Как исправить ошибку на сервере t430 powerEdge?

Question

[Дмитрий]

Здравствуйте! Столкнулся со следующей проблемой:
На встроенном дисплее выводится ошибка « CPUA0023 cpu1 is absent. Check cpu» в чем может быть проблема, как исправить ?

При этом сервер не включается, светится только дисплей встроенного экрана.

До этого все работало, потом сервер стоял просто без включения 2-3 недели .

Answer 1

[moropsk]

Разобрать и проверить cpu1

Comments

[Дмитрий]

а как его можно проверить ?

Answer 2

[Zettabyte]

В BIOS войти можете?
Там процессор определяется?
Если да, то смотрите в сторону iDRAC.

Если нет, то оставьте только один процессор CPU1 и одну планку памяти в A1 и попробуйте загрузиться.
Если у вас есть ещё процессоры, попробуйте в этом случае также поставить другой на место того, который не виден.

Comments

[Дмитрий]

В BIOS войти нельзя, так как он не включается.
"Если нет, то оставьте только один процессор CPU1 и одну планку памяти в A1 и попробуйте загрузиться." - пробовал не помогло.

Остался только этот вариант "Если у вас есть ещё процессоры, попробуйте в этом случае также поставить другой на место того, который не виден"

[Zettabyte]

Дмитрий, В зависимости от "происхождения" сервера, рассмотрите также вариант обращения в поддержку.

Мы видим большинство серверов когда уже всё плохо и решаем проблемы, которые саппорту и близко не под силу, так что опыт с поддержкой ноутбуков Dell у меня побольше.
Они относятся к клиентам на удивление лояльно - например, можно перевести на поддержку в России машины, купленные зарубежом.

С серверами надо всё-таки разбираться, но я бы сразу этот вариант не отбрасывал.

Кроме того, убедитесь, что точно нет человеческого фактора, т.е. вы думаете, что "сервер стоял просто без включения", а на самом деле кто-то что-то всё-таки делал, и теперь не то, что не признаётся, а наоборот, прикладывает усилия, чтобы не узнали.
По нашему же опыту работы, информация от клиентов о том, что "точно ничего не делали" нередко бывает по качеству как у доктора Хауза.

Answer 3

[lonelymyp]

Разбирать и смотреть, ибо "просто стоял" - скорей всего кто-то врёт, либо кто-то остался незамеченным.