Не подскажите, не поменялась ситуация?
Через редактирование в БД можно добавить связь между лидом\контактом\компанией к элементу смарт процесса?
Что надо сделать чтобы было более адекватно?
Как мне проверить размер этого мемкеша?
Подскажите, где в БД находятся настройки проактивной защиты?
public static function onPageStart()
{
return
$('#search').val($(this).text());
Судя по симптомам это проблема с сессиями.
Для начала нужно проверить нет ли перемешивания ключей сессий (PHPSESSID) как подсказал другой коллега.
Затем нужно проверить где хранятся сессии - файлы, мемкеш, база данных и т.п. Если сессии или их идентификаторы хранятся в базе данных - их нужно оттуда убрать и перенести в файлы (если у вас кластер - в редис/мемкеш). Они в любом случае не должны остаться в базе данных.
Можно даже разделить хранение сессий на 2 части (cookie+сессии).
Если в настройках проактивной защиты включена опция "Изменение идентификатора сессий" - выключить ее.