На линукс сервере что-то не работает.
Или даже повезло и конкретно знаете что не работает вот это приложение.
Траблшутинг - выяснить почему не работает, и сделать так, чтобы заработало.
В это входит и понимание как вообще анализировать конфигурацию, куда смотреть, читать логи это понятно но какие, где лежат, как читать, что в них искать?
А теперь усложняем тем, что это продакшен. Доступ к нему ограничен, нельзя всем вместе пойти посмотреть.
Пользователи не могут пользоваться сервисом, теряем деньги, начальство торопит, ругается, стоит над душой.