За последние пару лет ничего суперважного не было, чтобы я не нашёл времени разжевать буху на какие "иконы" нажимать. Просто когда это приподносят как мой косяк - я естественно поковыряюсь в себе, насколько неидеальна ИТ инфраструктура и т.п.
Вот как пример - только что, мне "заявку" с подработки прислал связующий человек. У главбуха отвалился криптоплагин в Хроме. Она пишет ему в Ватсапе, а я с ней связался уже по ТимВьювер чату.
Сама суть - надо свалить на другого. В диалоге ИТ-БУХ только две стороны, т.е. если сваливают, то на меня. Ну конечно, я удаленно захожу на выключенные запароленные компы и отключаю плагины в браузере...
На праздниках допилю, чтобы могли юзеры сами оставлять тикеты. Просто придумали телефоны. Тот же картридж заменить - казалось бы, зачем заявку составлять?
Но самый прикол, что они прочитать не могут, что заменить надо не "картридж", а "контейнер отработанного тонера"................
Sasha Odarchuk, я пилю её сам, потому что только так я могу обеспечить себя нужными свистелками-перделками. На сегодняшний момент инструкции пока пишу в Word и сохраняю как PDF, шлю по почте и кладу в папку.
В тикетницу дам доступ юзерам, как отлажу хотя бы свою часть. Ну и у меня есть обезьянка, на которую можно свалить "все входящие". Будет более менее адекватная первая линия техподдержки.
Опросники нужны мне, а не HR, потому что я не желаю видеть в компании очередного имбецила, который будет просить научить его двусторонней печати. Поэтому качество и глубина опросника нужна мне одному.
Я убежден, что некомпетентность по ИТ части у очередного финансового директора не заставит руководство задуматься, стоит ли его вообще нанимать? НО! У меня будет оценка его навыкам и эффективности в рамках взаимодействия с ИТ. По своей сути, это зеркало его мышления, современности, возможностей...
Константин ™, буквально вчера мне пришла идея, чтобы из eps32 сделать telnet-клиент и web-сервер, тем самым я "напишу" страничку-интерфейс, куда впишу наборы CLI-команд, типа: "авторизоваться-вырубить порт-ждать 10 сек-включить порт".
У меня есть клиент на обслуживании, у которого виснут в разное время и последовательности GrandStream DP750 (www.grandstream.ru/product/dp750)...
Т.е. PoE-оборудование это не только камеры могут быть.
Newbie2, я пока только рассматриваю варианты. PoE-свитч может использоваться для IP-телефонии и просто для свитчевания обычных компов. Предлагаете ради одной повисшей камеры отключать весь офис?
Так нету блоков питания - есть только PoE-свитч и, допустим, 16 камер. Повисла одна - зачем ребутать весь свитч? А вдруг что не поднимется? А вдруг в момент ребута война начнётся? А у меня не будет видоса....
Колхоз - с этим согласен. Но это будет работать и через инжектор, и через PoE-свитч. PoE-свитч с web-интерфейсом, это бесспорно лучший вариант для данных целей, НО если передать управление гуманитарию-заказчику... То ничего хорошего не выйдет. Ищу варианты.
Вот как пример - только что, мне "заявку" с подработки прислал связующий человек. У главбуха отвалился криптоплагин в Хроме. Она пишет ему в Ватсапе, а я с ней связался уже по ТимВьювер чату.
Сама суть - надо свалить на другого. В диалоге ИТ-БУХ только две стороны, т.е. если сваливают, то на меня. Ну конечно, я удаленно захожу на выключенные запароленные компы и отключаю плагины в браузере...