Прошло еще 4 месяца и тот эксперт уволился. Фактически, сумарный штат 6-ти команд около 35 человек и никто не имеет опыта работы с брокерами сообщений.
Система имеет выскоий риск оказаться в неконсистентном состоянии и это происходит достаточно часто, но это нормально, в целом есть достаточно много корректироваок на уровне второй линии поддержки, типа ручного допроведения транзакций.
Тут надо сразу прикидывать, сколько часов в день у вас продуктивной работы, помимо ответов на призывы/сообщения, всяких ревью, встреч, кофе и прочего.