты исполнителям.

В случае с работой напрямую – как удастся договориться с заказчиком, конечно же. Если вы действительно хороший специалист, то заказчик пойдет навстречу в сложившейся ситуации и попробует оплатить в криптовалюте, особенно, если вы предложите ему скидку. В этом нет ничего сложного, монеты можно приобрести не только на бирже, но и в Р2Р-обменниках, онлайн-обменниках и пр.

Если вы планируете получать оплату в криптовалюте, рекомендую использовать стейблкоины. Это криптовалюты, курс которых привязан к курсу национальных валют. Например, Tether (USDT) – его курс привязан к стоимости доллара США. Если цена какого-нибудь Bitcoin (BTC) или Ethereum (ETH) может изменяться, то цена стейблкоина остается постоянной. Конечно, вы можете рискнуть и запросить оплату в ВТС, ЕТН и других волатильных валютах – вдруг, курс повысится и вы получите больше, чем планировали. Но возможна и обратная ситуация. В этом плане стейблкоины надежнее.