Добрый день
Перед покупкой нужно проверить монитор.
Бесплатно никто этого делать не хочет.
Дают попользоваться только розеткой.
У монитора только "DisplayPort".
Есть смартфон с "USB Type C".
При поиске попадаются переходники.
Можно ли таким способом напрямую подключиться и провести проверку ?
Обновление:
В руководстве пользователя удалось выяснить класс дефектности - 1.
https://ru.wikipedia.org/wiki/ISO_9241#ISO-9241-30...
Может кому-то пригодиться.
Обновление 2:
Сегодня был последний день, но у пожилой женщины не получилось приехать в магазин, продлили заказ.
Впрочем, она бы ничего не смогла нормально проверить на месте, без подачи сигнала.
Хотелось бы узнать у представителей мвидео (м.видео - mvideo.ru) или пользователей, как точно называется услуга по проверки пикселей ?
22.06.2017 консультант сказал, что проверка пикселей стоит 2990.
На почте нас стали игнорировать, десяток писем без ответа.
Писали во все отделы.
9 июня, 11:23Мвидео
Добрый день.
Заказ переоформлен на новый, номер ******* по адресу ул.*********. Монитор *******...
Старый аннулирован.
Перенос заказа на данный момент больше не возможен, т.к. товар распродан с центрального склада и под новый резерв товара нет (перенос заказа делается через отмену старого заказа, а значит через отмену резерва товара в заказе и он становится доступен).
В заказе сохранена скидка 2000.
Совершенно верно – бонусные рубли совместно с купонами применить в данном заказе будет нельзя – ограничение по самой акции Мкупонов. Можно будет выбрать только одно скидочное средство.
С уважением,
***ежда ***ина
Компания М-видео
Нам не все равно!
Написано, что не все равно, а отвечать перестали.
Это отдельный сотрудник с именным почтовым ящиком.
На 24mv@mvideo.ru тоже игнорируют, хотя прислали стандартный шаблон.
16 июня, 22:04МвидеоЗдравствуйте!
Спасибо за обращение в М.Видео.
Ваше сообщение зарегистрировано под номером 17-00212387. Мы постараемся ответить на него как можно быстрее, это может занять до 24 часов. Ни одно обращение не остается без ответа, просим подождать и не дублировать свое сообщение.
Обратите внимание, что это письмо было отправлено автоматически и отвечать на него не нужно.
Мы делаем все возможное, чтобы только приятно удивлять вас.
Ваш М.Видео
Способ обращения: с обратной связи
Только по этому сообщению, мвидео (м.видео - mvideo.ru) кормит завтраками уже 8 дней.
А остальные это отдельная история.
Думали, что компания приличная, отпуска, сотрудников мало.
Решили провести проверку на честность.
Отправили с другого почтового ящика сообщение с текстом о проверки работоспособности ящика.
И как вы думаете, что произошло через 2 дня ?
Пришел ответ.
21 июня, 11:09Мвидео
Добрый день, *******!
Данный электронный адрес актуален.
Уточните, пожалуйста. Ваш вопрос.
Мы всегда рады Вам помочь и желаем хороших покупок!
Удачного дня!
С уважением,
***ова ***ера
21 июня, 20:11Мы
Хочу узнать, почему вы и ваш сотрудник "***ежда", игнорируете письма с адреса ******* ?
Номер обращения 17-*********.
Номер предзаказа ********.
Нам обещали прислать sms сообщение, когда заказ можно будет забрать.
Мы изъявили желание добавить мышь в заказ, но подтверждения не давали.
Ваш сотрудник самовольно добавил товар.
Мы хотели исправить это, но нас стали игнорировать по всем каналам.
Прождали больше недели.
Вчера пришло сообщение, что срок заказа продлен.
Потрудитесь объяснить, что происходит ?
Почему мы должны бегать выяснять все и нервничать, отдавая при этом приличную сумму за покупку товара у вас ?
После этого молчат.
Но это еще не все.
Мы подумали, ну мало ли, вдруг совпадение, всякое бывает.
Попросили знакомых отправить тестовое письмо и проверить реакцию.
Что же вы думаете произошло дальше ?
Пришел ответ от живого человека, не шаблон.
В ходе проверки, мвидео (м.видео - mvideo.ru) дважды показал, что ему все равно.
Не смотря на красивую рекламу.
Кроме этих писем, есть еще много.
Все отправлялись с цитированием, чтобы можно было отслеживать переписку.
Но от них почему-то приходят ответы без полного цитирования.
Обновление 2:
После размещения отзыва в yandex market, магическим образом, проклятие игнорирования, было снято.
Письмо по отзыву на Яндекс.Маркете ID 70346217
Обещали за 3 дня разобраться в переписке.
Выбора никто не давал, приказать сделать это быстрее, у меня не было возможности, пришлось соглашаться.
Из тех ответов, что приходили, было понятно, что вникать в проблему не стали.
Вину тотального игнорирования, пытались переложить на одного, конкретного сотрудника.
Не смотря на все ошибки, уже нового сотрудника, кое-что все же удалось добиться.
Сначала так:
Возможно сделать так, Вам включат в чек другую услугу, по которой Вам произведут эту проверку сотрудники магазина в качестве лояльности к Вам, за 790 рублей.
Монитор полностью поверят на засветы, затемненные места, битые пиксели.
Позже еще так:
Вам в качестве извинения, мы готовы отправить промокод на 500 рублей. Он не такой же, как те, которые Вам отправлялись. Он 100 % в оплате, то есть его можно применить к товару (покупке) от любой стоимости. Придет сегодня следующим письмом.
И даже так:
Вам сделают проверку на битые пиксели до оплаты товара и самой услуги в качестве лояльности.
Услуга будет стоить 790 рублей.
Подробности пути к этому, пока оставлю за кадром.
Сегодня (29.06.17) утром в 7:56 стали приходить дубли старых писем.
Почти под ряд 3 штуки.
Затем в 10:55 еще 3 старых письма прислали повторно.
Я - 10:59
Что происходит ?
Зачем вы повторно присылаете старые письма ?
Утром пришло 3 штуки почти в одно время.
И сейчас 3 штуки сразу.
И тут она отвечает - 13:50
Добрый день!
Я Вам ничего отправляла повторно (и с моей почты нет отправленных повторно). Не смогу Вам подсказать по этому вопросу, к сожалению.
Ухожу в отпуск, не будет доступа к почте (с 14.00).
Итак, с магазином мы договорились о том, что Вам делают проверку на битые пиксели до оплаты товара, услуга будет стоить для Вас 790 рублей.
В заказе товар Монитор ***.
Вы можете подумать над покупкой; написала, что если Вы подойдете, то подойдете в выходные дни на этой неделе.
Если у Вас возникнут вопросы, можете писать моей коллеге ***ле на почту ***eva@mvideo.ru . Она поможет.
Хорошего Вам дня!
***ева ***ира
Нам не все равно!
Сотрудник магазина внезапно заявляет, что уходит в отпуск, через 10 минут.
За 5 лет владения почтовым ящиком, первый раз сталкиваюсь с таким дублированием 3-х писем дважды за день.
Что-то фантастическое там происходит, в этом их магазине.
Хочу обратить внимание, вчера ни слова не было про отпуск.
Снова потребуется время, ввести в курс, 3-го персонального сотрудника.
ФИО и почту начальства, после 3 просьб, так и не прислали.
А мне ведь даже не хотелось указывать эту сотрудницу там, прям так и было отвечено.
Возможно мне показалось.
Но те 6 сообщений, выглядели особо показательными.
Как будто это специально хотели кому-то продемонстрировать, может начальству.
Возможно дело в каком-то отчете при уходе в отпуск.
Да и игнорирование просьбы, предоставить ФИО с почтовым адресом начальства, тоже наводит на странные мысли.
Может это просто был неудобный момент и кто-то мог не досчитаться премии с отпускными.
Очень хочется ошибаться, но слишком много совпадений.
Видимость разборок с сотрудниками есть, а что сделали, не спешат говорить.
Возможно и правда ведется какая-то работа.
Простой
