Может ли это происходить из-за синхронизации на двух порталах с одним и тем же ящиком?
И кстати есть какие то варианты обхода если он при предзагрузке это делает?
Суть в том что клиента перевезли с облака на коробку , и эти почты привязаны теперь и к облаку и порталу.
Попробуйте так: