Мобильное устройство - какое? Android? IOS ?без разницы.
Аккаунт Exchange (ActiveSync) на мобильном - настроен?Да, контакты не отображаются
Галочка "синхронизировать контакты" - установлена?Конечно.
Первая попавшаяся мурзилка по настройке:Конечно все настроено именно так. Настраивать аккаунты я умею.
Как вы вообще приплели AD в задачу
Sync Exchange address book Android вы конечно уже погуглили?А что делать с пользователями iPhone?