Как реализовать сбор данных о продажах из telegram?

Question

[tqwueywqiwqeu828]

Планируется запуск ресурса по продаже электронных товаров за крипту и прочие ПС.
Данные о продажах поступают в админку, предварительно с уведомлением в виде пуша в телеграм группу, где находятся операторы сервиса, которые обрабатывают заявку на покупку какого либо электронного товара. Все push уведомления имеют вид:
-номер сделки
-способ оплаты
-email
-номер телефона в международном формате (если это было пополнение мобильного оператора)
-название купленной услуги
-сумма
-дата
-время
-фактическая страна откуда была произведена оплата (IP)

Какие могут быть идеи по экспорту таких данных, чтобы в дальнейшем можно было удобно с ними работать?
На ум приходит только экспорт excel или интегрировать с CRM системой, так как нужна будет sms и email рассылка клиенту о статусе его покупке.

Comments

[Антон Киселёв]

А зачем вам держать группу операторов в телеге?

Берете готовую crm-систему, например Битрикс24, подключаете её к сайту, заводите в ней учётки ваших операторов, и они точно также будут получать пуши о новых заказах, только сразу в приложении crm. Хоть все получают все заказы сразу, хоть распределяться.

Answer 1

[Михаил Нырков]

для этого лучше отправлять заказы сразу в CRM-систему. Не забудьте использовать очередь сообщений, чтобы ничего не потерялось.

Но если вы не можете уйти от посредничества группы в телеге, то создайте бота и добавьте в группу, а он будет парсить сообщения и делать с ними все, что вам нужно.
excel уже прошлый век, лучше google sheets.