• Какую crm посоветуете?

    Похоже вы подменяете понятия, CRM это про клиентов и продажи, а вам нужно комплексное решение типа того же Битрикс24.
    Чем вас Битрикс24 не устраивает? Если вы его уже используете, просто купите коробку и допилите все, что вам нужно.
    Посмотрите мегаплан, коробка есть и это изначально была система управления проектами, crm потом прибавилась.
    Тема потребностей не раскрыта.
    И не надо лепить crm из redmine. Лучше уж взять отдельно crm и отдельно управление проектами.
    Ответ написан
  • Как реализовать сбор данных о продажах из telegram?

    для этого лучше отправлять заказы сразу в CRM-систему. Не забудьте использовать очередь сообщений, чтобы ничего не потерялось.

    Но если вы не можете уйти от посредничества группы в телеге, то создайте бота и добавьте в группу, а он будет парсить сообщения и делать с ними все, что вам нужно.
    excel уже прошлый век, лучше google sheets.
    Ответ написан
  • Есть ли смысл писать свою экосистему?

    Смысла писать свой велосипед нет никакого. Это дорого и долго, а успех не гарантирован.
    Требуются высококвалифицированные разработчики с опытом разработки больших систем, иначе вы застрянете на решении возникающих вопросов, а ваша система рискует лечь на лопатки и остановить производственный процесс. Кроме того, нужен грамотный продакт, который будет вести разработку в сторону удобства для бизнеса и пользователей.
    Полуфабрикаты у вас уже есть - 1с, так используйте их. А некоторые системы можно вынести в отдельные продукты, которые лучше соответствуют потребностям конкретного отдела. Часто это CRM-система. Проводится аудит отдела продаж, определяются потребности в функционале и выбирается необходимый продукт. CRM-система интегрируется с другими системами для обеспечения консистентности данных.
    ЗП и бухгалтерию не трогайте, лучше допишите необходимое в 1с, убережете себя от кучи проблем.

    И всегда действует золотое правило - работает, не трожь!
    Так что, прежде чем что-то менять, нужно, чтобы это было востребовано компанией, а не только вами.
    Историй неудач внедрения даже коробочных систем со всем готовым - масса, не говоря уже о самописных.
    Ответ написан
  • Есть ли api у телефонии Ростелеком?

    Для тех, кто тоже будет искать инфу, вот ссылка на документацию https://cloudpbx.rt.ru/help/naznachenie_uslugi.htm...

    Услуга стоит 500р в месяц
    Ответ написан
  • Мобильный телефон + CRM + запись?

    Приложение "мои звонки" для андроида
    Или виртуальная АТС у оператора, например мегафон или билайн. Но это сильно дороже, если речь идет об одном-двух телефонах
    Ответ написан
  • Почему остаток тонера (oid .1.3.6.1.2.1.43.11.1.1.9.1.1) не совпадает со значением в вэб-интерфейсе?

    Судя по всему веб-интерфейс просто округляет показания.
    У простых МФУ можно не ждать достоверных данных. В некоторых даже у картриджа есть всего два состояния, типа normal и empty.
    У меня абсолютно точные данные отдают только аппараты Xerox типа 5330 и 7530. В них тонер засыпается.
    Я бы не рекомендовал вам сильно надеяться на эти показатели. В первую очередь научитесь отлавливать ошибки МФУ, когда потребуется оперативное вмешательство инженера. А сигнализацию о замене картриджа лучше отдать на откуп пользователю и обеспечить всегда на складе запасной картридж, а также внятную схему подачи заявки на замену.
    У нас так сделано. в обслуживании около 1000 принтеров и МФУ разных форматов
    Ответ написан
  • Какой МФУ выбрать, HP или Kyocera?

    В свое время взял для бизнеса аппарат с более высоким ресурсом, чем было необходимо и ни разу не пожалел. Был выбор между Kyocera и HP. Выбрал первую как раз из-за тонер-картриджа с большим ресурсом отпечатков. Аппарат проработал 3 года и только тогда ему понадобился ремкомплект. уже год исправно работает, после замены всех необходимых частей. Самая серьезная проблема с ним была, когда стерлись ролики захвата, а у поставщиков в наличии ничего не было, пришлось колхозить.
    Покупайте девайс с запасом ресурса, чтобы и вам не приходилось засыпать тонер чаще раза в месяц и аппарат не работал на износ, а заодно приобретите ремкомплект, чтобы продлить срок эксплуатации.
    Если обслуживанием занимается сторонняя организация, спросите сразу у них цены на обслуживание\ремонт и отзывы.
    Ответ написан
  • Не чего не устанавливает apt-get?

    Для начала надо удалить неустановленный пакет sudo apt-get remove libc6, иначе вы не сдвинетесь дальше
    затем уже sudo apt-get update $$ sudo apt-get upgrade - проведете обновление пакетов
    А затем уже попробуйте установить php
    Ответ написан
  • Почему UEFI не видит жосткий диск с лоте привода?

    UEFI не может не видеть работающий диск. Если вы загружаетесь в ubuntu и там есть второй диск, значит и в uefi он есть.
    Вы смотрели в bios hdd priority ?
    Флешка, как и все жесткие диски будут идти одним пунктом, нельзя расставить приоритеты загрузки, как раньше в BIOS. Только выбрать приоритет среди них.
    Также есть дополнительное Boot menu доступное по клавише f12 (необходимо его предварительно включить), в этом меню будут отображаться все носители.
    Установив windows в legacy режиме и переключившись обратно на защищенный, вы не сможете запустить windows.
    Если при установке windows у вас не отображаются жесткие диски, то не хватает драйвера вашего sata контроллера. Такие проблемы часто возникали у меня на windows 7. После интеграции недостающего драйвера все проходит.
    Ответ написан
  • Какую литературу можете посоветовать по Docker и Puppet?

    Про книги на русском языке слышал только про Эдриен Моуэт: Использование Docker, но не читал. Годная статья, которая в свое время помогла мне прояснить пару моментов https://habrahabr.ru/post/310460/
    Читайте статьи, обращайте внимание в статьях о какой версии Docker идет речь, так как можно встретить много устаревшего материала из-за того, что Docker стремительно развивается.
    В официальной документации все описано, только она и поможет, если возникнет какой-то вопрос.
    Про puppet ничего сказать не смогу, не использовал, но это штука известная и кучу раз описана.

    Griphite это система для сбора и анализа метрик включающая в себя демон сбора метрик carbon и бд для хранения whisper. Сам по себе не используется, обычно его подключают к grafana для построения дашбордов и графиков, так как в последней построение графиков гораздо лучше. Подходит для сбора и анализа большого количества метрик с высокой частотой. Grafana недавно научилась генерировать оповещения по метрикам, но все еще это не заменяет систему мониторинга. Посмотрите в сторону мониторинга Prometheus
    Elastic stack - имеете ввиду ELK ? ELK для сбора и анализа логов. Например zabbix очень плохо работает с логами, а ELK позволяет их парсить, устраивать поиск по логам и анализировать.
    Ответ написан
  • Zabbix & iDRAC как подружить?

    зачем iDRAC? Используйте SNMP для железа.
    Для мониторинга Vmware используйте мониторинг виртуальных машин, как сказал @opium

    Значение не поддерживается, когда вместо цифры приходит текст или не получается получить значение вообще.
    Ответ написан
  • Отличие сетевого обнаружения от авторегистрации в Zabbix?

    Авторегистрация работает только если у вас zabbix-agent работают в активном режиме, то есть, в конфиге агента указано ServerActive=zabbix_server. В этом случае агенты будут постоянно слать запросы проверок на сервер даже если на сервере используется только пассивные проверки. Это может быть удобным, когда у вас, скажем, в частном облаке автоматически разворачиваются серверы и вам сразу же необходимо их мониторить. В других случаях используются системы управления конфигурациями, которые по api создают хост в zabbix.
    А сетевое обнаружение инициируется сервером. Таким образом он может обнаруживать не только агенты, но и прочее оборудование. Полезно, опять же, когда у вас есть необходимость находить оборудование, о котором вы не знаете.
    В моей организации использовали сетевое обнаружение, потому что отдел мониторинга работал в отрыве от отделов сетевого и системного администрирования. В процессе мы изменили орг структуру и подход к мониторингу и необходимость в сетевом обнаружении отпала.
    Ответ написан
  • Grafana и редактируемые записи?

    Вы хотите в данные мониторинга вносить исправления? Не надо так делать, сломаете.
    Лучше храните данные предназначенные для изменения в отдельной базе и там же их меняйте.
    Ответ написан
  • Как настроить Zabbix + Grafana + Apache2 + Ubuntu 14.04?

    После установки графана должна открыться на порту 3000, поставляется она со своим веб-сервером и апач трогать не надо. В конфиге графаны порт можно сменить. Главное, чтобы он был открыт.

    Далее, в Графану нужно установить плагин Zabbix для того, чтобы она научилась брать данные из него.
    В консоли сервера:
    grafana-cli plugins install alexanderzobnin-zabbix-app
    Создать пользователя в zabbix и настроить подключение. Настанет счастье
    Ответ написан