Как правильно отказать кандидату после собеседования?

Question

[Lostboy]

По работе столкнулся с новым для себя видом деятельности — подбор людей в команду.

Собственно вопрос: как следует сообщать кандидатам о том, что на данный момент они нам не подходят?

Answer 1

[king2]

1. Обязательно отвечайте ему сразу же, как только приняли решение.
2. Честно напишите, что не подошел, и почему. Неадекватному пофигу, адекватному поможет в дальнейшем, а вам плюс во вселенскую карму :)

Comments

[ixSci]

Самый правильный ответ, на мой взгляд. Сказать человеку почему он не подошёл очень важно. Он подтянет эту сторону и подойдёт в следующий раз. Простые шаблонные письма отписки кроме негатива ничего не вызывают.

[Александр]

Знаете, не все адекватно реагируют на критику. Впрочем если вы отказали такому человеку, и правильно. С ним будет тяжело работать.

[ks_ks]

бугага… с таким-то ником, Вам только и писать — «Знаете, не все адекватно реагируют на критику.» ;)

[ngreduce]

Что не так с ником? Вы еще к аватарке придеритесь.

[vitalets]

Я думаю имелся ввиду

[vitalets]

* ncix

[ngreduce]

не вижу логики, выражайтесь яснее.

[Александр]

Типа псих я :)

Answer 2

[Chii]

как следует сообщать кандидатам

Следует сообщать сразу и честно

Хуже всего — «мы вам перезвоним» без перезванивания.
Если есть решение, даже отрицательное — сообщайте сразу.

Самый лучший вариант — принимайте решение во время собеседования и сразу же сообщайте.

Comments

[ngreduce]

Или позовите на второе собеседование через пару дней, если сомневаетесь.

Answer 3

[Анатолий]

Если не хотите обидеть человека и отказать, то _обязательно_ нужно ответить, просто скажите что Вы просмотрели его и решили что он недотягивает, это не обидно, это нормально. Обидно когда морозятся и не отвечают =)

Answer 4

[Александр]

Я обычно после высылки кандидатом тестового задания отвечал развернуто вот дескать тут, тут и тут всё печально. Но вы, мол, не расстраивайтесь, подтяните это, это и это и, если будет снова вакансия, мы вас будем иметь ввиду. И в таком духе.

Процентов 30 отвечает «ОК», еще 30 молчит, а остальные возмущаются в таком духе мол «кто вы такие чтоб я тут для вас еще старался хорошо тест писать». На такие ответы всегда чувствую что правильно отказал :)

Comments

[Владимир Чернышев]

Респект. А действительно имеете в виду?

[Александр]

Да, действительно имеем ввиду. Дело в том, что те кто добрался до тестового заданию уже прошли первое собеседование и решили бумажный тест, т.е. имеют определенный уровень. Тем же кто не прошел первое собеседование и бумажный тест отказывает HR, как она это делает честно сказать не знаю.

[Владимир Чернышев]

А как с теми, кто не прошел первое собеседование? Или тоже не знаете?

[TrueDrago]

Ну вы просто образцовый работодатель, я думаю идеальный вариант отказа должен быть именно таким!
Не понимаю людей, у которых наглости хватает на хамство, когда человек тратит своё время чтобы им помочь и объяснить косяки… Зашкаливающее ЧСВ — это ад конечно)

[Александр]

>>А как с теми, кто не прошел первое собеседование?
Честно говоря не знаю. HR приносила мне тест, я смотрел и решал, общаться дальше или нет. Результаты бумажного теста не комментировались, но там грубый отсев, на уровне разницы между private и protected. Не думаю, что такие азы следует объяснять соискателям.
Команду себе набрал, последние полгода никого не собеседовал.

>>Зашкаливающее ЧСВ — это ад конечно
про 30% я наверное приврал, но все же таких людей довольно много. С такими по жизни вообще тяжело.

Answer 5

[charon]

я как ходивший на собеседования прошу только, чтобы вы сообщили мне о своём решении, и желательно как можно быстрее — как только его приняли. Очень не нравится, когда просто говорят «мы вам перезвоним» — и ничего.Если есть возможность указать, чем именно я вам не подхожу — то это вообще было бы супер, но можно и без этого.
Если вы не хотите меня — ну и ладно, но мне нужно планировать следующие собеседования. А если вы мне понравились, то я очень жду ответа. Вы, конечно же, понимаете, как ценно время.

Answer 6

[Aee]

Спасибо, что откликнулись на нашу вакансию, но в настоящий момент мы не можем принять вас на работу. Однако, мы сохраним ваше резюме и если в будущем нам понадобится специалист вашего уровня, мы с вами свяжемся.

А вообще в ТК РФ четко прописана обязянность работодателя после письменного обращения кандидата указать почему именно он не подошел на должность, и с этим отказом соискатель может обратиться в суд и если суд сочтет причину недостаточно весомой, вас могут обязать принять человека на работу. Так что в тексте вакансии следует указывать как можно более четкие требования, а в письменном отказе либо не распространяться, либо указать, как говорилось выше конкретную причину конкретному кандидату. вариант «мы приняли более лучшего специалисте» может быть парирован «объясните как вы сравнивали» «сравнивали по конкурсу» «а почему понял проведения не выложили?» потом опять в суд. ногда подобных проблем позволяют избежать кадровые агентства-они не являются работодателем и могут отказывать кому угодно по любым причинам.

Comments

[freeznah]

ТК РФ ст.64 " запрещается отказ в приеме на работу по дискриминационным признакам, не связанным с деловыми качествами работников"
как насчет фразы «вы не прошли фейс-контроль»-можно ли считать ли внешность деловым качеством?
разговор не о «мы ждали двухметрового скандинава, а пришёл заморыш-австралиец», а о пирсинге, к примеру

[Алексей Сундуков]

В развитых странах расцениваться как дискриминация (ну разве кроме случаев когда должность — лицо компании и взаимодействует с клиентами). У нас этим не заморачиваются сами работники. Таскаться по судам ни кому не охота.

Answer 7

[gorets]

Я так:
Уважаемый ....,
Несмотря на то что вы обладаете определнными нужными нам качествами, мы не готовы сделать вам предложение на данном этапе.

Мы свяжемся с вами как только у нас появятся подходящие вам вакансии,
С уважеием…

Comments

[Владимир Чернышев]

Лишнее обнадеживание, по-моему. Или действительно обладает, но не готовы по другим причинам?

[ngreduce]

я когда слышу «уважаемый» возникают совершенно другие мысли.

Answer 8

[0xE0]

Зависит от того, каких целей хотите достигнуть:
Показать человеку его ничтожество.
Отказать, но отставить его резюме так как возможно через 3-6 месяцев вам понадобится человек его квалификации.
Не обидеть человека, который в целом весьма хорош, просто квалификации пока не хватает.

Comments

[Lostboy]

Скорее третье.
Бывает такое, что после собеседования заявляют человеку, что он ничтожество?

[Evengard]

В нашем мире всё бывает)

Answer 9

[Sekira]

Обычно говорят: «Ваш телефончик у нас есть, если что мы Вам позвоним». Правда не очень удобно тому, кто устраивается.

Answer 10

[Bonart]

Отказывать лучше четко и прямо объяснив причину, без лишних обнадеживаний и реверансов.
Результатом может быть:
1. Человек подтянет слабый навык и придет снова.
2. Человек не придет снова, но и обиду не затаит, а значит антирекламу делать не станет.
3. Человек окажется неадекватен — это гораздо лучше, чем неадекватность внутри коллектива.
Обтекаемые формулировки не дают понять соискателю в чем причина, «мы вам перезвоним» без звонка — хуже придумать сложно.

Answer 11

[Владимир Чернышев]

Не знаю как правильно, но как соискателю хочется, чтобы указывали на конкретные причины, в чём я хуже других. Если было тестовое задание (хотя бы на бумажке), то комментарии к нему (хотя бы устные) или эталонное решение.

А то многие жалуются, что толковых работников не найти, а что в нас, кому вечно отказывают, не толковое никто не объясняет. В итоге тратишь время на изучение каких-то вещей, которые тебе кажутся важными, но следующее собеседование показывает, что ошибся, и по кругу.

Answer 12

[Djulbars]

Сам работу ищу сейчас, поэтому взгляд будет скорее с той стороны.

Проходя собеседование хочется точно узнать когда работодатель закроет вакансию, бывает специалист нужен срочно, а порой ищут неспеша, для человека в активном поиске работы это важно знать.

Хочется, чтобы позвонили и сказали — да или нет, причем в четко обозначенные сроки — неделя/месяц.

Я считаю, что если было личное собедование, а не просто отправка резюме по e-mail, стоит проявить уважение к кандидату и найти время на короткий звонок.

Если человек не подходит совершенно — думаю проще (?) будет сказать об этом сразу. Некоторым сложно говорить людям нет в глаза при личном общении.

Просто поставьте себя на место человека, который ищет работу, как бы вы хотели, чтобы потенциальные работодатели вели себя по отношению к вам? И сравните это с тем, как ведете себя вы. Нашли слиьные отличия? Значит есть над чем работать.

Но сам факт того, что вы задумываетесь над тем, как сообщить об отказе показывает, что вы на правильном пути. Ведь общение с потенциальными сотрудниками формирует мнение о компании в целом. Да, каждому будет не очень приятно услышать нет, ведь каждый подсознательно хочет услышать да. Но когда первое недовольство пройдет, придет понимание того, как важно четкая определенность и на какие варианты рассчитывать точно не стоит.

Answer 13

[Rafael Osipov]

Если человек вам не подходит, говорите ему об этом сразу и уточните, почему вы приняли такое решение.

Стандартные отписки про «мы сохраним ваше резюме и непременно к вам обратимся» — лишь если вы на самом деле это делаете.

Будьте честными, это имеет значение и устраняет многие и многие препятствия.

Если человек хочет работать именно у вас, узнав в чём именно он не дотягивает, он может подтянуть свои знания и обратиться к вам снова.

Answer 14

[Alexander]

Например так:

Comments

[Alexander]

Здравствуйте, Username! Вы претендовали на вакансию «Программист iOS». Ваши резюме было рассмотрено и по результатам в настоящее время мы не готовы сделать Вам предложение о работе. Ваше резюме сохранится в нашей базе. Благодарим Вас за интерес к вакансии и желаем Вам успехов в поиске интересной работы!

[Илья Плотников]

Это письмо после фразы «мы Вам позвоним». Уважаю такие фирмы. Видно, что уважают людей, а значит и клиентов 100%. Плюс в карму таким организациям.

[pioneer]

Всегда казалось странным вот это «мы не готовы». Почему именно не готовы? Резко отменилась вакансия, или мне нужно подтянуть мою квалификацию? Понятно, что как-то повидимому нужно соблюдать общую вежливость, но, по-моему, это перебор в сторону каких-то приторных улыбок в стиле «мы всегда вам рады, даже если вдруг не рады». Для полноты картины следует, конечно, отметить, что я ни разу за много лет не встречал ни откровенного, ни даже скрытого унижения, поэтому, наверное, слишком много политкорректности мною воспринимается как защита от несуществующей угрозы :)

Answer 15

[Илья Плотников]

Видел как начальник проводит собеседование.
Есть общепринятый отказ: «мы вам позвоним». Человек сразу понимает, что он не подошел. Если прибавить слово обязательно, то такая фраза не является отказом.
Если кандидат в процессе собеседования сам понял, что не потянет, причем не тянет настолько, что годится не больше, чем в убощики, можно сказать «вы нам не подходите» или «мы вам не позвоним». Кандидаты были все согласны с таким ответом. Просто попытайтесь понять. о чем думает человек, ответ придет сам.

Comments

[Владимир Чернышев]

>Есть общепринятый отказ: «мы вам позвоним»

Я пока раз 10 не услышал, даже мысли не возникало, что солидные люди из солидной фирмы могут так нагло лгать.

Answer 16

[Пума Тайланд]

Как честный кандидат я всегда любил компании, которые честно мне говорили извините но в данный момент вы нам не подходите, могли указать причина или не указывали их и говорили приходите к нам через год.
Это на адекватного человека произведет всегда положительный эффект за честность, самое хреновое когда ждешь ответа, а тебе либо не отвечают либо говорят, а мы ещё подумаем недельку другую.

Answer 17

[pioneer]

Вот еще такой сложный случай. Человек подходил по квалификации полностью, но был один неприятный момент — от него очень плохо пахло, несмотря на то, что с ним как с личностью, думаю, мы бы вполне сработались. Я не смог дать положительный ответ, отказывала HR.

Answer 18

[CorporateShark]

Hi %user%,

It was a pleasure meeting you and we want to thank you for taking the time to interview with us for the %position%. The interview team was impressed with your background and accomplishments, and enjoyed getting to know you. We carefully reviewed your background and experience, and though we do not have a position that is a strong match with your qualifications at this time, we will be keeping your resume active in our system. We will continue to use our database to match your profile with new opportunities and will reach out to you if we find an opening for which you may be qualified.

Answer 19

[Usmonov]

у меня вопрос ко всем... ! у нас в день подбора персонала бывает толпы кандидатов, и мы выдаем им фирменный анкету для заполнение, и некоторый кандидаты по пол часа заполняют анкете, и вот это и доводят до толпы, я хочу избегать этого события что бы в нашем офисе не толпились кандидаты в приемный дни ! вот и вопрос включается в том что... как можно кандидату не выдавая анкету при беседы отказать правильно ? так как у нас по закону труда РУз нельзя отказать пряма.