Аутсорсинг деятельности интернет-магазина, кого выбрать?

Question

[Сергей Муштук]

Как известно, аутсорс деятельности интернет-магазина — новое, перспективное направление.
Да, такой подход выгоден не всем магазинам, скорее мелким, чем большим. Скорее высокомаржинальным, чем оборотистым.
Да, к качетсву таких серсвисов пока много вопросов.
Да, самих сервисов пока немного.

Но всё-таки, кому-то такой подход очень даже интересен и хотелось бы получить консультацию по выбору компании от тех, кто уже имел опыт общения с ними.

На данный момент найдено 3 компании, предоставляющих подобные услуги:
www.quadracompany.ru/
www.ritm-z.ru/
web-kran.ru/

Условия работы у всех разные, хотя во многом пересекаются. Хотелось бы услышать отзывы о качетсве работы и получить совет по выбору подрядчика для магазина со следущими условиями:
— работа со старта проекта (запуска магазина)
— до 100 заказов в месяц на начальном этапе, до 300 через полгода
— ИП, упрощёнка 6%
— «белый» поставщик
— полный аутсорс деятельности, кроме маркетинга (рекламы), админстрирования сайта, закупок у поставщика; под вопросом эквайринг и номера телефнов (но не сам колл-центр)
— курьреская доставка по Москве обязательна, в будущем отправка почтой по РФ
— средняя сумма чека 1500-2000р, маржинальность 90%

Comments

[aleksmade]

Добрый день ! в нашем интернет магазине примерно тоже параметры что в статье , не более 100 заказов в месяц . Магазин содержим с другом как доп. доход . Первый год все делали сами . Прием заказов , доставка и.т.д. Искали подобные сервисы но их просто не было или ломили цену . Потом случайно наткнулись на этих ребят www.dcstart.ru . Как мы поняли они сами на старт апе , поэтому цена приемлемая . Сотрудничаем несколько месяцев , нареканий нет . Единственное что от нас теперь требуется это товар вовремя к ним на слад привозить . Радует что оперативно переводят выручку на карту сбер банка .

Answer 1

[Денис Кучеров]

Коллеги, добрый день.
Меня зовут Денис, я работаю в компании Everada (бывш. Quadra-Company).
Хотелось бы внести некоторую ясность в данную дискуссию.

На самом деле, на Российском рынке, существуют некоторые заблуждения, связанные с организацией деятельности интернет магазинов. Для предпринимателя, искать компанию, которая организует интернет магазин с 0 - бессмысленно. Это будет тупо дороже (по-другому не скажешь).
Коллеги, не старайтесь найти себе решение, которое будет забирать на себя часть обязанностей, которые вы сами в состоянии выполнить, тем самым оптимизировать косты, затраты. "Аутсорсинг" с самого начала могут себе позволить крупные бренды, с сильным именем (которые получат с запуска от 1000 заказов в месяц), которые имеют развитую розничную сеть, являются экспертами розничной торговли, при этом у них отсутствует понимание, как торговать в интернете. Для них - это дело имиджа.
Процессы, которые могут отработать до 100 заказов в месяц кардинально отличаются от процессов и оптимизации для магазина с объемом от 1000 в месяц.
Компания Everada занимается созданием и развитием промышленной инфраструктуры для интернет торговли. На данный момент нашими клиентами являются интернет магазины, бренды, которые обеспечивают от 1500 заказов в месяц, каждый. Поэтому рассматривать нашу компанию, в качестве примера для "начинающего интернет магазина" не корректно.
Скажу больше. В мире нет качественного решения, которое было бы по карману маленькому интернет магазину.

С уважением,
Кучеров Денис

E-commerce Specialist
Everada Е-commerce Solutions

P.S.: Никого не хотел обидеть, мое мнение основано на анализе рынка e-commerce России в сравнении с Американским.
P.P.S.: Если у кого-то есть вопросы, [phone] (время Московское).

Comments

[Евгений Ермошкин]

Вы ошибаетесь, Денис в том, что аутсорсинг могут позволить себе только крупные компании. Ошибаетесь потому что обобщаете все и подводите всех и вся под неудачный опыт компании Quadra. Ваше заявление можно расценить примерно так "У вас не получилось и у вас не получится, и вы даже не пробуйте". Я работаю в компании Ritm-Z на протяжении трех лет, за это время подключил чуть более 200 клиентов. Учитывая что, в отделе продаж, работаю не один я, и то, что компания существует на рынке 4,5 года, и львиная доля наших клиентов это не известные бренды или крупные интернет-магазины можно с уверенностью говорить об обратном. Пока есть люди, которые хотят организовать свой интернет-магазин, пока есть предприниматели, которые хотят развивать свой бизнес, пока все это есть будет и востребованность услуг аутсорсинга малым бизнесом.

[aleksmade]

Также не соглашусь с Вами Денис . В нашем интернет магазине бывает и гораздо меньше 100 заказов в месяц . Но мы можем себе позволить аутсорсинг . Уже несколько месяцев сотрудничаем с компанией dcstart . Они сами на старт апе поэтому и цену соответствующие . Наша абонентская плата 5000 р в месяц . Учитывая нашу наценку на товар , затраты отбиваются с нескольких заказов . А мы с партнером спокойно можем заниматься развитием других проектов , да основная работа у каждого есть . Сейчас от нас требуется просто вовремя товар привозить на склад раз в месяц и все . Я думаю таких как мы мини бизнесменов тысячи . Думаю за данным рынком как аутсорсинг интернет магазинов большое будущие .

Answer 2

[Вячеслав Голованов]

Я вот чего не понимаю.
Эти аутсорсеры делают всю работу, которую делает инет-магазин, и отдают ему за это часть денег, полученных с прибыли.
Зачем?

Comments

[Сергей Муштук]

Ну, Э скажем так, не всю. В принципе, 3 составляющие в магазине важны одинаково сильно:
1. сам товар (поставщик) его цена, уникальность на рынке и т.д.
2. маркетинг (в широком понимании — ROI рекламных вложений, который зависит от кучи факторов, будь то цена товара, юзабилити сайта, правильность выбор аудитории для таргетинга рекламы, выбор рекламных инструментов, работа с базой клиентов (CRM) и т.д.)
3. Сама по себе организация продаж.

Собственно, Ю укомпании берут на себя только пункт 3, это немало, но недостаточно для успеха проекта.

[Ritm_Elena]

Практически всю работу. За вами создание сайта, выбор товара и реклама. Хотя и рекламу аутсорсинговые компании тоже могут предоставлять, как услугу.

Answer 3

[Dmitri Kudryavtsev]

Я пользуюсь Ritm-z. Они чуть ли не первые начали это дело в рунете. Сидят в Брянске.

Очень интересно (но терпимо) происходит подключение вашего ИМ: высылают алгоритм кто что делает (вы-они), сразу выставляют счёт по выбранному тарифу обслуживания. Естественно, так или иначе, но какой-то из этапов буксует (у меня на стадии подключения моего телефона — не SIP — зависало) и вы получаете счёт за следующий месяц ;) В общем, для них подхват ИМ не накладный.

Система управления заказами у них своя — облачная 1С. Затаскивают в неё данные о заказах/остатках из вашего ИМ/системы складского учёта для ведения доставки до клиента. Интеграция только обратная (сосут в свою систему), курьерскую службу подцепляют если есть API, но почему-то заполняют карточки заказов не так, как надо КС, а минимально необходимым набором данных. Уговоры и вопросы настроить корректную двустороннюю синхронизацию с тем же МойСклад, с которым судя по новостям они «дружат» года два как ни к чему не привели. Делают, как им удобнее.

Что еще… выделенный для вашего ИМ телефон может не отвечать. Например, сутки. Отвечают: были технические проблемы… Связь кодят крепко, качество разборчивое, но паршивое. Девушки-операторы реально сидят в зале и шум стоит от соседей заметный.

Вам дадут выделенного менеджера, но лично у меня устаканившийся — четвёртый, остальные куда-то вечно «переводятся»

В общем, как сервис оно работает, но как-то тухленько. Гордиться нечем. А сейчас тарифы подняли, стал задумываться, а нет ли других вокруг? Пока присматриваюсь…

По впечатлениям: за свои деньг

Comments

[akeeper]

Ну и как? Насмотрели чего-нибудь? Мучаюсь тем же самым вопросом. Ritm-Z и хвалят, и ругают примерно поровну, но цены у них достаточно суровые для небольших интернет магазинов.

[Dmitri Kudryavtsev]

Ру-курьер.
Только я с тех пор из розницы решил податься в опт и так и не попробовал выбранных. По условиям гораздо интереснее получаются.

[Наталья YourBees]

@akeeper А у нас цены слаще;) И сервис на должном уровне ! Ни одного пропущенного звонка и обработка заказа в течении 20-30 минут)

[Евгений Ермошкин]

Учитывая, что отзыв оставлен полтора года назад. Могу рассказать что на данный момент ситуация изменилась. Детально отвечу на ваш комментарий:
"Система управления заказами у них своя — облачная 1С. Затаскивают в неё данные о заказах/остатках из вашего ИМ/системы складского учёта для ведения доставки до клиента. Интеграция только обратная (сосут в свою систему)"
Сейчас есть возможность самостоятельно сделать обратную интеграцию в CMS интернет-магазина, для этого мы предоставляем необходимую информацию и доступ.
"Что еще… выделенный для вашего ИМ телефон может не отвечать. Например, сутки. Отвечают: были технические проблемы… Связь кодят крепко, качество разборчивое, но паршивое. Девушки-операторы реально сидят в зале и шум стоит от соседей заметный."
За это время мы создали систему позволяющую не оставлять без внимания не единого обращения в интернет-магазин. Система основана на задачах поступающих операторам контакт-центра. Задачей является как звонок, заказ в корзине или электронное письмо. Оператор контакт-центра не имеет права приступить к следующей задаче пока не закроет требуемым статусом текущую задачу. Шум в помещение контакт-центра это естественный бич любого контакт-центра. Мы справляемся с этим с помощью специальных перегородок отделяющих операторов, так у каждого оператора есть определенный регламент, по которому он не может вести сторонние разговоры, слушать музыку или заниматься чем-то подобным не относящемся к рабочей деятельности. Все что не относится к рабочему процессу, оператор решает в строго определенное ему время, которое также регламентируется и контролируется администратором контакт-центра.
Остается только добавить, что наша компания очень сожалеет, что не смогли своевременно оказать качественные услуги Вашему интернет-магазину.

Answer 4

[shop5]

А мы недавно отдали свой магазин на аутсорт. Вначале с мужем справлялись, потом заказов стало больше, да и выходные хотели освободить. Критерии отбора были следуюшие: 1) не высокие тарифы
2) возможность проверить качество работы по реальным интернет-магазинам 3) работа в вечернее время и выходные 4)оперативность обработки заказов 5)опыт работы с поставщиками и транспортными компаниями. Ну и подстраховаться хотелось... Большинство колл-центров откинули сразу: не всегда даже представлялись, на вопросы отвечали путанно или не отвечали вовсе. Остановились на вариантах: RitmZ и ВашиПчёлки. Но что-то у Ритма совсем высокие цены + я должна платить за обучение их сотрудников. Не логично... Сейчас с Пчёлками. Очень довольна! Они не только по ассортименту консультируют, но и тактично предлагают дополнительные позиции. Да и спорные вопросы решаются оперативно. У нас свой менеджер. Она недавно приболела - я даже не знала: Пчёлки работали в обычном режиме. Словом, довольна. Сейчас хотим второй магазин запустить. Наверно, сразу на аутсорт отдадим

Comments

[Наталья YourBees]

Большое спасибо за приятный отзыв! Рады для Вас стараться)

[Евгений Ермошкин]

Здравствуйте, shop5. Скажите, пожалуйста, откуда у вас информация что мы берем с клиентов деньги за обучение наших менеджеров?
Сообщивший вам такую информацию ввел вас в заблуждение или вы могли неправильно понять нашего сотрудника. Мы не берем денежные средства за обучение менеджеров. Обучение происходит бесплатно и на добровольной основе со стороны собственника интернет-магазина.

Answer 5

[Максим Маликов]

Fratello86, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора, у нас есть сомнения, что вы являлись клиентом Алло?Бегу! т.к. если по нашей вине бывает недокомплект, мы сразу же довозим товар за наш счет. Время с клиентом согласуется всегда курьером за час до доставки, без этого он не выезжает на маршрут.

Answer 6

[Russianstinger]

Я работал с Аллобегу полгода, потом они повысили цены на почтовые отправки, и я ушел к Ритмз. Потом и от ритмов ушел, тк я понял, что мне выходит дорого обслуживать в общем и целом, все-таки кризис.
Выбрал на тот момент именно их, тк они были старейшими на рынке.
Ритмы с 2010г работают, Алло с 2011г.
Хочу внести некоторую ясность для тех, кто хочет передать свой интернет-магазин на обслуживание подобным компаниям и с чем столкнулся я: Аутсорсинг-это затратно!
Это заблуждение, что ты передаешь магазин на обслуживание, и он сразу же начнет приносить огромные прибыли. Если ты не раскрутил магазин, не сделал продвижение и не наладил всю цепочку продаж, ты в убытках. Ты платишь абонентку за контакт-центр, платишь за хранение, платишь за упаковку/комплектацию товаров и платишь за доставку.

Аутсорсинг могут позволить себе компании с налаженным бизнесом и крупными оборотами. Тк если есть реальное количество заказов в месяц, то это точно дешевле, чем нанимать штат сотрудников и самостоятельно арендовывать склад. Но если у вас нет продаж, не налажены контакты с поставщиками, то за вас бесплатно этим никто заниматься не будет.

Comments

[Евгений Ермошкин]

абсолютно согласен практически со всем, за исключением мелких деталей, год основания не 2010 а ноябрь 2009. Если кто хочет подробнее, то советую прочитать заметку в блоге Олега Тинькова (tinkov.com/stories/36).
Что касается крупных оборотов, то здесь как в той рекламе, сколько вешать в граммах, а точнее, что для вас крупные обороты а что мелкие?

Answer 7

[Creator48]

Роман, то, что вы пишите, неправда.
У нас сохранены все переписки и записи разговоров.
Вы через нас смогли закупить товар из Китая, пройти обучение по работе с СРА сетками по партнерской программе.
Мы выполнили свои обязательства по договору.
Вы приняли решение самостоятельно подключаться к СРА сетям. К тому, что ваши партнеры не подключали вас в течение месяца, мы не имеем никакого отношения, о чем есть также подтверждение в почте/ скайпе.
Личный менеджер предоставляется при непосредственной работе по проекту, которую вы так и не начали.
На склад за 3 месяца обслуживания вы так и не доехали, товар не передали.

Вы уже ушли от 2 подобных фулфилмент компаний, с которыми также заключили договор, может дело все-таки не в них.
В любом случае спасибо за отзыв.
Удачи вам в поисках обслуживающей компании!

С уважением,
Алло?Бегу!

Answer 8

[Youri_M4U]

Если здесь не ответят, рекомендуют тут спросить: www.facebook.com/groups/imdisput/

Comments

[Сергей Муштук]

Спасибо, отправил заявку на вступление, пока не принимают.

Answer 9

[Zoom_spb]

а для СПб есть подобное?

Comments

[Ritm_Elena]

Конечно есть.

[Наталья YourBees]

Добрый день, Елена) Конечно есть, Я представляю компанию, которая может предоставить Вам данные услуги.

Answer 10

[mihavxc]

Мы аутсорсим только курьерскую деятельность. Все остальное вполне можно самому.

Comments

[Сергей Муштук]

Всё можно самому, но имеет ли смысл? Если у вас 1 продажа в месяц с большой прибылью, да, можно самому. Если много заказов с минимальной наценкой, выгодней свои сотрудники. Но для среднего магазина с небольшими оборотами и достаточно маржинальностью 1 товара выгодней полный аутсорс, чем свои 4-5 сотрудников, которые будут съедать 300 тыс в месяц вместе с офисом.

Answer 11

[inetuser]

Уже несколько месяцев пользуюсь услугами вот этих ребят: allobegy.ru по обслуживанию своих инет-магазинов. Вроде все хорошо пока, предоставляют контакт-центр, склад упаковка и курьерскую доставку. Ушел от ритмз тк сам проверял звонил на выделенный мне номер, там никто не подходил и вобще отношение наплевательское.

Comments

[Евгений Ермошкин]

Оставте пожалуйста ссылку на ваш интернет магазин или код вашего проекта или номер договора. В противном случае ваш отзыв является клеветой.

Answer 12

[west456]

Попробовал и только доставку на аутсорсинге и аутсорсинг интернет-магазинов в разных компаниях. Проблема главная в том, что сам не из Москвы, а доставки именно по Москве и Питеру. Нужно было в этих городах хранить товар на складе и сразу на доставку, работать сразу с поставщиками минуя меня.
Вот уже пол года работаю с аутсорсингом инет-магазинов Алло?Бегу! allobegy.ru/how-it-works сказать, что очень удобно. Они вроде как пока единственные, кто все делает за магазины в комплексе и хранит и упаковывает и доставляет.

Answer 13

[pr0r0k_d]

не делайте из тостера mail.ru!

Answer 14

[Евгений Ермошкин]

Здравствуйте, shop5. Скажите, пожалуйста, откуда у вас информация что мы берем с клиентов деньги за обучение наших менеджеров?
Сообщивший вам такую информацию ввел вас в заблуждение или вы могли неправильно понять нашего сотрудника. Мы не берем денежные средства за обучение менеджеров. Обучение происходит бесплатно и на добровольной основе со стороны собственника интернет-магазина.

Answer 15

[aleksmade]

Добрый день ! в нашем интернет магазине примерно тоже параметры что в статье , не более 100 заказов в месяц . Магазин содержим с другом как доп. доход . Первый год все делали сами . Прием заказов , доставка и.т.д. Искали подобные сервисы но их просто не было или ломили цену . Потом случайно наткнулись на этих ребят www.dcstart.ru Как мы поняли они сами на старт апе , поэтому цена приемлемая . Сотрудничаем несколько месяцев , нареканий нет . Единственное что от нас теперь требуется это товар вовремя к ним на слад привозить . Радует что оперативно переводят выручку на карту сбер банка .

Comments

[Ermakov87]

Подскажите а как часто переводят деньги на карту ?

[aleksmade]

Ну раньше каждый день считай . А так все по договорённости, если нужно день в день я думаю, будут день в день . Они просто узнали насколько необходимо нам сразу выручку переводить , мы вошли в их положение сказали что достаточно будет и раз в неделю и назначили расчетный день . А так лучше у них узнать

Answer 16

[kiso4ka]

Добрый день, некая компания altek24 (www.altek24.ru) давно предлагает мне свои услуги аутсорсинга. Кто нибудь что то слышал о них? отзывов нет, и хочется и колется. Дайте совет

Answer 17

[Rosts]

Мы для своего интернет магазина использовали аутсорсинг только в одном направлении: прием и обработка заказов, со всем остальным неплохо и сами справляемся. Хотя однозначно можно сказать, что если поток заказов большой, то лучше отдать обработку аутсорсеру, будет намного дешевле и спокойнее. Поначалу сотрудничали с одним довольно-таки известным поставщиком такого плана услуг, потом нашли более выгодные решения у колл-центра диалогмаркет www.dialogmarket.ru/#services
Стоит все пробовать, разные варианты, тогда просто будет из чего выбрать, в некоторых делах приходится рисковать, без этого никак

Answer 18

[Alenka85]

мы работаем больше года с fulfilmentcenter.ru У нас товар сложный - белье, размеры, цвета, примерки и т.д., плюс покупательницы капризные - могут заказ отменить в последний момент) Компания устраивает и ценами и качеством работы.

Answer 19

[Fratello86]

Очень удивлен комментариями о компании Алло Бегу. Имели с ними не продолжительные отношения, около 3-х месяцев. Что ни заказ, то косяк с их стороны: недоукоплектовка, несогласованное время доставки с клиентом. Деньги берут не малые, а по сути подрывают своими действиями формирование лояльности к моему ИМ.

Answer 20

[everyhotiung]

Тоже сотрудничал с данной компанией, так называемой Алло Бегу. Остался только негатив, с такой безответственностью ещё не сталкивался никогда. Имею свой интернет магазин, продажи шли нормально, в связи с чем решил нанять данную компанию, которая за короткий срок смогла убить мой бизнес напрочь. Мало того, когда они получили претензию мою, то стали сваливать всю вину на меня и требовать оплатить им ещё месяц работы, якобы в договоре так прописано, почитав отзывы, увидел, что это они делают каждый раз. Если нужно и номер договора дам и весь расклад о работе с данной горе компанией дам. Никому не советую работать с ними, хлебнёте горя

Comments

[info1]

Крайне не рекомендую связываться c алло бегу. Абсолютно некомпетентные сотрудники состоящие из трех человек в штате. Простым языком, перекупщики, не имеющие своего кол центра, склада и самое главное команды технических специалистов. Рекомендую обращаться напрямую к аутсорсинговым компаниям. Меня пытались подключить почти месяц, чуть было не потерял две партнерские сетки из за них. Когда всетаки понял, что мне с ними не по пути и попросил вернуть депозит, меня просто жестко послали как лоха. Хотя до этого всячески уговаривали к ним перейти, обещали личного менеджера (этого у них на самом деле нет), настаивали внести деньги на депозит заране, утверждая что на днях серьезно поднимутся цены (это их первая ложь). Жаль, что сразу не прислушался к негативным отзывам других. короче бегите от них и не связывайтесь с этими проходимцами.
И самое главное не ведитесь на положительные "радужные" отзывы, они фейковые.
Посетите их склад, офис и колл центр и ваши надежды рухнут... у них этого нет...

Answer 21

[Bodhi38]

Добрый день!

Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации напишите номер договора и адрес интернет-магазина.

Уточните, про какую именно безответственность идет речь?

У нас есть записи всех разговоров менеджеров с покупателями, копии всех переписок и претензий.
Нам самим очень интересно, как мы смогли убить за короткий срок весь ваш бизнес, за какой именно срок и как именно мы это сделали?

Компания занимается обслуживанием интернет-магазинов, предоставляет контакт-центр, осуществляет ответственное хранение и делает доставки по все России различными способами.
Мы не осуществляем за вас продвижение вашего сайта и ваших товаров или услуг.
Операторы могут сделать допродажу товара, предложить сопутствующий товар. Но мы не делаем за вас увеличение объема продаж и не договариваемся с поставщиками от нашего имени, если у вас не был с ними предварительно налажен контакт и подписан договор.
В любом договоре есть условия расторжения договора, и сроки, которые согласованы сторонами. Что значит «якобы». Если Вы являлись нашим клиентом, то Вы читали и подписывали данный договор, а значит соглашались с данными условиями.
Мы планируем работу сотрудников, зарплаты, объемы, необходимое количество людей, задействованных на проекте и так далее, поэтому, естественно, есть сроки, в которые нас необходимо уведомлять заранее.

С уважением,
Алло?Бегу!

Answer 22

[Владимир]

Когда только открылись, не было средств на содержание сотрудников, отвечающих за сервис, реально проще было найти фирму на аутсорс, и мы доверили это дело ребятам из Фастери. Первые месяцы пользовались самым экономным вариантом за 5 900 рублей. Туда входила работа с 3 поставщиками, хранение, обработка 70 заказов. Нам больше и не нужно было. Потом уже перешли на стандартный пакет, а сейчас клиентская база сильно выросла, и мы решили взять обработку 700 заказов в месяц. На начальном этапе развития бизнеса крайне важно иметь возможность показать покупателям высокий уровень обслуживания, не потратив на это деньги, которых у тебя и нет. Нам кажется, что с Фастери это реально. Так что опыт реально показывает, что и для маленьких ИМ это тоже работает

Comments

[YevgeniyRitm-Z]

очередной отзыв без указания конкретики, ссылки на интернет-магазин и пр. Неужели вы полагаете что такому еще верят?

[Владимир]

YevgeniyRitm-Z: Наш магазин escowatch.com
Могу даже прислать фото договора.

К вам мы тоже обращались, но ваш консультант держался очень неуверенно и не смог грамотно нас проконсультировать. Хоть цены нас и устраивали, мы решили поискать другую компанию для сотрудничества.

Answer 23

[info1]

Да любая, но только не эта:
Крайне не рекомендую связываться c алло бегу. Абсолютно некомпетентные сотрудники состоящие из трех человек в штате. Простым языком, перекупщики, не имеющие своего кол центра, склада и самое главное команды технических специалистов. Рекомендую обращаться напрямую к аутсорсинговым компаниям. Меня пытались подключить почти месяц, чуть было не потерял две партнерские сетки из за них. Когда всетаки понял, что мне с ними не по пути и попросил вернуть депозит, меня просто жестко послали как лоха. Хотя до этого всячески уговаривали к ним перейти, обещали личного менеджера (этого у них на самом деле нет), настаивали внести деньги на депозит заране, утверждая что на днях серьезно поднимутся цены (это их первая ложь). Жаль, что сразу не прислушался к негативным отзывам других. короче бегите от них и не связывайтесь с этими проходимцами.
И самое главное не ведитесь на положительные "радужные" отзывы, они фейковые.
Посетите их склад, офис и колл центр и ваши надежды рухнут... у них этого нет...

Answer 24

[4upik]

так коротко, общался с reworker.ru, спросил про тарифы колл центра озвучила тарифы с апруф и апсэйлс, я спросил можете объяснить я такие термины не знаю, на что начала грубить обвинила что позвонил в выходной и трубку кинула.

с allobegy.ru переписывался в их онлайн чате, тоже несовсем понравилось невнятно отвечали на вопросы, в конце тоже написали что сегодня праздник в России и чтобы обратился в другой день.

В общем как-то так.

Answer 25

[Zekonomata]

Список старый, мало того, даже 5 лет назад он, этот список, этими кампаниями не исчерпывался. Что уж говорить про сегодня. любые фирмы, на любой вкус.
Я к примеру постоянно сотрудничаю с шоураннером интернет аутсорса в россии, ваши пчелки, с 2008 года на них мой сервис. Так же запустил три магазина, вот с ними решил потестить и ритм и в алобегу, но у них мне не понравилось, в итоге все проекты на пчелах висят и не чихают

Comments

[Bodhi38]

Добрый день. Уточните номер договора, с Алло?Бегу! а также напишите, пожалуйста, что именно у нас Вам не понравилось. Отзыв без номера договора, знаете ли, не реклама ли случаем)))))))))))))))

С уважением,
Алло?Бегу!