Месяц назад прочитал про эту услугу, возбудился, и купил карту. Во-первых, посылки можно перенаправить в терминал только после прохождения статуса «Прибыло в сортировочный центр». На онлайн-заявки все забивают. Ну да ладно, позвонил, перенаправил. Через два дня звонит мужик и говорит: «Превед, я курьер ЕМС, через двадцать минут привезу посылку вам *домой*». Пришлось уезжать с работы и ждать курьера. На мой резонный вопрос: «А какого, собственно, хрена?» он ответил что-то вроде: «Да вы не поверите, какой там хренов ппц на этой почте. Щас вот сессию закрою и уволюсь оттуда к куям».
Вот такой вот у меня опыт получения посылок в терминале :)