если фотобарабан находится в самом картридже, то скорее всего проблема с «бумагоотделителями» (не помню как оно официально называется, такие маленькие лепестки, которые отделяют бумагу от барабана). Плюс. наверняка, за 5 то лет, подсели ролики подачи. Советую поискать бесплатную диагностику, а дальше уже плясать исходя из суммы ремонта