Простая и бесплатная система тикетов для службы поддержки?

Question

[HexUserHex]

Подскажите, какая на сегодня самая простая и, самое главное, бесплатная система тикетов для саппорта?

В идеале, чтобы проект был уже 'докеризирован'.

Comments

[Василий Банников]

Как вариант - youtrack. Там из коробки есть конфиг для хелпдеска.
До 10 пользователей бесплатно.

[Sasha Odarchuk]

Василий Банников, 10 авторов заявок или 10 специалистов, которые закрывают кейсы?

[Василий Банников]

Sasha Odarchuk, десять активных пользователей

[shurshur]

Сталкивался ещё лет 10 назад с osticket, написано на php, по сравнению с шаманствами вокруг перла в otrs очень просто всё заработало.

Answer 1

[Кот Абсолютный]

Непонятно, что для Вас "простая" :)

Так-то их полно :) OTRS, Mantis, Bugzilla, Redmine

ЗЫ: Облака уже не модно. Теперь модно докер-шмокер, кубер-шмубер пихать в каждую дыру, туда куда надо и еще больше туда куда не надо...

Comments

[HexUserHex]

я знаю что их полно но к примеру то что было актуально в 2007 году не факт что актуально сегодня, касательно докера то у меня на сервере все докеризированно так как мне так проще менять хостинг в случае чего

[Кот Абсолютный]

HexUserHex,

то что было актуально в 2007 году не факт что актуально сегодня

ну да, такое бывает, проекты загибаются, но проверить-то пять минут.

Мы вот redmine используем, он не загнулся :)

Answer 2

[Сергей Горностаев]

OTRS

Answer 3

[handout]

zammad