xmoonlight, вообще планируется как в Bilmanager. Только там в тикете можно списать с баланса, а я хочу к тикету прикреплять счета. Чтобы они как-то выделялись своим описанием.
У одного из инет-провайдеров когда работал, было всего 2 уровня. Одни опрашивали и простые настройки с абонентми делали.
На второй линии уже наполовину администраторами были. С доступом к домовому оборудованию и расширенными правами в биллинге.
unseriously, Иван Шумов, ну это условности. Они везде разные. Да и специфика у всех тоже разная.
У интернет-провайдеров одно, у ЦОДов другое, у кахих-нибудь хостеров третье.