А давайте не пользоваться жаргонизмами. Заказывайте просто услугу
Статический внешний IP-адрес
если на него нельзя достучаться снаружи то это уже какая-то фигня а не услуга.
Так как статику заказывают для доступа из вне.
А то как такая услуга называется у конкретного провайдера дело десятое.
Если снаружи пакеты не доходят, то услуга не оказана.
Провайдер может резать трафик на порты простых веб служб в целях вашей же безопасности. Например на порт smtp. Тогда надо задать вопрос / просьбу не заботиться о Вас. А пропускать весь-весь трафик, но лучше обсудить режут и если да, то что конкретно. И просить не резать нужное
