Существуют ли ресурсы о проблемах малого бизнеса в области автоматизации, софта и т.д.?

Question

[blantcat]

К сожалению, друзья о проблемах малого бизнеса подсказать не могут, т.к. все работают в офисах ( как и я ).

Эта тема интересна , чтобы покодить полезный софт и заодно прокачать навыки.

Comments

[sim3x]

Ака фриланс?

[blantcat]

sim3x: Если правильно понял вопрос, то мне не для работы. В офисе уже работаю, ради интереса сделать что-то полезное и на гитхаб, как вариант.

[sim3x]

blantcat: на фрилансе ищем заказы, которые пишут предприниматели, делаем, кладем на гитхаб

Answer 1

[Игорь]

В малом бизнесе практически нет проблем в области автоматизации. Проблемы там иного характера - в выстраивании бизнес процессов, понимании владельцев чего им нужно от бизнеса, постановки учёта и т.п. Потому что в большинстве случаев в малом бизнесе бардак. Если и если автоматизировать то, что есть, то получится автоматизированный бардак.

АПДЕЙТ:
Собственно преимущество малого бизнеса в его гибкости. Он может быстро менять свои процессы, приспособляясь к изменяющимся условиям. Т.е. бизнес процессы там довольно изменчивы и автоматизировать их не получится. А если они не изменчивы, то их настолько мало и они настолько просты, что в автоматизации не нуждаются.

Comments

[Adamos]

Собственно, именно уменьшение бардака и повышение прозрачности бизнеса для самих его владельцев - главная цель всей затеи по автоматизации бизнеса. Она вполне достижима.
Правда, по моему опыту, для малого бизнеса проще всю систему писать с нуля, чем пытаться найти и приспособить что-то готовое.

[Игорь]

Adamos: Автоматизация это даже не второй шаг в этом процессе, первые я перечислил. Для большинства они недостижимы, поэтому и автоматизация не нужна.

[Adamos]

Игорь: ваше перечисление больше похоже на теорию, чем на практику. Я же говорю именно о практике автоматизации, в процессе (и благодаря) которой удается улучшить организацию работы, управление, распределение обязанностей...
Выстраивание бизнес-процесса на отдел из двух человек (мы же про малый бизнес) - это что-то вроде генплана строительства дачного сортира. Больше слов, чем работы.

[Игорь]

Adamos: Я говорю о бардаке, что может быть дальше от теории и ближе к практике, чем бардак? ))
Нет бизнес процесса - нечего автоматизировать.
Я перечислил некоторые из пунктов, которые должны предшествовать автоматизации, чтобы не получить автоматизированный бардак. Как я уже говорил - для большинства малых предприятий эти шаги нереально выполнить.

[Adamos]

Игорь: не берусь рассуждать о большинстве предприятий, говорю только о тех, которые автоматизировал сам.
Процесс автоматизации и упорядочивание бардака прекрасно идут рука об руку. Более того, без подпорки бизнес-процесса автоматизацией сплошь и рядом упорядочить бардак практически невозможно.

[Игорь]

Adamos:
> Процесс автоматизации и упорядочивание бардака прекрасно идут рука об руку.

первое требует второго.

> Более того, без подпорки бизнес-процесса автоматизацией сплошь и рядом упорядочить бардак практически невозможно.

о чём и речь.

[Игорь]

Игорь:
> о чём и речь.

а, нет, не так вас понял.
тут я скорее не согласен.

[Adamos]

Игорь: Чтобы не витать в воздусях - пример.
Есть сотрудница. Ее работа конкретна и локализована. Переносим ее работу на сайт и - вуаля! - теперь бардак, окружавший ее работу (как обычно, на стыках с другими отделами) - может быть устранен простым и естественным образом. Был бардак - нет бардака. Без всяких выстраиваний чего-то, чего раньше не было. Просто раньше другим отделам приходилось дергать эту сотрудницу, чтобы получить информацию о ее работе, а теперь автоматика устранила эту необходимость.

[Игорь]

Adamos: отлично!

[Adamos]

Игорь: это именно насчет вашего АПДЕЙТа: бизнес-процессы могут быть смехотворно простыми, но проблемы создают не они, а их объединение. Вот оно-то как раз прекрасно автоматизируется и значительно оптимизирует работу всего бизнеса в целом.

[Игорь]

Adamos: не очень понятно о чём вы, о каких бп, о каком малом бизнесе и о какой автоматизации. возможно мы ведём речь о разных вещах, или по разному понимаем термины (например что за объединение бизнес-процессов? не понятно.)
Я, конечно, не веду речь про "перенести учёт из бумажной тетрадки в гугл докс", "начать шарить файлы через дропбокс" или "задействовать АТС, астериск и т.п.", хотя это тоже автоматизация в некотором смысле. Вопрос был про кастомный софт.
В общем предлагаю не углубляться.

[Adamos]

Игорь: Я - про ту стадию, когда те гуглдоксы превращаются в нормальную CRM, с которой весь отдел уже работает без риска все загубить одним взмахом мышки. А соседний отдел получает из этой информации ту часть, которая его касается. А начальство получает таблицы и графики, отображающие эффективность работы этих отделов. Примерно так.

Ну, и главный бардак, имхо - там, где заканчиваются области ответственности. То есть на стыке работ разных отделов (или отдельных сотрудников).

[Игорь]

Adamos: это как раз нетипичный случай, который большинство малого бизнеса не может достичь. возможно вы уже не про малый бизнес. потому что например чтобы показывать графики и таблицы об эффективности работы, нужно установить KPI, а это мало реально.
чтобы автоматизировать границы зон ответственности, нужно сформулировать, у кого какая отвестветнность и т.д.
для малого бизнеса это всё слишком сложно и дорого.

[Adamos]

Игорь: Чтобы показывать графики и таблицы об эффективности работы пяти рекламных менеджеров, достаточно, чтобы они работали с CRM, сохраняющей и процесс, и результат работы. Их эффективность - в первую очередь количество обработанных клиентов и сумма заключенных сделок. То есть информация, которая в CRM есть, и вывести ее руководству можно любым удобным для этого руководства способом. А если еще бухгалтер работает с той же CRM, занося расходы и отмечая приход средств - тут и баланс, откуда ни возьмись, и премию можно рассчитать по формулам, и прочие фантазии. Без всяких громких терминов - и таки в компании всего-то с десятком работников.

[Игорь]

Adamos: ну если речь про внедрение 1С, то конечно малый бизнес её использует. Я так понимаю ТС говорил не про это, соотв я не про это отвечал.

[Adamos]

Игорь: Где вы увидели в моих комментариях эти два символа?
Если вас интересует техническая сторона именно этого примера, то все куда более приземленно: PHP+MySQL на копеечном шареде. Наколенная поделка... но она работает, и малому бизнесу это намного важнее, чем теоретическое совершенство.

[Игорь]

Adamos: странное решение, но вам видней.

[Игорь]

Adamos: не понял, причём тут теоретическое совершенство. надеюсь вы не об 1С.

[Adamos]

Игорь: не, мне не видней. Я просто в 1С ни в зуб ногой ;)
А про совершенство - в той же фирмешке сначала пробовали весь из себя универсальный и мощный Мегаплан. Довольно долго пробовали. Не пошел...

[Игорь]

Adamos: а что не пошёл?

[Adamos]

Игорь: видимо, им нужен был инструмент, конкретно заточенный под их работу. Приспособление к той же работе универсального инструмента создавало больше проблем, чем решало. Так бывает.

[Игорь]

Adamos: понятно, конечно бывает. поэтому обычно берут 1С (а чаще всего она уже есть) и дописывают/правят.

[Adamos]

Игорь: подозреваю, цепочка длиннее: дописывают/правят/погрязают/отчаиваются/забивают ;)

[Игорь]

Adamos: ага, и в подавляющем большинстве случаев это никак не зависит от технологии. собственно это именно то, что и написано в моём ответе.

[Adamos]

Игорь: мой опыт позволяет только подозревать о "подавляющем большинстве". Если ваш позволяет судить - кто я такой, чтобы спорить?

Answer 2

[Dimonchik]

1clancer.ru
1cworks.com
www.modber.ru/freelance

+ lancemonitor подписывайся на околотемы на русском

Answer 3

[Константин Нагибович]

Общайтесь с владельцами малого бизнеса - узнаете все из первых рук.

Comments

[blantcat]

Как раз проблема в том, что нет у меня таких знакомых, возможно они есть на данном ресурсе.

[Константин Нагибович]

blantcat: а вы их искали? На пример, я регулярно посещаю различные мероприятия где собираются владельцы малого бизнеса. Знакомлюсь, общаюсь. Возможно в вашем городе есть подобные мероприятия. Тостер это не место где толпами ходят нужные вам люди. Подумайте где и как вы сможете с ними пообщаться в своем городе.

[blantcat]

Константин Нагибович: Ищу ) Живу в 150 км от ближайшего города в сельской местности, на выходные выбираюсь в города, как раз для знакомств.

[Константин Нагибович]

blantcat: мое мнение, что в данном случае надо делать упор на оффлайн. Т.к. через инет пробиться к нужному человеку будет трудно.
Желаю успехов.

[blantcat]

Константин Нагибович: Спасибо большое =)

[Sanes]

blantcat: В вашем селе есть офис?

[blantcat]

Sanes: я удаленно работаю на Москву, а в станице кроме ларьков/кафешек мелки и т.д, ничего интересного нет, как собственно и работы по моему профилю)

[Sanes]

blantcat:
> В офисе уже работаю, ради интереса сделать что-то полезное и на гитхаб, как вариант.