Задать вопрос

Аутсорсинг деятельности интернет-магазина, кого выбрать?

Как известно, аутсорс деятельности интернет-магазина — новое, перспективное направление.
Да, такой подход выгоден не всем магазинам, скорее мелким, чем большим. Скорее высокомаржинальным, чем оборотистым.
Да, к качетсву таких серсвисов пока много вопросов.
Да, самих сервисов пока немного.

Но всё-таки, кому-то такой подход очень даже интересен и хотелось бы получить консультацию по выбору компании от тех, кто уже имел опыт общения с ними.

На данный момент найдено 3 компании, предоставляющих подобные услуги:
www.quadracompany.ru/
www.ritm-z.ru/
web-kran.ru/

Условия работы у всех разные, хотя во многом пересекаются. Хотелось бы услышать отзывы о качетсве работы и получить совет по выбору подрядчика для магазина со следущими условиями:
— работа со старта проекта (запуска магазина)
— до 100 заказов в месяц на начальном этапе, до 300 через полгода
— ИП, упрощёнка 6%
— «белый» поставщик
— полный аутсорс деятельности, кроме маркетинга (рекламы), админстрирования сайта, закупок у поставщика; под вопросом эквайринг и номера телефнов (но не сам колл-центр)
— курьреская доставка по Москве обязательна, в будущем отправка почтой по РФ
— средняя сумма чека 1500-2000р, маржинальность 90%
  • Вопрос задан
  • 27726 просмотров
Подписаться 23 Оценить 1 комментарий
Ответ пользователя Денис Кучеров К ответам на вопрос (25)
Коллеги, добрый день.
Меня зовут Денис, я работаю в компании Everada (бывш. Quadra-Company).
Хотелось бы внести некоторую ясность в данную дискуссию.

На самом деле, на Российском рынке, существуют некоторые заблуждения, связанные с организацией деятельности интернет магазинов. Для предпринимателя, искать компанию, которая организует интернет магазин с 0 - бессмысленно. Это будет тупо дороже (по-другому не скажешь).
Коллеги, не старайтесь найти себе решение, которое будет забирать на себя часть обязанностей, которые вы сами в состоянии выполнить, тем самым оптимизировать косты, затраты. "Аутсорсинг" с самого начала могут себе позволить крупные бренды, с сильным именем (которые получат с запуска от 1000 заказов в месяц), которые имеют развитую розничную сеть, являются экспертами розничной торговли, при этом у них отсутствует понимание, как торговать в интернете. Для них - это дело имиджа.
Процессы, которые могут отработать до 100 заказов в месяц кардинально отличаются от процессов и оптимизации для магазина с объемом от 1000 в месяц.
Компания Everada занимается созданием и развитием промышленной инфраструктуры для интернет торговли. На данный момент нашими клиентами являются интернет магазины, бренды, которые обеспечивают от 1500 заказов в месяц, каждый. Поэтому рассматривать нашу компанию, в качестве примера для "начинающего интернет магазина" не корректно.
Скажу больше. В мире нет качественного решения, которое было бы по карману маленькому интернет магазину.

С уважением,
Кучеров Денис

E-commerce Specialist
Everada Е-commerce Solutions

P.S.: Никого не хотел обидеть, мое мнение основано на анализе рынка e-commerce России в сравнении с Американским.
P.P.S.: Если у кого-то есть вопросы, +7 (916) 404 00 63 (время Московское).
Ответ написан