db_query("
INSERT INTO
SC_callbacks
(tel, call_time, ip, source, product_code, comment)
VALUES
('$nn', STR_TO_DATE('".$date_time.' '.$time."', '%d.%m.%Y %h:%i'), '$ip', '$utm_fullcompany', '$product_code', '')
");
ftransc -f wav filename.ogg
Смотрите на вкладке ресурсов, в каком файле или фрагменте html должна лежать эта реализация.
Это позволит обратить внимание на проблемный файл и искать по нему решение.
Еще может быть такое, что вы решили переставить порядок загрузки js файлов, код который описывает данную функцию лежит и подгружается после того кода, который вызывает эту функцию, из-за этого тоже могут быть такие ошибки.