Как убедить заказчика в том что дизайн сайта хороший?

Question

[MRcracker]

Очень часто бывает такая ситуация когда заказчику не нравится дизайн сайта и он прости сделать его по-другому, но как именно не знает сам.

Бывает что дело доходит до того, что заказчик говорит что раз разработчики ничего не понимают, то он сделает его сам и нужно будет его только сверстать и потом присылает макет, который для верстки не пригоден.

Подскажите как убедить заказчика в том, что плоские сайты - это нормально, сейчас так делают и что ему не надо делать самому макет тк если он знает какой-то графический редактор не значит, что он знает как делать макеты.

P.S. Подскажите свои техники убеждения, которыми вы пользуетесь если отказаться от заказа просто не можете

Comments

[Rustam Bainazarov]

Не работать с такими заказчиками.

[MRcracker]

Рустам Байназаров, так в том то и дело, что просто от проекта отказаться нет возможности

[Rustam Bainazarov]

MRcracker, ну тогда продолжайте работать с ним, если это приносит главное — нормальные деньги.

Либо пойти на курсы оратора или психологии убеждения.

[Ankhena]

За разработку макета вам платят. За верстку - платят.
Занимаясь переубеждением заказчика вы тратите свое время.

Можно отказаться от проекта вообще и вернуть адекватную часть денег.
Можно сделать как хочет заказчик, получить оплату и просто не выкладывать работу в портфолио.

Answer 1

[Иван Воробей]

Из-за низкого порога входа в область такие ситуации не редкость. Заказчик не даст вам комментарий по реактивному программированию, потому что порог входа выше. Знал бы реактиву - дал бы дельный совет.

Варианта два. Убеждать заказчика что его знания несовершенны, и если заказчик критичен к себе, а ваша работа действительно хороша, то может быть он косвенно и своей жене ночью признается что возможно как бы наверное он не во всем прав :)

Или же забить на проект, сделать крутое портфолио и ждать заказчика, который попросит сделать "вот как в ваших работах".

Comments

[zubarik]

Посмеялся)

Answer 2

[Moskus]

Если заказчик платит вам деньги за удовлетворение своих идиотических потребностей, то это нормальная бизнес-ситуация. Убеждать его в том, что он ошибается, можно, но очень не стоит идти с этим сколько-нибудь далеко. Это не ваш проект, а его. Если он разорится, потому что сайт, сделанный по его требованиям, получился дерьмовым - это будет ему уроком. Чтобы не попадать в ситуации, когда макет неприспособлен для верстки, имейте список собственных требований к макету, который нужно включать в договор еще до начала работ.

Comments

[MRcracker]

да, но по требованиям заказчик понимает, что не сделает и поэтому требует от дизайнера сделать то не понятно что. что делать в таком случае особенно, если работа проходит не на прямую с заказчиком, а с менеджером его компании?

[Moskus]

MRcracker, а зачем что-то в этом случае делать? Если дизайнер получает деньги за исполнение капризов - это также нормально. Ненормально, если договор не предусматривает дополнительную оплату за каждую новую версию макета или за время, потраченное на доработку.

[MRcracker]

Moskus, так, а что делать в случае, если не могут сказать что хотят, но работа дизайнера говорят сделана плохо и как исправить не говорят и отказаться от работы нет возможности?

[Moskus]

MRcracker, а не надо ставить себя в такую ситуацию, когда это невозможно, это бред какой-то.

Опять же, в договоре всегда должны быть прописаны условия расторжения (договор - не рабство), например, когда заказчик требует внести изменения, но не может предоставить список конкретных изменений за какой-то заранее оговоренный срок, договор может быть расторгнут, а исполнитель обязан получить оплату за уже выполненный объем работ. И наоборот, соответственно.

Ваши вопросы наводят на подозрение, что вы занимаетесь не совсем своим делом - там поблизости взрослые люди, хоть что-то понимающие в ведении бизнеса и составлении договоров есть? Или вы - фрилансер? Если так, то не надо побираться здесь, пойдите к юристу, заплатите ему денег и попросите составить типовой договор, объяснив ему свои проблемы. Это его хлеб, а тут вы все равно исчерпывающую информацию не получите.

Answer 3

[АртемЪ]

Как убедить заказчика в том что дизайн сайта хороший?

Никак. Дизайн это такая штука которая либо нравиться, либо не нравится. Если заказчику не нравится то переубедить его не получится.

Comments

[MRcracker]

так в том и вопрос был. что делать в таком случае, а то заказчики иногда начинают сами рисовать макет, который просто не сверстать и усложняют работу в несколько раз

[АртемЪ]

MRcracker, Ну если вы не можете сделать дизайн который нравится заказчику - не работать с этим заказчиком.

а то заказчики иногда начинают сами рисовать макет, который просто не сверстать

Если не можете сверстать такой макет - так и скажите заказчику.

[Robur]

MRcracker, Если работа усложняется в несколько раз - увеличиваете оплату в несколько раз и делаете.

Answer 4

[Сергей Горностаев]

Коллеги, расскажите о своих методах защиты от «Клиент всегда прав» в процессе разработки?

Answer 5

[Виталий Першин]

Обратите его внимание на затраты. Если как вы говорите, что такой макет не годится для верстки, так ему и скажите. Объясните, что реализация его макета будет стоить дороже и объясните почему. В большинстве случаев, если бюджет ограничен, заказчик начнет к вам прислушиваться, а если заказчик готов платить сумму за которую вы согласны реализовывать его прихоти, то это и не проблема вовсе.

Answer 6

[McBernar]

Работать на почасовой ставке. Хоть 300 раз пусть просит переделать.

Отличный метод, чтобы остудить любителей бесплатной работы.

Answer 7

[archelon]

Случаи бывают разные.
К примеру, клиент хочет, чтобы ярко и броско, а дизайнер наслаждается своим любимым минимализмом.
Здесь нужно переступить через себя и сделать так, как хочет клиент. Но сделать хорошо. Сделать ярко, но не вырвиглазно. Броско, но без лишнего шума.
В разных мелочах — "сделайте логотип крупнее" — всегда можно найти компромисс.
А бывает, извините, клиника. В моей практике, к счастью, редко. Самодур, без малейшего чувства прекрасного.
Можно сколько угодно долго убеждать, демонстрировать на примерах, аргументировать, ссылаться на авторитеты — такой человек слышит только себя.
С таким лучше расстаться — здоровье дороже.
А про техники убеждения — много в Советах Бюро Горбунова, например: https://bureau.ru/bb/soviet/20120210/

Answer 8

[Евгений]

Разбить работу на несколько этапов.
1) Проработка структура и прототип(правильнее Wireframe).
2) Дизайн, визуальный стиль. Определяете стиль, отрисовываете в Sketch/Figma/XD.
3) Реализация (код -> готовый сайт).
Каждая стадия оплачивается отдельно или 2+1.
Можно это клиенту объяснить как выгоду, если сошлись на втором этапе, по поводу стиля, он может пойти к другому дизайнеру с уже выполненным и утвержденным первым этапом.

Если же говорить о способе убеждения, то продемонстрируйте свою экспертность ещё на первом этапе.
К прототипу сделайте презентацию, с объяснением каждого элемента. Вот такая у нас целевая аудитория, вот так сделано у конкурентов, и там вот такие недостатки.
А клиенту можно дать возможность поучаствовать на первом этапе, он хорошо знает свой бизнес.

Answer 9

[Bongie]

Если ваш дизайне не нравится заказчикам - он по определению плохой и должен быть пересмотрен.

Answer 10

[Вячеслав Абрамов]

Знать не только практику, но и академические методы и подходы в защите тех или иных решений.

Все зависит от задачи и объекта защиты. ( :